• 當“315”遇上“煙火氣”——一場開在市民身邊的維權課堂


    中國產業經濟信息網   時間:2026-03-17





      “您看這條煙,透明紙的搭口是不是像鏡面一樣光滑?假煙這里往往‘毛邊’。”3月14日一早,湖北省武穴市武商廣場門口,幾張長桌圍成的“攤位”前人頭攢動。武穴市煙草專賣局(營銷部)將普法咨詢臺搬進了熱鬧的市民休閑娛樂區,執法人員當起“講解員”,把枯燥的法條變成了百姓聽得懂的“家常話”,在裊裊“煙火氣”中拉起一道消費安全防線。

      普法“出攤”:從“被動問”到“主動講”

      周六上午,隨著周邊晨練的市民逐漸聚攏過來,武穴市煙草專賣局的普法攤位準時“開張”。沒有照本宣科的法條宣讀,執法人員手持煙草專賣法宣傳海報,主動走到等待咨詢的人群中間。

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    (武穴煙草執法人員在現場為群眾講解,曾春娥攝)

      “很多消費者以為買到假煙只能‘自認倒霉’,其實保留小票、拍下店面視頻都是關鍵證據。”專賣辦負責人范杰蹲在一位老人的身邊,一邊翻看手機里的示例圖片,一邊用方言講解維權流程。針對現場老年人居多的情況,工作人員還特意制作了“大字版”舉報電話卡片,現場發放給過往群眾。“以前覺得法律是‘天書’,今天這么一講,我曉得了‘12313’是干啥用的。”67歲的市民朱大爺接過卡片,小心翼翼地放進貼身口袋里。

      為了讓普法更有溫度,現場還設置了“你問我答”互動環節。不少市民圍在桌前,就網上購煙、電子煙監管等問題頻頻發問。執法人員一一解答,還順勢引導大家關注正規渠道。“我們不僅要讓大家知道‘什么不能做’,更要教會大家‘權益受損怎么做’。”范杰擦了擦額頭的汗珠,笑著說道。

      火眼金睛:真假煙鑒別“搬”上桌

      “師傅,您幫我瞅瞅這條煙,朋友送的,抽著總覺得不對勁。”市民李師傅擠到咨詢臺前,從布袋里掏出一條卷煙。武穴煙草的執法人員小曾接過來,對著陽光仔細端詳片刻,隨即從樣品盒里取出一條同款真煙,擺在桌上作對比。

      “您看兩處的差異。”小曾指著透明紙的燙封痕跡,“真煙的封口是高溫瞬間熱合,平整光潔;假煙大多是手工刷膠,有規則的壓痕。”她又拿起放大鏡,引導李師傅觀察條盒側面的鋼印:“真煙的鋼印是動態打印,深淺不一、高低錯落;假煙的鋼印通常是靜態壓制,整整齊齊像‘印刷體’。”

      為了讓更多市民直觀感受差異,執法人員現場將真假煙支并排展示,教圍觀群眾如何真假煙對比鑒別,有人掏出手機錄像,有人舉著老花鏡湊近了觀察煙絲色澤。“一對比就明白了,真煙煙絲金黃油潤,假煙里還有梗簽!”市民張女士恍然大悟。

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    (武穴煙草執法人員在活動現場,曾春娥攝)

      “其實辨別真偽沒有那么玄乎,記住幾個‘小動作’,比如摸一摸、看一看、掃一掃,就能篩掉大部分假煙。”小曾一邊演示,一邊把印有“卷煙鑒別小妙招”的宣傳單塞到圍觀群眾手中。

      打通“最后一米”:把放心裝進菜籃子里

      臨近中午,往來武商廣場的市民依然絡繹不絕。除了定點咨詢,武穴市煙草專賣局(營銷部)的青年志愿者服務隊還主動“走出去”,走進周邊的農貿市場和沿街商鋪,開展流動普法。

      在一家社區便利店內,執法人員幫助店主重新張貼“禁止向未成年人售煙”標識,并現場檢查了卷煙陳列柜臺。“守法經營就是最好的招牌,顧客信任你,生意才能長久。”店主陳老板聽完執法人員關于規范經營的講解后,深有感觸地說。

      “315不是一天的事,我們要做的,是把消費安全融入日常。”武穴市煙草專賣局(營銷部)專賣辦負責人表示,下一步將持續推進“普法進社區、進店鋪”常態化,讓真假煙鑒別成為消費者的“隨身技能”,讓市場監督的觸角延伸到城市的每個角落。

      活動結束時,執法人員的嗓子已經有些沙啞,但咨詢臺前依然有人駐足。夕陽下,那些印著舉報電話和鑒別口訣的宣傳單,被裝進一個個菜籃子里,也裝進了市民的心坎里。(伍碧)


      轉自:中國網

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