• 愛回收飛速發展,引入 Teambition 優化內部工作流程


    來源:中國產業經濟信息網   時間:2017-12-25





      愛回收網創立于2011年,是國內領先的電子產品回收及以舊換新服務提供商,專注于手機、筆記本等電子數碼產品的回收業務。目前,愛回收擁有3000萬用戶,單月訂單量達到百萬。愛回收業務發展迅猛,2016年全年總營收是2015年的1.75倍;線下門店擴張迅速,2016年53%的訂單來自線下門店直接交易和 O2O 交易模式。

      隨著線上線下業務的快速增長,愛回收的企業規模也在不斷擴張,如何優化組織內部結構和工作流程,提升內部效率,賦予企業活力,快速應對外部市場變化與發展帶來的挑戰,是愛回收需要迫切解決的難題。
     

      面臨挑戰:
     

      1) 企業如何轉型應對快速發展,并不斷沉淀經驗,形成流暢的工作流程,持續優化
     

      2)如何聚焦關鍵資源,匹配關鍵目標與任務
     

      3)各部門之間如何消除分歧,建立信任,密切配合
     

      結果:
     

      1)建立順暢的溝通和反饋機制,上下級跨部門溝通順暢,賦能高效管理
     

      2)固化并不斷優化團隊工作流程,提升內部運作效率
     

      3) 產研部門和業務部門實現信息透明,增加團隊間的信任度,有利于組織目標實現
     

      4)人員能夠快速融入工作角色中
     

      為什么選擇 Teambition?
     

      愛回收經歷了高速發展,企業的內部工作流程和管理方式,難以應對迅速發展帶來的挑戰。愛回收希望能夠有一款能夠承載并使公司業務流程不斷優化的工具,希望能夠變得更加「敏捷」,增強企業對外界變化的應對能力。
     

      在厘清思路后,愛回收開啟了對市場上在線協作工具的篩選,在考慮了功能豐富、服務專業和易用性三個維度后,愛回收對比了多款工具,最終選擇了Teambition。作為選型負責人之一,愛回收的產品經理劉超格外強調了 Teambition 的易用性,“一款產品能夠讓員工愛用,對于作為推動角色的管理者而言非常重要,一個需要員工學習很久才能上手的軟件,會花費企業大量的推動成本,時間久了反而會成為管理者和員工的負擔”。
     

      管理不應該是增加負擔
     

      在談及管理時,愛回收產品經理劉超說:“管理不應該為企業和員工增加負擔。我嘗試專門招了一個項目經理來管理研發進程,但反而讓事情的推進變得更慢。所以我希望能夠建立流暢的工作流程,按流程和秩序工作,管理制度自然而然就形成了。”
     

      在項目推進過程中,Teambition 自動記錄了每個人的任務及完成工時等相關信息,愛回收直接將數據從 Teambition 系統導入到 Excel 中,即可看到每個員工的產出,計算每個員工的績效。在項目施行的過程中,Teambition 既讓項目的進展清晰化,也自動記錄了項目的每一個步驟,使得團隊的運行流程得到固化,并在業務發展過程中根據需要,不斷優化。
     

      打破部門障礙,建立溝通與信任,提高生產力
     

      在 Teambition 上,愛回收建立了「業務端-研發端」的流暢溝通體系,并在研發團隊內部建立了清晰的工作流程,企業的“前場”與“后場”形成閉環,團隊溝通順暢,信任建立,跨部門協作效率在很大程度上得到提升,生產力得到提高。
     

      業務端同事直接在對應項目中提“需求”或“bug”,研發團隊的同事在經過審閱、排優先級之后,直接推進需要研發的任務,進行快速研發和迭代;相關任務所處的階段和狀態,一目了然,業務端同事可通過看板直接查看,及時了解進展;研發同事的任務也一目了然,便于管理者合理評估研發人員的時間,合理安排研發資源。
     

      

      (愛回收在 Teambition 上的需求管理界面)
     

      工具是企業的長期選擇,應具有延展性和易用性
     

      愛回收在選擇企業工作平臺時,重點考察了平臺的延展性和易用性。延展性是指平臺是否能夠滿足自己在長期發展中的個性化需求,因為企業的需求,往往會隨著企業的快速發展和所處階段而產生變化。Teambition 開放了企業開發者平臺,用戶能夠根據自身需求,做定制化開發,實現更加高效、專業、個性的協作。同時,工具的使用最終是落實到每一個員工身上,簡單好用、上手方便也是必須考慮的因素。Teambition 簡潔的看板界面、易上手的特性,讓員工愿意自發使用,使工具得以發揮最大效用。
     

      在愛回收的快速發展過程中,Teambition 幫助愛回收建立了高效的工作流程,并在發展中不斷優化,提升了內部生產力,能夠快速應對外部變化。愛回收產品經理劉超坦言:“Teambition 讓愛回收的流程變得規范,讓部門之間的信息變得公開、透明。規范并持續優化的流程,在公司快速發展的過程中,起著至關重要的作用。”正如 Teambition CEO & 創始人齊俊元一直所強調的:“Teambition 一直在打造體驗極致的應用,希望讓更多人感受到「協作」的魅力,希望能夠幫助企業去實現目標。”
     

      關于Teambition
     

      Teambition 是國內團隊協作工具的創導者,通過幫助團隊輕松共享和討論工作中的任務、文件、分享、日程等內容,讓團隊協作煥發無限可能。Teambition 在網頁、桌面、移動環境都打造了體驗出眾的應用,所以你隨時隨地都可以和團隊協作,其 iPhone 應用還被蘋果公司評為 2015 年度最佳應用。目前,已經有超過 500 萬用戶通過 Teambition 進行團隊協作,其中也包括多個行業的龍頭企業。Teambition 公司已獲得來自戈壁投資、IDG、盤古及北極光的多輪融資,并在 2016 年獲得來自騰訊的戰略投資。公司兩次入選中國最具投資價值企業 50 強。

           轉自:飛象網



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