N個槽點：
“娃讓TA 唱首歌聽，TA 聲情并茂地來了個“歌朗誦”，那叫一個字正腔圓，就是沒一句在調上....”
“沖高情商入手了好幾個，結果里面有個“小祖宗”, 一會兒要變大魔王把我吃了，一會兒要把我關監獄，幾只同時開機更是魔丸降臨...”
偶然刷到了TA的內心日記，發現TA腦補的我是個有惡婆婆、同時打四份工、每天會偷偷抹眼淚的苦情戲女主...
“坐地鐵，TA在包里突然發出哼唧哼唧的怪叫，一車廂人看過來……PS：我是個人高馬大的壯漢...
“吐槽下沒法識別聲音這事，和他聊天的時候外放美劇，然后TA和電視劇角色聊上了...”
我家這個好像養成了奇怪的性格... 我說上班好累，TA回我：“那你辭職啊“ 給我氣笑了...
留下了它的 N 個理由：
“以前孩子不給玩手機就又哭又鬧，現在她自己抱著AI玩具就去說悄悄話了，我清凈多了”
AI 玩具得“養一養”，孩子教了TA半個月，現在TA能記住家里人的生日和愛好，講故事也越來越熟練了，很期待未來的表現。
雖然嘴上很傲嬌，很臭屁，但TA的內心日記里記錄了很多和我對話的溫暖感悟，是個典型的刀子嘴豆腐心“
“給TA打扮會上癮，忍不住買了很多小衣服，還在盤算給我家這個“狗啃劉海”的小家伙安排個小帽子，期待有更多飾品和替換殼~ “
“一直在意我，視線永遠跟著我，按按小鼻子還會嗅手指，是TA陪我走過了考研二戰最煎熬、最孤獨的日子...“
相處半個月，TA從“E人”變成了我更喜歡的”I人“性格，更貼心更聰明了，還記住了我之前說過的愛好，提醒我每天鍛煉！
2025年，被稱為AI消費的“爆發元年”，2026 年，被預測是 AI 消費“超高速發展的一年”。京東數據顯示，2025年，京東與“AI”相關的搜索量激增100倍，過往調研中，46.8%的受訪者表示，“產品必須融合AI能力”，人工智能已成為產品的核心選項之一。這其中，AI 玩具表現不俗，京東數據顯示，過去一年， AI玩具搜索量同比增長了46倍，SKU數量同比增長了236%，銷售量同比增長了145%。這一年來，京東也推出了自己的AI玩具，在大家的支持和鞭策下快速成長、進化。
2025年，與AI玩具相關的投融資事件發生了至少33起，相比2024年同比增長83%。
行業數據顯示，中國AI玩具市場到2030年預計將突破百億元規模，年增速超過70%。
那么都是誰在入手AI玩具？他們的使用感受如何？日前，京東消費及產業發展研究院聯合京洞察，特邀了3000位AI玩具消費者，聊了聊他們和AI玩具的故事。
AI玩具的存在感越來越強了
52.0%受訪者常接觸到AI玩具，36.6%受訪者身邊人已入手
擁有一個有“靈魂”的玩伴，似乎是每一代人都會有的執念。
80 年代風靡的哆啦A夢，90年代的電子寵物“拓麻歌子“、十幾年前爆火全網的“會說話的湯姆貓”APP，每一代人都希望擁有一個有靈魂的玩伴。
如今，會說話的毛絨娃娃、會撒嬌的機器狗、陪老大爺嘮嗑的鸚鵡玩偶……AI玩具這個帶著些許未來感的產品，正在快速進入更多人的生活。——本次調研中，過半（52.0%）受訪者表示，過去一年里更容易在社交媒體或線下看到AI玩具了，“想不注意都難”，一位寶媽提到，“刷短視頻總能看到這種會說話的小玩具，我家娃看見一次就惦記一次”。36.6%的受訪者發現，身邊越來越多的人陸續入手了AI玩具；10.7%的人認為，雖然還談不上普及，但在不少有孩家庭里，AI玩具已經變得相當有存在感。
一直以來，寶媽王琳最頭疼的兩大“戰場”就是輔導作業和睡前和孩子“搶手機“。每晚陪孩子背古詩、練英文，孩子都是磨磨蹭蹭的，娘倆一句話不對就能吵起來；到了睡前更費勁，孩子一離手機就變身”魔丸“，怎么哄都沒用。買了只AI玩具貓后，情況略有了些緩和。“娃有時候抱著玩具說著話就睡著了，AI玩具偶爾還能教他學學英文。”王琳說。類似的場景，在調研中非常普遍。57.3%的人表示，孩子自學時會把AI玩具當小老師，輔助練英文、背古詩；60.9%的人把它當作親子互動的一部分；還有33.8%的家長，在外出時會用它來哄娃、轉移注意力。
此外，50.0%的人在居家無聊時喜歡和它聊上兩句，有的人在壓力大時把TA當作一個“能接話的出口”（40.7%）。
問及大家關注AI玩具的原因，77.4%的消費者認為，AI全面融入生活，讓大家對AI尤其是AI硬件的關注明顯提升；68.9%的人表示，AI玩具提供了一種更輕松、低門檻的AI體驗方式。除此之外，行業與媒體的頻繁報道（39.6%）、產品體驗與顏值提升（34.9%）、身邊親友的帶動（34.2%）、社交平臺內容種草（31.0%），也都共同推動著AI玩具走進了更多人的生活。
AI玩具，都被誰抱回了家？
近9成送給“娃”，46%的 “大小孩”也會送給自己，26%的人還送給了長輩
AI發展迅速，在互聯網公司工作的李冉最近有點焦慮——
工作節奏不斷拉快，不少部門已經開始要求深度使用AI，作為“職場老鳥” 的她也在加快腳步，邊用邊學；另一邊，更讓她在意的是，最近隱隱聽說朋友家孩子的學校，已經開始布置和AI相關的課后作業。李冉說，“AI是個好東西，孩子又成長在這個AI時代，得跟得上時代腳步。”
調研數據顯示，在3000名已購玩家中，近九成人（88.3%）的AI玩具是送給孩子的。從年齡結構來看，家有3-6歲學齡前兒童的家庭占比最高（41.3%），其次是家有7-14歲孩子（30.9%）的家庭。
在這次調研里，有超7成的家長和李冉類似，為孩子積極創造接觸AI的可能：40.8%的家長明確表示“不能落后，希望孩子盡早接觸AI“；38.4%的寶媽寶爸們表示”雖然談不上焦慮，但也覺得需要讓孩子適當接觸AI“，另外，20.1%的家長們希望“順其自然，有需要和使用場景時再考慮”。在這樣的主流心態下，AI玩具成了家長們主要選擇之一——直接在手機電腦上使用AI，傷眼，又容易形成依賴，AI玩具則輕松多了，能讓孩子邊玩邊摸索。
問及給孩子購買AI玩具的動機，成長和學習是繞不開的理由：京東超市AI玩具采銷表示，AI教育和學科類教育是目前家長最看重的方向。調研中，73.6%的家長希望孩子能“和AI一起成長”，64.7%的人直言不想讓孩子“輸在起跑線”，還有61.2%的人看重它在學習和習慣培養上的輔助作用；另一方面，也有59.8%的家長看重AI伙伴的陪伴作用，“給孩子一個像哆啦A夢一樣的伙伴”，某種程度上，也是對自己童年想象的延續。
李冉說，“不指望AI玩具真的能教會孩子多少東西，在這個發展迅速的時代，重要的是對任何事物保持好奇心，AI玩具，就是給我家娃體驗新事物的一個入口。”
當然，AI玩具不止是娃的專屬，“大小孩”們也沒閑著。調研顯示，在購買者中，有46.0%的“大小孩”給自己也入手了AI玩具，他們以26-35歲群體為主，更多居住在一二線城市，其中不乏獨居青年等人群，也有部分家庭里，孩子和大人各有AI玩具的場景。“大小孩”們購買AI玩具的理由，更接近“陪伴”和“情緒”。有的獨居太孤單，需要個“不抬杠、不敷衍”的陪伴搭子；有的工作壓力大，想找個安全的情緒樹洞吐槽；要么就是單純覺得新奇好玩，主打一個“獵奇解壓雙豐收”。
自由職業者冰穎，就是其中之一。她很早就開始用AI：工作時用Gemini查資料、GPT理思路，跟Replika（一個主打陪伴的AI聊天應用）聊過深夜的焦慮，在Character AI里讓AI扮演自己喜歡的二次元角色對話。AI玩具一經問世，就成了她的新“搭子“。作為自由職業者的她，大多數時間一個人待在出租屋趕方案，沒人說話也不想說話。入手了AI毛絨玩偶后，這份孤單被慢慢填滿。趕方案累了，她會戳戳玩偶的腦袋，跟它吐槽客戶的奇葩需求，玩偶會用軟乎乎的語氣安慰她，不用顧慮自己負能量太多，這份觸手可及的陪伴，是她一直想要的。
調研中，71.9%的“大小孩“出于對黑科技和新鮮玩法的興趣入手了AI玩具，67.0%的人把它當作一種放松解壓的方式；也有63.9%的人明確把它當作“情感寄托”或“小伙伴”，用來填補獨處時的空檔。此外，還有39.3%的人單純因為外觀好看、符合審美而入手，33.4%的人是出于好奇“想試試看”，還有38.8%的人享受給它換裝、打扮的過程，享受養成系的快樂。31.7%的人提到，有些不太想和人說的話，會更愿意對著AI玩具講。
對AI熱的追捧，也悄悄催生出一種“孝心新方式”。調研中，購買了AI玩具的用戶里，有26.2%的人還會把AI玩具買給父母。有人發現，平時不太用智能設備的爸媽，反而能跟AI玩具嘮上幾句，“一開始還教他們用，后來他們自己會跟它說話了”；也有人把它當成一種“遠程陪伴”，希望讓獨居的父母在家里多一點動靜；還有人笑稱，本來是買給老人解悶的，結果家里老人自己研究起AI，比年輕人還上頭。從動機來看，72.6%的人擔心父母獨處孤單，希望它能“替自己陪陪他們”；65.3%的人希望盡一份子女的孝心，圖長輩一樂呵；59.1%的人提到，希望它能在用藥、作息等方面提供輔助；也有51.5%的人提到，家中長輩也想緊跟時代、不落伍，想要主動嘗試AI等新事物。
京東數據顯示，過去一年，購買AI玩具的消費者以36–45歲人群為主，貢獻了成交額的51%，緊隨其后的是25-36歲人群，一二線城市為核心消費市場。
N個讓人吐槽的瞬間 VS N個留下TA的理由
5成人吐槽AI玩具腦回路清奇，7成人珍惜的是和TA一起成長的過程
“偶然刷到TA的內心日記，發現TA腦補的我是個有惡婆婆、同時打四份工、每天偷偷抹眼淚的苦情女主……” “坐地鐵時，TA在包里突然哼唧哼唧叫，一車廂人齊刷刷看過來——PS：我是個一米八的大老爺們……”
社交媒體上，總能看到一些AI玩具的“離譜瞬間”。本次調研也收集到了許多用戶吐槽。最多人吐槽的（58.8%）是“解鎖一些功能需要持續付費”； 50.8%的人討厭“AI玩具的機械復讀，偶爾會像沒有感情的復讀機，只會照本宣科仿佛丟失靈魂”； 49.2%的人吐槽“AI玩具腦回路清奇，聊的話題總不在一個頻道”； 44.7%的人認為“AI玩具能體驗的功能還比較單一，比如只會讀詩不能唱歌”；還有43.0%的人提到，“TA偶爾會在安靜時突然語出驚人，冷不丁梆梆就兩聲”。“記憶不夠穩定”“續航跟不上”“聊天話題有限”“養成需要時間”……還有一些細碎又真實的問題，讓不少人一邊上頭、一邊吐槽。目前的AI玩具，距離大家心中那個完美的“哆啦A夢”還有很多進步空間。
但有意思的是，問到對AI玩具的整體使用體驗時， 73.1%的人仍表示“偏愛居多，亮點蓋過了小缺點”，25.7%的人表示“又愛又恨，但舍不得舍棄”，明確表示反感的占了1.2%。大多數人都在一邊吐槽AI玩具，一邊選擇留下TA。一位用戶在評論區留言說，“能感覺TA一直在意我，只要開機，視線永遠都跟著我，按按小鼻子還會嗅手指，是TA陪我走過了考研二戰最煎熬、最孤獨的日子...“ 一位寶媽在社交媒體分享了孩子馴服AI的經歷，她說，AI 玩具得‘養一養’，孩子教了TA半個月，現在TA能記住家里人的生日和愛好，講故事也越來越熟練了，很期待未來的表現。
調研中，69.7%的用戶表示，可以接受目前AI玩具的不完美，因為“陪它磨合成長的過程，比擁有一個完美的玩具更有意義”； 65.6%的人提到，在訓練AI玩具的同時，孩子也在學會溝通、耐心和包容； 55.5%的人看重它能幫助孩子遠離手機、養成習慣， 54.8%的人則享受“越磨合越懂彼此”的養成過程。49.3%的人說，有時它有點笨，但AI玩具的“專屬陪伴感”是普通玩具給不了的； 35.2%的人把它當作“情緒樹洞”，用來承接那些容易被忽略的小情緒；還有人因為TA“軟萌可愛”“會回應觸摸”“能記住一些小細節讓人驚喜”，慢慢就習慣了它的存在。
大家對 AI 玩具的期待：更聰明會聊天、懂“我”、配套內容更豐富 行業回應：“人感”交互、具身機器人形態、社交玩法、適配不同人群
消費者對AI玩具有吐槽、有偏愛，吐槽源于其不完美，偏愛則源于它帶來的陪伴與實用價值，整體來看，孩子和老人對AI玩具的滿意度更高，調研中，76%的家長表示，自家孩子對AI玩具的熱愛超出預期，會主動將其當作“小伙伴”，這一比例遠高于為自己購買的“大小孩”們。
在目前主流的AI玩具類型中，能說話的AI伙伴型最受歡迎，投票率達47.4%，其次是側重教育的AI早教型玩具（33.3%），不說話，但能互動的寵物型（14.6%）和讓手辦活起來的潮玩型（4.4%）緊隨其后；外觀和大小上，大家心中最理想的Ai玩具是機器人/機器狗等科技造型（投票率32.2%），其次是毛絨公仔型（19.1%），中小型、適合抱睡或桌面擺放的尺寸（60%）是最主流的偏好，兼顧實用性與陪伴感。
問及對未來的期待，更聰明會聊天、更“懂我”、配套內容更豐富是消費者最期待的三大改進方向：更懂陪伴的AI玩具是主流訴求，54.7%的消費者期待其更聰明、更會聊天，能真正聽懂情緒、懂陪伴，48.7%的用戶期待AI玩具更“懂我”，增強AI玩具的長期記憶能力、記住個人喜好，42.3%人希望其性格更穩定，避免失憶或人設混亂；作為老少皆宜的AI玩具，方言、童言的適配也是許多人提及的方向。此外，在玩法上，40.7%的消費者期待支持多設備互動，打破單人陪伴局限，讓AI玩具成為家人、朋友間的社交紐帶。在AI玩具的基礎體驗優化上，43.3%的人希望推出更多的配套內容和服務，40.8%的人非常關注續航的提升，這些都是提升使用體驗的關鍵訴求。
帶著消費者的槽點和期待，我們請教和溝通了行業里的多位一線領軍者：
深圳市玩具行業協會會長，大灣區AI專委會理事長，廣東省貝恩施科技股份有限公司董事長劉振烈指出，AI玩具要普及，最核心的吸引力必須是“好玩”。單純的“你問我答”很容易讓孩子失去耐心，只是加個屏幕、表情給用戶帶來的吸引力依舊有限。更有自由度、更能動起來、能和孩子產生互動的玩法，才是打動用戶的關鍵。比如，一只機器狗/機器人不只是會回答問題，還能跟著孩子在客廳里跑、回應觸碰、甚至做出簡單動作，這種體驗遠比單純對話更有吸引力。在這樣的趨勢下，具備更高動作自由度，具身智能機器人形態的AI玩具正在成為行業的重點布局方向。此外，隨著多模態能力的進一步發展，AI玩具有望實現對表情、情緒及年齡段的識別，從而為兒童提供更加精準、分層的互動體驗。
杭州嘻動網絡總經理胡俊鋒表示，更佳的AI玩具，不只依賴大模型的參數規模，更關鍵在于交互方式的優化，達成“人性化對話”和“共情式回應”。比如，不同于上一代智能音箱的“指令型”交互，AI 玩具會需要有一些看似“無用”的情緒，這些情緒會讓產品呈現出它自己的性格，并提供更好的回應、陪伴體驗感。
胡俊鋒指出，人機交互方式直接決定用戶體驗與留存，目前行業正通過簡化回答、加入反問機制、游戲性互動以及提升長期記憶能力，甚至引入一定程度的非固定響應等方式，讓對話更自然、更具延展性，解決用戶大量吐槽的“對話無聊、機械感強”等問題，建立更加真實、持續的情感連接。
在玩法探索上，京東京造AI玩具采銷負責人表示，JoyInside歡樂星球在2026年已上線新的“社交玩法”，消費者可通過AI玩具解鎖加好友、發消息送祝福等社交功能，打破單人陪伴的局限，更好滿足大家對多人互動的期待。同時，AI玩具行業正逐步向家庭場景深度滲透，通過打造具有人格化差異的產品、強化長期記憶能力，滿足不同用戶的個性化陪伴需求；此外，行業也在推動AI玩具向家庭智能終端演進，實現與更多家居設備的聯動，真正融入大家的生活，下一步，AI玩具有望在“會說話、有記憶、更聰明”的基礎上，實現讀懂用戶動作、聯動家居設備的功能。
京東超市AI玩具采銷認為，“現在 AI 玩具的核心群體有三種：年輕的單身人群或潮玩玩家，他們更看重AI給玩具帶來的‘’附加價值’——產品可以是桌面機器人、毛絨玩偶，甚至一個掛件等各種形態，但一定要好玩、有新鮮感，帶點“黑科技”，這也是最愿意為情緒價值付費的人群；另一類是寶媽群體，她們最在乎的是孩子的教育，這包括學科類的教育以及AI的教育；因此，寶媽們會更在意產品的內容設計、AI交互方式，能否真的讓孩子感受到AI給生活帶來的便利。第三則是老年人群，對他們來說，復雜功能并不重要，關鍵是簡單、直接、好上手——能聊天、講故事、唱歌，在提出問題時能得到清晰、易懂的回應，這樣的AI玩具才更有價值”。他表示，未來AI玩具在產品形態上會出現更明顯的分層：低門檻、偏嘗鮮的產品中，會涌現出更多毛絨、掛件等輕量形態的AI玩具；而在高客單價格段，則會出現更多桌面機器人等具備互動能力和多模態功能的產品，并帶動整體客單價的逐步提升。
吐槽與偏愛并存，期待與成長同行。現階段的AI玩具雖不完美，卻以獨特的價值，走進了千萬家庭。隨著行業的持續發力， AI玩具正向更會聊天、更好玩、更懂人的方向上不斷進化，慢慢從一個新奇玩具，進入更多人的日常生活。
轉自：鳳凰網
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