在湖北省蘄春縣城區的主要街道、公園廣場、商業街區等人流密集的公共場所，一座座設計簡潔、標識清晰的吸煙亭（點）悄然矗立，成為城市文明風景線中一道獨特的印記。這些由蘄春縣局此前捐贈建造的公益設施，不僅為有需要的市民提供了便利，更體現了企業對城市環境與公共健康的責任關懷。近年來，蘄春縣局將對這些吸煙亭（點）的定期巡查、打掃和維護工作納入常態化管理，以“繡花功夫”做實做細后續服務，讓公益設施持續煥發光彩，傳遞文明與溫度。
建管并重，從“落地”到“扎根”的責任延伸
數年前，為響應創建文明城市、引導公眾減少隨意丟棄煙蒂、營造更加整潔有序公共環境的號召，蘄春縣煙草專賣局主動履行社會責任，出資在城區多個關鍵點位規劃建設了一批公益吸煙亭和露天吸煙點。這些設施配備了煙蒂收集器、防火材料、有時還有簡易座椅和宣傳欄，旨在為吸煙者提供一個相對集中、安全衛生的場所，減少二手煙對他人的影響和地面煙蒂污染。
然而，“建設易，維護難”。設施投入使用后，如何確保其長期完好、整潔可用，避免淪為“擺設”甚至新的衛生死角，成為一道現實考題。蘄春煙草深刻認識到，公益捐贈絕非“一捐了之”，后續的管理維護同樣重要。為此，黨支部牽頭，將吸煙亭（點）的常態化管護工作列為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要項目之一，確立了“誰捐贈、誰協助、常關懷”的原則，建立起一套涵蓋巡查、清潔、維修、反饋的閉環管理機制，實現了公益設施從“物理落地”到“服務扎根”的深刻轉變。
常態巡查，用腳步丈量責任的“溫度”
每月，蘄春縣局的工作人員都會化身“設施管家”，按照既定路線，對分布在各處的吸煙亭（點）進行至少一次全覆蓋巡查。這份巡查清單細致而具體：檢查亭體結構是否穩固、有無損壞；查看煙蒂收集器是否滿溢、是否需要清理；確認照明、宣傳標識是否完好清晰；觀察周邊衛生狀況，是否因設施使用導致新的環境問題；記錄設施使用頻率和市民反饋。
巡查不是走馬觀花。工作人員常常會與附近商戶、保潔人員或偶爾使用設施的市民簡單交流，了解設施使用的實際情況和潛在問題。“這個亭子頂棚有點滲水，雨天里面會濕滑。”“這個點的煙蒂收集桶容量有點小，高峰期容易滿。”這些來自一線的聲音，都被認真記錄在巡查日志中，成為后續改進維護工作的重要依據。風雨無阻的定期巡查，確保了問題能夠被及時發現，避免了小毛病拖成大問題，也讓市民感受到這些設施并非“無人問津”，而是被持續關注和呵護的。
經常在附近公園散步的李先生表示：“以前抽煙總怕影響別人，也不好意思亂扔煙頭。現在有這個亭子，方便多了。而且一直這么干凈，看得出是有人經常打理，用起來也更舒心。”
蘄春縣煙草專賣局相關負責人表示，對捐贈公益設施的常態化維護，是企業履行社會責任的內在要求，也是踐行“兩個至上”（國家利益至上、消費者利益至上）行業共同價值觀的具體行動。這不僅是維護幾座亭子、幾個點，更是維護一份承諾、一種責任、一種倡導文明健康生活方式的初心。
未來，蘄春縣局將繼續完善長效管護機制，探索運用數字化手段提高巡查維護效率，并考慮結合社區志愿服務等更多元的形式，引導公眾共同愛護公共設施。同時，也將持續關注公共場所控煙形勢變化和市民需求，使相關公益服務舉措更加科學、人性化。（高云龍）
轉自：中國網
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