五一勞動節小長假臨近，為規范市場經營秩序，守護消費者合法權益，筑牢卷煙市場安全防線，武漢市黃陂區煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）切實履行監管職責，多措并舉、精準發力，開展節前卷煙市場專項監管行動，全力保障節日期間轄區卷煙市場平穩有序、健康發展。
宣傳先行，筑牢思想防線。黃陂煙草采用“線上+線下”融合模式，全方位開展宣傳引導工作。線上通過經營戶微信群推送煙草法律法規、真假煙識別技巧，線下組織執法人員深入轄區零售門店，張貼宣傳海報、發放宣傳手冊，面對面講解違法經營的法律后果。“以前對真假煙識別不太熟練，多虧你們上門講解，不僅學會了辨別方法，也知道了誠信經營的重要性。”轄區零售戶王老板握著執法人員的手說道。
重拳整治，嚴查違法行為。針對節日期間卷煙市場特點，管理所打破常規，實行“5+2”常態化監管模式，聯合公安、市場監督等職能部門開展集中整治行動，對轄區零售門店、農貿市場、物流站點等重點區域進行拉網式排查，嚴厲打擊無證經營、售假、串貨等各類涉煙違法經營行為。“我們堅決零容忍涉煙違法行為，就是要通過集中整治，形成有力震懾，讓違法者無處遁形。”執法隊長在整治現場說道。
文明執法，彰顯監管溫度。在嚴格執法的同時，前川管理所注重優化執法方式，倡導文明執法、柔性執法，要求執法人員耐心向經營戶解讀政策法規，主動傾聽經營戶訴求，對輕微違規行為實行勸導教育、限期整改。同時，暢通投訴舉報渠道，安排專人負責節日期間經營戶及消費者的投訴回訪工作，及時回應群眾關切，妥善解決各類問題，用溫情服務贏得群眾理解與支持。
下一步，黃陂煙草將持續深化監管模式創新，不斷提升監管效能，以常態化、精細化監管守護卷煙市場公平正義，切實保障消費者和合法經營戶的正當權益，為轄區卷煙市場高質量發展保駕護航。（孫超、吳邦柱）
轉自：中國網
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