近日，武漢市黃陂區煙草營銷部（以下簡稱“黃陂煙草”）聚焦農村卷煙零售終端經營痛點，以政策落地、規范經營、品牌培育為抓手，多措并舉做實做細農網客戶專屬服務，切實提升終端經營能力，打通農網服務“最后一公里”，助力轄區農網零售戶穩經營、提效益。
政策精準直達，打通服務落地堵點。針對農村零售戶信息接收不及時、政策理解不透徹的問題，黃陂煙草工作人員下沉一線，逐戶開展“面對面”上門宣講，一對一解讀最新卷煙供應策略、訂貨規則、經營扶持政策，結合農戶經營規模、客流特點、銷售周期，手把手指導客戶科學訂貨。“以前訂貨全憑感覺，經常出現滯銷壓貨的情況，現在工作人員上門教我算庫存、定計劃，心里踏實多了。”轄區農網零售戶笑著說道。此次宣講全覆蓋轄區農網終端，切實把惠企政策轉化為零售戶的經營實效。
嚴守合規底線，護航經營長久穩定。黃陂煙草以集中宣講、上門提醒相結合的方式，常態化開展規范經營普法引導，重點向農網零售戶講解違規串貨、售假、為違規行為提供便利的法律風險與經營損失，手把手指導零售戶做好消費人群甄別、經營臺賬規范記錄，從源頭規避經營風險。工作人員在走訪中反復叮囑商戶，守法經營是長久盈利的根本，引導零售戶主動守住合規底線，切實強化誠信經營、規范經營的責任意識，筑牢農網市場合規經營防線。
精準培育品牌，拓寬商戶盈利空間。結合農網市場消費特點，工作人員在日常拜訪中，主動指導零售戶熟練使用卷煙訂貨平臺，精準講解各檔位卷煙產品特點、適配消費人群，重點引導商戶合理布局新品卷煙，提升適銷品牌上柜率。
下一步，黃陂煙草將持續聚焦農網客戶需求，常態化開展下沉服務、精準幫扶，不斷優化服務舉措、提升服務質效，以扎實的服務助力農網零售終端提質升級，助力農村卷煙市場平穩健康發展。（吳慧、吳邦柱）
轉自：中國網
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