平安好醫生健康商城上線兩年破10億 秘訣原來是這樣？

　　平安好醫生健康商城迄今上線僅僅兩年時間，便迅速躋身醫藥電商第一陣營，原因自然不只是有個“平安爸爸”。據汪坤介紹，平安好醫生健康商城之所以持續著保持高速增長態勢，原因有三點：
 

　　1、在醫藥電商最重要的競爭要素——SKU上，相比去年同期增加了三倍，尤其是藥品、保健品、醫療器械、母嬰的種類不斷豐富，充分滿足了用戶的一站式醫療健康需求。此前，平安好醫生健康商城曾公開表示，今年上半年月交易額已經突破1.5億元，鮮活地展現了平安好醫生的獨特基因。
 

　　2、今年以來，健康商城通過系統優化、后臺技術迭代、向用戶提供千人千面的定制化服務、以及大量國內外知名醫療健康品牌的進駐，使得各個環節的用戶體驗越來越好，轉化率和客單價得以不斷提升，用戶月度復購率比去年增長了5-6倍。
 

　　3、問診用戶數量持續增加，通過平安好醫生全職醫生團隊提供的24小時實時問診，患者可以在醫生指導下直接線上下單購藥，健康商城送藥到家，從而形成“醫網+藥網”的服務閉環，也進一步提升了用戶對于健康商城各類醫療健康用品的使用頻次。
 

　　據悉，針對就醫用藥的即時性要求，平安好醫生健康商城板塊在北京、上海、廣州、深圳等13個城市推出一小時閃電送藥服務，用戶使用在線問診后，醫生開出電子處方，用戶只需一健下單，即可在一小時內收到藥品。
 

　　觀察平安好醫生健康商城的發展軌跡，關聯當下醫藥電商的發展現狀，我們或可推論，醫藥電商已經邁入生態化競爭階段。事實證明，醫療產業雖然具有尋醫、問藥等諸多環節，但各環節間存在著高度的相關性，以往醫藥電商從“問藥”環節切入、分模塊突擊，的確取得了瞬時爆破的效果，卻缺少可持續發展的驅動力。
 

　　從需求角度來講，用戶買藥的動因來自于病情本身，如果運營者不涉足繁復的病情階段，僅去做簡單而直接的藥品銷售，這種商業模式是難以為繼的。正是基于這樣的邏輯，平安好醫生選擇了從尋醫切入問藥，繼而建設生態化醫藥電商。具體而言，提供從在線診療到電子處方，再到即時送藥和健康管理等全流程服務，最大限度滿足用戶在預防保健、尋醫購藥、診后護理等各個階段的需求，最終實現“醫+方+藥+管”全方位聯動、打通在線醫療及大健康全產業鏈的創新模式。
 

　　汪坤稱，當下城市白領工作生活節奏快壓力大，對于各類健康醫療需求的可及性、便捷性有著更高訴求，與此同時，老人、兒童、慢病患者也希望在家就能獲得醫療健康服務。“平安好醫生健康商城將圍繞‘互聯網醫院+電子處方+即時送藥+健康管理’的體系建設，進一步加速線上消費場景優化、產品種類豐富、不斷擴大包括閃電送藥在內的線下服務覆蓋面，滿足廣大用戶‘足不出戶看病就醫、隨時隨地在線支付購藥’的愿景。”

        轉自：號外財經

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