金麥獎杭州宣講會揭秘2135億雙11銷售額的“幕后玩家”

　　12月6日，金麥獎杭州宣講會在杭州余杭舉辦，眾多電商平臺、品牌方和服務商的負責人共同“復盤”了雙11，探討了數字化驅動中國商業變革的深度和廣度。據了解，這是繼石獅、廣州、長沙之后的第四場宣講會，是今年宣講會的收官之戰。12月21日，2018金麥獎的頒獎盛典將在余杭舉辦，年度營銷類和新零售類大獎屆時也將揭曉。
 

　　2018天貓雙11匯聚全球18萬大品牌，創下2135億元成交總額，堪稱數字時代的商業奧運會。金麥獎組委會秘書長牛建豪表示，剛剛過去的雙11，人們對于品牌商們腦洞大開的神操作如數家珍，但服務商們背后的鼎力相助卻鮮有人知。從數據分析到營銷策略，從倉儲配置到物流運輸，從視覺呈現到快捷支付……服務商們賦能了天貓雙11的各個環節。主題“天賦EBing”，便由此而來，“天”代表天貓，“賦”即賦能，天貓雙11對服務商而言，是對自身數據、物流、視覺、營銷等賦能能力最好的檢驗器。在后電商時代，通過這場復盤，來探討數字化驅動中國商業變革的深度和廣度。

 

　　(阿里媽媽電商事業部高級運營專家 蓮城)
 

　　雙11是阿里巴巴龐大商業體系的集中展示，阿里媽媽作為其中最具商業價值的業務板塊之一更是大放異彩。阿里媽媽電商事業部高級運營專家蓮城表示，阿里媽媽打造了直播、有好貨、微淘推廣為主的內容流量杠桿，形成了以優酷、聯盟、短視頻為主陣地的全域媒體矩陣。這個雙11，阿里媽媽不僅實現了新的全域數據打通，還通過海棠創意中心升級了創意能力，上線了新的智能平臺媽媽club，并提供了新的服務保障機制，帶來了一個不一樣的雙11。
 

　　今年雙11有237個品牌躋身億元俱樂部，其中有70個過億商家使用了集客CRM系統，集客助力商家的GMV更是占了天貓雙11總交易額的半壁江山。慧博科技CRM運營總監胡怡以藍月亮為例，介紹了集客通過一整套方案幫助藍月亮成功破億、帶來了61%新客的策略。
 

　　天貓雙11物流訂單破10億大關，宣告中國快遞進入一天10億的新時代。網店管家雙11當天即實現了單個客戶65萬單的發貨，網店管家CEO劉義揭秘，他們采取先易后難原則進行揀貨，采用拆單品、預包裝等舉措為商家解決了分倉難、等貨等問題。
 

　　網紅品牌在今年雙11中表現驚人，其中張大奕的big eve在雙11當天7款單品銷量破萬件。如涵作為張大奕最初的孵化公司，如今已構建了涵蓋全行業、全平臺的傳播矩陣。如涵VP蔣小剛認為，網紅作為垂直領域的KOL有驚人的帶貨能力，對品牌而言是高性價比的選擇。

 

　　馬云曾在演講中表示，人類已經由IT時代進入DT時代，數據取代石油成為最核心能源。天壤智能商務總監江森介紹了幫助企業通過數據智實現營銷智能的方法論：通過數據化企業運營情況發現問題，再通過數據化的方法對比定位問題，最后采取措施解決問題跟蹤反饋。
 

　　以電商SaaS、ERP切入市場的聚水潭，在今年雙11助力商家的GMV超過40億，聚水潭VP金奎分析雙11背后的數據時發現：客單價較往年再度提升，與此同時低客單價占比卻提高了。金奎認為，這表明消費分級呈現出更加明顯的態勢。
 

　　雙11成交額增長過于迅速，天貓美編做圖已經“趕不上”了。其實已經有服務商在通過人工智能賦能視覺設計了，光云科技VP云鶴表示，快麥詳情機器人半小時可以制作20款詳情頁，讓美工重新成為設計師，做更有創造力的視覺設計。
 

　　湯臣杰遜便是以創造力的“新視覺”聞名于業內，新視覺延續了經典視覺的“高質感”和“強沖擊”，發現了“戲劇化”“互動性”。湯臣杰遜CMO蘇曉暉介紹，湯臣杰遜擅長用戲劇化的表達方式，更生動地傳遞情感互動，能決定品牌在用戶心中的評價。

 

　　(袋鼠媽媽電商副總經理王斌斌)
 

　　有了服務商的賦能，品牌自身也要不斷進行升級。以關愛孕婦美麗健康為使命的袋鼠媽媽，連續5年蟬聯天貓雙11孕產行業銷量冠軍之后依然在積極地進行自我升級。從產地、原材料、配方、工藝的內在品質升級到新外包裝的視覺升級，從24小時發貨、次日達的服務升級到明星代言、網紅推薦的內容升級，袋鼠媽媽正在對人貨場進行大改造。
 

　　男裝國民品牌森馬也憑借著自我升級走出一條康莊大道。今年森馬受邀天貓雙11潮流盛典代表「東方國潮」單元首秀，與BURBERRY等國際一線品牌同臺競技，表現相當精彩;森馬還攜手CJ Yao亮相紐約時裝周，在最后一天壓軸首秀，為雙11狠狠的蓄了一波水。今年的天貓雙11，森馬全線捷報，男裝進入TOP5，女裝破億，Balabala拿下天貓母嬰第一，森馬電商以11.417億全渠道銷售額躋身10億元俱樂部。
 

　　從本次杭州宣講會各方對雙11的“復盤”可以看出，中國的電商行業正在經歷巨大的變革，平臺作為“總控臺”，品牌方作為“臺上主角”，服務商作為“幕后推手”，三方聯動為中國的商業進程貢獻了激動人心的一幕又一幕。今年金麥獎收到的提報案例也是精彩紛呈，展現了各個企業的智慧與成績。目前2018金麥獎參賽報名已截止，進入到了評審階段，最終獲獎榜單將在12月21日于杭州余杭藝尚小鎮國際秀場舉辦的頒獎盛典上公布。

     轉自：北國網

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