近日，杭州市住房租賃管理協會發布了《2025年杭州市住房租賃管理協會住房租賃企業滿意度調查報告》。調查顯示，頭部企業憑借穩定的服務品質占據市場主導地位，我愛我家、相寓分別斬獲居間租賃、長租公寓領域租客選擇率榜首，成為杭州住房租賃市場標桿品牌。
據悉，本次調查于2025年12月15日至25日開展，通過協會公眾號及線下客群抽樣，共回收有效問卷37476份，其中租客占比97.8%，房東占比2.2%，樣本充分覆蓋協會核心客戶群體，為市場發展提供權威數據支撐。
雙榜領跑：我愛我家居間選擇率超70%，相寓成最受歡迎公寓品牌
報告顯示，在傳統的居間租賃領域，我愛我家以70.56%的選擇率成為租客最青睞的中介機構，市場領先優勢顯著。作為在杭深耕26年的直營品牌，我愛我家在杭州擁有430家直營門店，其全直營模式為服務標準的統一與落地提供了堅實保障。
在長租公寓領域，相寓以32.35%的選擇率成為最受歡迎的長租公寓品牌，其租客平均滿意度突破95%。報告分析認為，相寓等頭部品牌在租金性價比、戶型合理、硬件配置、居住體驗及公區服務等方面的綜合優勢，精準匹配了年輕租客對品質租住的核心需求。
2025年杭州租客青睞的長租公寓企業名單（圖源自：杭州市住房租賃管理協會）
市場趨勢：選長租公寓租客比例上升21%，超九成愿意繼續租住
本次調查折射出杭州住房租賃市場的顯著變化，品牌長租公寓及房屋托管模式的接受度大幅提升。房東群體中，選擇長租公寓及房屋托管的比例達69.45%，相較2024年的53.09%有明顯增長；租客群體的選擇比例更是高達94.1%，較2024年的72.7%上升21.4個百分點，超九成租客明確表示將繼續租住長租公寓。
這一趨勢的背后，是品牌長租公寓的服務優勢與年輕租客需求的精準匹配。報告指出，長租公寓作為品質租賃的重要載體，其租金性價比高、戶型合理、硬件齊全、居住體驗佳、服務貼心、公區完善等核心優勢，成為部分租客從非品牌公寓轉向品牌公寓的關鍵原因，相寓等頭部品牌的高滿意度，正是對品質租賃服務的最佳印證。
共生共贏：精準把握市場需求，為青年人才筑牢安居保障
青年群體對長租公寓的偏愛，與杭州強勁的人才吸引力形成供需契合。作為連續六年獲評“中國年度最佳促進就業城市”的人才凈流入高地，杭州2025年累計新引進35周歲以下大學生42.9萬人。龐大的新市民、青年人群體，正是包括相寓在內的品牌公寓的核心客群。
深耕杭州26年的我愛我家，精準把握市場需求，多年來持續推出真金白銀的讓利活動，覆蓋春節后返工季、暑期畢業季等青年租房關鍵節點；同時，以多元化的便民服務提升居住體驗，所有杭州我愛我家門店全面化身為“愛心驛家”，提供便民雨傘、手機充電等多項暖心服務。
2026年2月25日—4月12日，相寓推出“返工季”優惠活動
“當越來越多的年輕人帶著夢想奔赴杭州，我們看到的不僅是居住需求，更是一座城市與時代奮斗者的雙向奔赴。”我愛我家杭州公司總經理謝家強表示，扎根杭州26年，企業始終是城市發展的服務者與同行者。此次我愛我家、相寓雙榜登頂，是市場與租客對企業服務品質的高度認可。作為行業頭部企業，我們也將持續以專業的品質服務，為杭州引才留才筑牢安居根基，實現企業發展與城市成長的同頻共振。
轉自：消費日報網
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