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【Smartbi案例分享】XX醫院綜合管理決策支持系統

來源：中國產業經濟信息網時間：2018-10-26

　　一、項目簡介

　　XX人民醫院隨著業務的發展，相繼建設了HIS、LIS、藥房管理、電子病歷等信息化應用系統，這些應用系統在醫院日常運營支撐，辦公效率提升，管理工作加強等方面起到了基礎支撐作用，但在數據的分析利用方面，還存在很大的不足：

　　數據分散在各個業務系統中，無法統一管控

　　數據缺乏積累和沉淀，無法進行挖掘分析和可視化展示

　　數據缺乏共享機制，無法進行上報和自動化推送

　　隨著社會的迅速發展，利用大數據分析做出優質決策的現狀不斷涌現，與此同時，醫院的決策也面臨著更高的要求與挑戰，而醫院目前的信息系統和聯機事務處理卻不具備這樣強大的分析功能，迫切需要新的工具和技術來幫助醫院制定更優質的決策。

　　于是XX人民醫院確定開發“綜合管理決策支持系統”，將建設目標確定為：

　　決策支持

　　對業務數據進行采集，建設數據倉庫

　　對數據進行挖掘，建設分析主題，為管理決策提供支持

　　數據展示

　　采用報表、圖表、管理駕駛艙等各種可視化的展示方式，提供直觀、美觀、互動的UI界面

　　支持APP、微信等移動端數據展示

　　數據服務

　　對各個業務系統的數據進行統一管控，保證數據質量

　　提供數據共享機制，實現數據上報和推送

　　權限控制

　　實現對用戶權限的有效管理

　　滿足院級領導和科室領導的數據權限控制

　　經過4個月的實施，系統如期上線，院級領導、各科室領導對醫院的日常運營情況一目了然，為領導的管理決策提供了有力支撐。根據患者的門診、住院等情況，醫院可做出更合理的資源調配和時間安排，為患者提供更好的服務。

　　二、建設方案

　　這是2017年的真實項目案例，因此使用的是Smartbi V7.2版本，數據庫為Oracle11g，ETL工具使用開源工具Kettle，具體系統架構圖如下：

　　具體看主題分析，該系統包括了院長決策分析、門診分析、住院分析、收入分析、資源分析、藥品耗材分析、檢查手術分析和醫療質量分析八大部分，對業務的覆蓋非常完整。其中：

　　2.1 院長決策分析

　　院長決策分析全面展示醫院綜合情況，為醫院領導提升醫院管理、優化資源配置提供科學依據。院長可以從儀表盤獲得全院整體情況，包括門診和住院的主要業務量、業務趨勢，以及主營收入的進度和構成。

　　2.2 門診分析

　　門診業務是所有醫院最主要的服務類型，自然也是患者人流量最大的部分。從人流量上，可以從掛號、就診、檢查三方面進行分析，比如掛號可以看門急診掛號人次(同比、環比)、掛號人次構成、掛號人次分析(近6個月發展趨勢、各科室排名);就診可以看接診病人來源(按地域)、接診人次、接診人次分析(人次構成、近6個月發展趨勢、科室排名)。從收入方面，也可以分為門急診費用、藥品收入、耗材收入、門急診醫保四方面進行詳細分析。

　　2.3 住院分析

　　門診不好解決的，一般就需要住院治療，因此住院是消耗物資和產生費用最多的環節。在住院分析中，床位是最重要的指標，越多的床位才可能接診更多的病人。從分析指標來看，可以從病床、藥品、耗材、醫保四個方面進行分析，比如人均住院天數、住院治療結果占比、床位利用率、抗菌藥品占比、藥品收入排名、醫用耗材占比、醫保金額分布等等。