步入三月，武漢市青山區轄區零售市場穩步不斷紅火，沿街商鋪經營有序，消費活力持續釋放。為進一步規范市場經營秩序，筑牢零售商戶安全經營防線，青山區煙草專賣局（營銷部）客戶經理團隊立足當下市場實際，主動深入轄區大街小巷，開展常態化走訪服務，以精準幫扶、細致排查，為零售商戶經營保駕護航，全力維護轄區市場平穩有序運行。
當前轄區零售經營日趨活躍，各類經營風險也時有顯現，部分商戶尤其是老年商戶，在安全防范、合規經營、反詐意識等方面仍存在薄弱環節。針對這一情況，青山煙草客戶經理將日常走訪與服務幫扶深度結合，聚焦門店經營安全、合規經營規范、反詐防騙知識普及等核心內容，開展全覆蓋、精準化的上門服務，切實解決商戶經營中的實際難題，防范各類經營風險。
走訪過程中，客戶經理逐一排查商戶門店用電安全、貨物規范堆放等情況，對發現的線路老化、雜物亂堆等安全隱患，現場提醒商戶及時整改，從源頭杜絕安全事故發生。面對部分商戶遇到的虛假供貨信息、不明推銷騷擾等問題，客戶經理現場普及煙草專賣相關法律法規，明確正規進貨渠道，結合實際案例講解虛假宣傳、違規經營的危害，幫助商戶擦亮雙眼，避免遭受經濟損失。針對老年商戶經營中遇到的收款操作、風險識別難題，客戶經理耐心手把手指導，講解反詐防騙、假幣識別技巧，叮囑商戶守好經營底線，保障自身財產安全。
為提升服務質效，客戶經理為轄區每位商戶建立專屬服務檔案，詳細記錄走訪情況、經營訴求、風險提醒及問題整改事項，做到一戶一檔、精準施策。并且暢通溝通渠道，確保商戶遇到經營疑問、突發問題時能隨時聯系、及時求助，實現服務響應零距離、問題解決高效率。
三月春暖，服務暖心。青山煙草客戶經理團隊以深耕一線的實干作風，把精準服務送到商戶身邊，把合規理念融入經營細節，有效提升了商戶的安全防范意識與合規經營能力，持續優化了轄區零售市場環境。下一步，團隊將持續堅守一線，常態化開展走訪幫扶工作，以貼心服務助力商戶穩健經營，以責任擔當守護轄區零售市場規范有序發展。（代 暢）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
