大自然床墊肖化榮：以“上帝”的視角讀懂大自然的饋贈！

　　——貴州大自然科技股份有限公司天津市場總經理肖化榮專訪
 

　　采編：唐建奎

 

　　大自然床墊天津市場總經理 肖化榮
 

　　大自然床墊天津市場總經理肖化榮先生堪稱傳奇，曾經實現市場營業額一年翻兩番奇跡!在肖化榮先生的帶領下，大自然天津辦事處第一個響應市場化改制，天津市場從2005年的二百多萬銷售額增長到2011年突破3000萬的銷售額只用了五年多點時間，并一手打造大自然醫用床墊專銷渠道!所有一切，都代表著“不簡單、了不起、牛人”，這是大自然床墊人一提起天津市場總經理肖化榮的普遍性評價。
 

　　一個有成就的人，一定是一個有定見、有創造性思維的人!下面我們一起隨著中企盟·搜狐財經唐建奎與大自然床墊天津市場總經理肖化榮對話，一起探究肖總傳奇背后的秘密。

 

　　大自然床墊天津市場總經理肖化榮和精英團隊成員合影
 

　　唐建奎：肖總，能簡單介紹一下大自然床墊在天津市場發展軌跡嗎?聽說大自然床墊天津市場是全國各地市場銷售額率先突破千萬、兩千萬、三千萬的市場之一，可不可以用成功來定義天津市場呢?
 

　　肖化榮：大自然床墊天津市場在2005年度銷售額才二三百萬，處在虧損邊緣掙扎，2006年初一聲市場改制春雷響起，天津市場第一個響應!2006年當年實現了天津市場銷售業績較上一年度翻兩番，2007年大自然床墊天津市場全年銷售額突破千萬，兩年后的2009-2010年度銷售額突破兩千萬，再兩年后的2011-2012年度銷售額突破三千萬。
 

　　從市場改制后前半程來看，我們天津大自然床墊兩年上一個臺階，六年突破3000萬的銷售業績，是令人滿意的!并且，我們天津市場迄今創造了一個奇跡，那就是沒有一家門店是虧本經營，沒有一個門店是主動關門的，在開店這塊我是有把握的。但是，自2011年度后，大自然床墊天津市場總體陷入低增長、不增長怪圈，4000萬門檻好像觸手可及，又感覺遙不可及!
 

　　我們現在正在積極尋求突破，我相信只要一旦找到市場突破口，天津大自然市場會重啟高速增長模式，銷售額突破億元也是指日可待。

 

　　大自然棕床墊天津旗艦店
 

　　唐建奎：肖總，您剛剛提到大自然床墊天津市場還沒有產生過虧損的門店，那么您一定有自己強大的開店邏輯，能否簡單介紹一下您的開店感悟和經驗呢?
 

　　肖化榮：開店不虧損首先肯定要產品支撐，大自然山棕床墊是具有自己核心競爭力的;其次當然是市場容量的支撐，每開一家店對周邊的市場需求要做到心里有數，開新店的目標市場要明確;再次是服務支撐，我們大自然床墊天津市場提出的“一個月無理由退換”服務保障，十幾年如一日從未動搖。
 

　　有了好產品，有目標市場，用心做好服務，基本銷售和利潤就有了保障，不盲目上大店，做好成本控制，精心選址，有了基礎的管理，基本可以實現盈利目標。隨時對市場保持學習態度，和同行保持交流，一個開放的空杯心態，可以為自己贏得更多。

 

　　大自然床墊天津旗艦店門頭品牌展示
 

　　唐建奎：肖總，您剛剛提到產品競爭力，大自然床墊全國經銷商都面對的是同一個產品系列啊!為什么有的市場做的很好，而有的市場也不盡如意?您是怎么挖掘產品核心競爭力的?
 

　　肖化榮：您這個問題很好也很重要!面對同一個產品系列，如何結合自身市場特征，結合自身條件，最大限度的挖掘產品競爭力，是每一個經銷商、代理商要面臨和解決的首要問題。
 

　　單單就大自然山棕床墊來說，我認為最忌“邯鄲學步”!大自然床墊所采用的原材料是云貴高原特有的天然山棕絲和天然乳膠，其內膽是天然山棕絲和天然乳膠一體壓合成型，形成了穩定的面支撐和特有的透氣爽汗功能。結合到中國一兩千年的山棕床墊應用文化，其中山棕絲含糖量近乎零，擁有韌力持久、不霉不脆、不生蟲、透氣等物理特性，早就被我們祖宗所重視，文獻記載在北宋時期山棕絲就應用到了床墊的制作。
 

　　大自然山棕床墊嚴選云貴高原上經過8年期生長后的山棕纖維作為原材料，每棵山棕樹每年只能收割6-8片棕片，上百棵山棕樹一年的山棕產能僅僅滿足一床標準床墊制作的原材料。山棕絲是陽光的禮物，是大自然的饋贈!我們就是要以消費者“上帝”的視角，把大自然山棕床墊介紹好，讓更多的消費者有機會享有陽光的禮物，從而解決很多困擾自身的睡眠問題。
 

　　云貴高原山棕絲原料，就是大自然床墊的核心競爭力!我想我們如果比別的市場做的好的話，也就是在和消費者溝通上做的更好一點，我們顧客的忠誠度都很高，很認可大自然山棕床墊產品和文化，并且顧客構成以知識分子為主體，形成的口碑公信力更高，感恩擁有他們!

 

　　大自然棕床墊天津旗艦店落地展示
 

　　唐建奎：肖總，您剛剛提到山棕絲是“大自然的饋贈、陽光的禮物”，讓人為之一振!也講到了顧客忠誠度，是不是消費者“懂我更愛我”?有沒有生動的顧客忠誠度消費案例?
 

　　肖化榮：從消費文化的角度，大自然床墊天津市場所具備的環保理念應該是領先國內大部分市場的，知識分子一般具有利他情懷，在不影響基本使用乃至使用你的產品更健康舒適的時候，有文化的消費者對你品牌上附加的生態環保理念非常樂意買單，這種天然的信任度讓消費者和品牌緊密相連。消費者肯定是“懂我更愛我”，我們大自然床墊天津市場一直特別注重和消費者溝通，想消費者所想，努力讓消費者認識到大自然床墊的獨特魅力，從而構建新型的以品牌情感為紐帶的消費關系。
 

　　回頭客案例很多，一對夫妻我印象深刻，在大概10年前第一次到店買床墊，在聽完我們介紹后主動選購了夢境系列，過了沒幾年買新房搬家了，又一次性購買三張大自然山棕床墊，就在今年暑假為了孩子上重點高中方便，在學校周邊租了一個三居室，把原來的床墊又全部更換成大自然山棕床墊，前后10年購買了8張床墊!這還僅僅是他們自身消費，他們還時不時向身邊朋友推薦大自然床墊，消費者口碑的力量真的很大!

 

　　大自然山棕床墊天津旗艦店外景展示
 

　　唐建奎：肖總，對話的最后，你還有什么對大自然公司及消費者想說的?
 

　　肖化榮：我是老大自然人了!自從1997年大學畢業就一直在大自然公司市場一線工作，先后在成都、武漢、南寧、北京、天津等市場待過，2001年在總部籌建了醫院渠道市場部。2004年7月到天津市場，當年9月擔任天津市場辦事處主任。
 

　　一路走來，感謝大自然公司對我能力的認可及信任!我對大自然產品、大自然品牌核心競爭力有一種天然的直覺，對消費者看重什么很清楚，我期待我們在一線積累的品牌認知和產品認知，能夠幫助到公司的產品研發，以滿足市場日益增長的新需求。對于消費者，我們的服務細節會不斷升級，堅持用戶滿意度為王的核心服務理念“一個月無理由退換”不動搖。
 

　　感謝大自然公司為我人生事業提供了高品質的舞臺，感謝天津廣大父老鄉親對大自然床墊的厚愛!大自然山棕床墊，越睡越健康!

      轉自：搜狐

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