中郵消費金融呼吁行業自律，構建消費金融陽光服務生態圈

　　4月8日上午，中國銀行保險監督管理委員會正式揭牌，金融行業“一行三會”的監管模式正式進入“一行兩會”時代。專業人士分析認為，銀行保險監督管理委員會的組建方案，是國家為防范系統性金融風險確立的新的組織架構，向統一金融監管框架方面邁出了堅實的一步。
 

　　如果將互聯網金融比作金融行業的一支生力軍，那持牌消費金融機構無疑是這支隊伍的排頭兵，而這類機構的規范自律，可以帶動行業更加陽光地運行，更加健康地發展。
 

　　近年來，互聯網金融行業發展迅速，同時也遇到了不少挑戰。針對互聯網消費金融存在的問題，中國互聯網金融協會秘書長陸書春接受媒體采訪時曾表示，推動互聯網消費金融健康發展，既需要開展有效的行業監管，同時也需要充分發揮自律組織的作用。針對過度借貸、非法催收以及過高吸費、侵犯個人隱私等問題要加快出臺相關制度和規則。
 

　　作為廣州地區唯一一家持牌消費金融機構，中郵消費金融有限公司(以下簡稱中郵消費金融)一直受到政府與監管機構的大力支持和指導，始終堅持以客戶為中心，以風控技術、IT技術為支柱，在合規前提下經營發展。對此，中郵消費金融有限公司總經理余紅永在接受采訪中表示，“中郵消費金融注重將企業自律和消費者服務保障并舉，希望與行業同仁一道，共同構建消費金融陽光服務的生態圈，為金融行業健康發展開辟新的通途。”
 

　　要激發普惠金融的活力，更好地服務消費者，除了做到自律、合規之外，更加離不開創新的力量。隨著新型消費人群和消費形態逐漸成為市場主力，行業的智能化發展也成為中郵消費金融關注的焦點。據余紅永透露，為提高客戶服務水平，中郵消費金融在客戶服務方面也做了很多有益嘗試，其智能客服系統將全面開放，使客戶服務工作更加自動化、智能化、高效化，提升客戶體驗，也為行業智能化服務提供經驗。
 
   轉自：鄂爾多斯網

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