在第116個“三八”國際勞動婦女節來臨之際，友誼市場部以溫情問候為序曲，實地走訪為旋律，貼心服務為和聲，開展了一場面向轄區卷煙零售客戶的人文關懷活動，將節日的祝福與暖心的服務如春風般送至客戶心田，進一步拉近了客我之間的心靈距離。
活動中，營銷人員采取線上+線下相結合的方式，將關懷的觸角延伸至每一個角落。線上，他們通過微信、短信等溫馨渠道，向客戶傳遞著專屬的節日問候，感謝她們長期以來的堅守與信任，一句句真誠祝福跨越屏幕，傳遞著行業溫度；線下，營銷人員則深入店鋪，傾聽她們的需求與心聲，細致入微地了解經營狀況、庫存情況，并現場解決難題，提供陳列指導、系統操作、政策解讀等全方位幫扶，以專業服務為客戶的經營之路添磚加瓦。同時，為女性零售客戶送上鮮花、賀卡等節日小禮品，感謝她們在小店中的堅守與誠信經營的辛勤付出。
此次活動，將服務細化、關懷實化、情感深化，讓零售客戶深切感受到了溫暖與尊重。下一步，友誼市場部將繼續秉承以客戶為中心的服務理念，將人文關懷融入日常經營服務的每一個細節，以更加暖心的舉措、更加優質的服務，與零售客戶攜手共行。（阮紅陽）
轉自：中國網
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