【編者按】科技發展推動人類社會的文明進程。科技是第一生產力,創新是企業發展之魂。然而,不是所有的創新都能一帆風順。創新有時候就像一把雙刃劍,用好了能在前進的道路上披荊斬棘,有時弄不好會傷了自己的手。
生活在城市的人們,個個都像上足了發條的鐘表,每天忙個不停。公交車、私家車、地鐵、大巴車、出租車、滴滴等都是大家平時出行必不可少的交通工具。各行各業的人們組成社會大家庭,形成一個容量巨大的社群。
拼車應該算是共享經濟的一種出行模式。車主、乘客、城市和交通監管者,相關各方都可以從合規拼車模式中受益。合規拼車方便了人們出行,也給司機提供了賺錢的門路。很多出租車司機在合規平臺接單,增加了他們的乘客來源,形成了社會資源互補。

筆者經常外出辦事,走出地鐵后習慣打開微信滴滴出行尋找順風車,目前顯示該服務已下線。我忽然覺得自己很好笑:知道順風車已經下線,然而總喜歡去點一下滴滴順風車,已是習慣成自然。從另一個角度來看,順風車充分利用了道路和車輛資源,不額外增加家庭和道路資源的消耗。筆者多次在出租車司機下午交班的六點鐘左右,很難搭到出租車。
優化社會資源配置,節省道路空間,這是合規平臺拼車的優勢和特點。偉大導師馬克思說過:“事物的辯證發展就是經過兩次否定,出現三個階段,即‘肯定——否定——否定之否定’,形成一個周期。事物這種否定之否定的過程,從內容上看,是自己發展自己、自己完善自己的過程。”
拼車的出現間接緩解了交通擁擠,節約了社會資源,同時也使得共享經濟向普羅大眾更近一步。順風車因為多人拼車而減少了道路被占用的空間,為乘客節約了出行成本,讓司機增加了收入,提供了更多的就業機會。促進低碳環保,創造了社會價值。
《滴滴出行平臺就業研究報告》數據顯示,2016年6月至2017年6月,共有2108萬人(含專車、快車、順風車車主、代駕司機)在滴滴平臺獲得收入。其中393萬是去產能行業職工,超過178萬是復員轉業軍人,還有133萬失業人員和137萬零就業家庭在平臺上實現了再就業。
根據2017年披露的相關數據表明,滴滴順風車的車主注冊量達到3000萬人,順風車業務日定單200萬單。這3000萬人背后就是3000萬個家庭。跑順風車業務的車輛,多數來源于私家車。有一大批是借此謀生的人,他們因此找到了生活來源。
滴滴順風車給很多上班族和草根創客,提供了便利的交通工具和就業渠道。自從滴滴上線之后,很多上班族和草根創客們,便開始了他們的愜意生活。很多滴滴順風車司機都是上班族或創業者。他們有些是自己買了車,在上班途中或者談業務的時候,順便帶幾個順路的乘客一起,就把油費賺回來了,雙方皆大歡喜。
隨著順風車下線,很多司機也跟著下崗了,他們除了開車之外沒有別的技能,很難再找到一份收入相當而且略為體面的工作。有的失業后干脆在家打打麻將,斗斗地主,或者東游西逛吃吃燒烤喝喝啤酒。空閑時間多了,難免消磨意志,浪費人力資源。
各級監管層為了保護廣大人民群眾的生命財產安全,做了大量辛苦而細致的工作,在全國多個城市對網約車進行了大整改,我們給這些以“人民為中心”的公仆們點贊!
有關部門出臺相關整改措施,防止好經念歪,保障各方合法權益。平臺公司要按照相關規定,切實履行運輸服務責任,加強信息審核,確保合規與乘客安全。有網友提出,在合規的約車平臺晚上出行,男車主接男乘客,女車主接女乘客,這是個不錯的主意。網友還提出以下關于安全出行的建議:
1、一鍵報警按鈕不夠醒目,還需要進一步優化。如果在車體上也安裝一鍵報警功能會更好,但也要盡量避免誤碰;夜間行車應在現有安全提醒的基礎上換成男士語音播報,加強警示以震懾犯罪,進一步加強與緊急聯系人和警方協同。
2、在細化客服分級制度方面,要完善客訴分級標準和處置流程。加強安全專業客服能力培訓,給予一線客服更多的處置權限。作為公共服務平臺,建議與主管部門和第三方信用體系合作,建立出行的行業信用體系。
3、加強司機教育和司機服務管控體系,尤其是三四線城市的司機管理。目前三四線城市仍會有很多違規拼車與線下交易的行為,司機服務態度也較一二線城市有所差別,容易造成不良乘車體驗。
4、下足功夫持續優化產品體驗,打磨產品細節。實行乘客實名制、行程中全程攝像等,確保司乘人員安全。乘客在醉酒狀況下單獨乘車,為自身和司機都帶來較大風險,要想辦法科學合理地解決這些問題。
我們,還能一起拼車嗎?
說實話筆者和很多朋友一樣也經常拼車,順風車司機其實絕大部分都是遵紀守法的,不能以偏概全,也不能因噎廢食。在打車方面還是覺得滴滴出行安全有趣,車子不僅新,而且比出租車舒服,感覺也有面子。因此希望這次滴滴經過嚴格整改之后,順風車能夠東山再起,畢竟大家已經習慣了這樣的打車方式。
拼車的好處在于,一般相同路段的順風車比出租車好。大部分順風車因為上下班等因素經常開車,輕車熟路速度快價格也便宜。順風車型往往比出租車好一些,從整體上比較還是順風車實惠。
據了解,順風車下線以后,很多司機不愿意跑長途,他們擔心回程放空會虧油錢,因此就向顧客加價。這樣不僅增加了乘客的出行成本,而且讓乘客覺得心里很不舒服。如果是順風車,司機就不用擔心回來的成本了,接幾個乘客拼車就賺回了油費。
說句心里話,拼車真的很便宜。尤其是長途拼車的時候,便宜到你心里偷著樂!并且車型和車況都不錯,有時候還能坐到奔馳寶馬系列的順風車,坐上奧迪也不錯。和各行各業的創業司機侃大山交朋友,感覺心情很爽。司機之所以愿意接單,主要原因是順路,反正跑回來空著也是空著,有幾個人拼車分攤一點油費挺好。
如果將社會服務行業的大家庭比作一個大群,無論順風車還是網約車,以及出租車和廣大乘客,都是這個群里的一位好友。管理員接到網友投訴,群主踢了幾位大咖,讓其面壁思過,我們這些草根小魚更要快速適應環境。順風車下線,人們會想:“經過嚴格整改以后,我們還能一起拼車嗎?”
很多人希望順風車重新上線,人們期待安全機制進一步成熟。大部分用戶認為,順風車整體是普惠大部分中低收入人群。一位朋友與筆者交流說:“今年十一國慶長假期間,很多朋友都說出行難,自己也沒有打到出租車,走到哪里都是一字長龍。馬上就回憶起以前開心拼車的日子。”
任何事物的發展,引用導師馬克思的辯證觀點:“從形式上看,是螺旋式上升或波浪式前進,方向是前進上升的,道路是迂回曲折的,是前進性與曲折性的統一。”在這次全國整改之后,滴滴順風車會以什么方式和面貌上線,人們拭目以待。
還過幾個月就是春節了,到時候華夏大地將有幾億人民從祖國的四面八方趕回家過年。鐵路與民航以及長途客運公司將忙得不亦樂乎,凌晨起床排隊買票的現象可能還會上演。也許會有一些買不到車票或機票的同胞,因此無法回家與親人團聚。在嚴格整改后,如果重開順風車,不僅能緩解國家對于春運的交通壓力,而且降低人們的回家成本。
順風車下線后很多人失業,有些人在交通不便的城鄉結合部等車望眼欲穿。人們期待,嚴格整改后的順風車通過科學管理,再次走進人民群眾的生活,為大家提供更加安全快捷、舒適方便的服務。
人們希望滴滴順風車在加強監管,優化安全體系之后理性回歸,讓綠色出行的分享經濟福滿人間。這樣不僅便民惠民而且增加就業,促進國家經濟發展,有利于社會的和諧與穩定。
轉自:中華網
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