在羅田這樣一座小城，大街小巷里總有一群身影，以實干踐行責任，用服務傳遞溫暖，在走訪客戶、志愿服務、普法宣傳的一線，用日復一日的堅守，成為小城煙火中最動人的力量。他們扎根基層、深入群眾，在平凡崗位上履職盡責，用腳步丈量責任，用行動詮釋擔當，書寫著基層煙草人的使命與堅守。
走街串巷訪客戶，精準服務解民憂
羅田縣局（營銷部）始終堅持以客戶為中心，組織工作人員常態化開展零售戶走訪工作，全覆蓋排查轄區零售網點，與經營戶面對面溝通，細致了解其經營狀況及實際需求。工作人員現場指導零售戶規范陳列，針對貨源調配、庫存管理、合規經營等實際問題，逐一給出解決方案，幫助零售戶提升經營能力。
（圖為工作人員指導零售戶規范經營 鄧欣瑞 攝）
無論是城鎮的便民小店，還是偏遠山村的零售網點，每一位零售戶的訴求都被認真記錄、妥善解決，羅田縣局（營銷部）工作人員用務實服務搭建起與群眾的“連心橋”，讓服務更接地氣、更具溫度。
堅守初心踐使命，志愿服務顯擔當
羅田縣局（營銷部）還組織工作人員主動投身志愿服務，深入社區、鄉村，開展多樣化服務。在燕兒谷景區，工作人員化身文旅宣傳員和助農志愿者，協助推廣地方特色產品、宣傳文旅資源，助力鄉村文旅產業發展；在社區街巷，他們參與環境整治、政策宣講、幫扶慰問等活動，針對社區內的困難家庭和留守兒童，建立常態化幫扶機制，定期上門走訪，送去生活物資與學習用品，用點滴行動傳遞溫暖；在田間地頭，他們助力農戶解決生產經營中的實際難題，推動地方特色產業發展。
（圖為工作人員為客戶測量血壓 袁子恒 攝）
從景區到社區，從街頭到村口，他們將志愿精神融入日常，讓“煙草紅”成為小城溫暖底色中一抹亮眼的色彩。
普法宣傳強根基，規范經營護秩序
為營造公平有序的煙草市場環境，羅田縣局（營銷部）工作人員長期開展普法宣傳工作，走進零售門店、社區廣場、鄉鎮集市，通過發放宣傳資料、現場講解、案例剖析等方式，向群眾和零售戶普及《煙草專賣許可證管理辦法》、《未成年人保護法》等相關法律法規，重點解讀卷煙真偽鑒別、無證經營的后果、未成年人保護等核心內容。羅田縣局（營銷部）不斷創新宣傳載體和形式。在鄉鎮集市，工作人員支起“普法小攤”，用方言講案例，將枯燥的法律條文轉化為群眾聽得懂、記得住的“家常話”；在中小學校周邊，他們通過情景模擬、互動問答等方式，向青少年普及吸煙危害。同時，工作人員還充分利用新媒體平臺，制作普法短視頻，以圖文并茂、通俗易懂的形式擴大宣傳覆蓋面。
（圖為工作人員上門為零售戶講解法律知識 龔正 攝）
從“單向灌輸”到“雙向互動”，普法工作逐漸走深走實，守法經營、依法維權的意識在群眾心中悄然生根。
平凡崗位見擔當，微光聚力顯初心
羅田縣局（營銷部）的工作人員，沒有驚天動地的壯舉，卻在日復一日的基層工作中，用實干詮釋責任，用服務傳遞溫暖。他們是走訪一線的服務者，是普法宣傳的傳播者，是志愿服務的踐行者，每一個穿梭在小城街巷的身影，都在以自己的方式，為地方發展、為群眾便利貢獻力量，用堅守與付出，彰顯著基層煙草人的責任與擔當。
立足基層、服務群眾，初心不改、使命在肩。下一步，羅田縣煙草專賣局（營銷部）將持續引導工作人員扎根一線、履職盡責，以務實作風助力地方發展，用實干擔當書寫基層煙草人的責任與使命。（朱瑞芳）
轉自：中國網
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