2026年“3·15”國際消費者權益日普法宣傳活動中，武漢市青山區煙草專賣局青年執法人員舒昊玥，一改傳統普法模式，用一張掌心大小的便民普法卡，打破了法條宣傳的生硬感，把專業的煙草法治知識，化作群眾看得懂、用得上、帶得走的實用指南，以青春巧思讓基層普法既有力度更有溫度。
作為入職不久的基層新人，舒昊玥在日常工作中始終留心觀察、用心思考。以往普法宣傳多依托橫幅、宣傳冊、集中宣講，雖流程規范，但存在內容繁雜、不便攜帶、群眾理解慢等問題，有些零售戶和消費者遇到實際問題時，依舊無從下手。察覺到這一痛點后，她下定決心，要做一次更接地氣、更有實效的普法創新，讓法治宣傳進一步走進群眾生活。
于是舒昊玥扎根市場一線，把巡查走訪變成調研走訪。她主動與沿街零售商戶、過往消費者拉家常、問訴求，將大家最關心的許可證辦理與延續、真假卷煙鑒別、消費維權途徑、合規經營等問題，一一詳細記錄。隨后她對照法律法規，逐字逐句拆解專業法條，用通俗易懂的大白話，將復雜流程簡化成清晰明了的操作步驟，讓普法內容直擊要點、通俗易懂。
并且舒昊玥精心設計出便攜便民普法卡。卡片雖小，卻干貨滿滿，正面羅列核心普法知識與辦事指南，背面附上咨詢電話和普法二維碼，方便群眾隨時咨詢、掃碼學習。為了兼顧老年群體的閱讀需求，她反復調整字體大小和版面排版，一遍遍打磨細節，沒有華麗裝飾，只留實用內容，每一處設計都藏著為民服務的細心。
普法現場，小巧實用的便民卡一亮相就備受歡迎，大家紛紛夸贊卡片輕便好帶、內容實在，比厚厚的宣傳冊更實用。舒昊玥也全程耐心服務，面對不懂手機操作的老年商戶，她手把手教學線上辦理流程；面對想學習辨煙技巧的消費者，她細致講解防偽要點，用真誠與耐心化解群眾的疑惑。
宣傳結束后，舒昊玥依舊堅守服務初心，無論工作多忙碌，都認真回應每一個咨詢電話，主動為有需求的零售戶送卡上門。她常說，基層工作無小事，點滴用心才能換得群眾安心。一張小小的普法卡，承載的是基層執法人員的責任與初心，更是拉近干群關系的暖心紐帶。
舒昊玥以微創新做實大服務，用細致貼心的行動，讓普法宣傳走出形式主義，真正落到實處、暖到民心，展現了新時代青年煙草執法人員扎根基層、為民服務的責任擔當。（代 暢）
轉自：中國網
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