聯通千兆寬帶·服務品牌發布會圓滿成功

　　2018年12月19日，沈陽聯通公司“滿意在聯通——網絡有速度，服務有溫度·暨聯通千兆寬帶•品牌服務”發布會在沈陽君悅酒店隆重舉行，遼寧省通信管理局、沈陽市信息中心、沈陽聯通黨委書記/總經理出席發布會并致辭。

 

　　在參會嘉賓、新聞媒體、合作伙伴的共同見證下，沈陽聯通宣布全面完成“千兆光網”建設計劃，“千兆光網”已接入沈陽超過6000個小區，覆蓋超過320萬個家庭。這不僅是沈陽聯通積極響應“寬帶中國”*戰略，向改革開放40周年的獻禮，更是依托沈陽聯通基礎網絡覆蓋的優勢，全力加速推動沈陽“跑進”世界速度的重大舉措。
 

　　沈陽聯通作為沈城通信行業的百年老店，多年來投入大量人力、物力、財力，一直將寬帶建設項目視為一項惠及廣大群眾的重要民生工程，極速的寬帶網絡帶來的不僅是“秒傳”、“秒下”般極速體驗，更是智慧生活的開啟。與此同時，沈陽聯通的服務也將實現再升級，發布“10010”裝維服務標準，實現以客戶的便利為預約的起點，給服務賦予“隨時、隨地、隨心”的溫度。

 

　　對沈城百姓而言，“千兆寬帶”不僅速度更快了，也讓“智慧家庭”觸手可及。沈陽聯通相關業務負責人表示，現在關于千兆寬帶的虛假宣傳、過度宣傳很多，為了證明我們是經得起檢驗的，沈陽聯通將從即日起規模推廣千兆寬帶，并同步實施“千兆回饋行動”，通過關注“遼寧聯通”官方微信公眾號，每月抽取100名在網用戶免費提速至1000M，活動連續10個月，截止2019年10月累計回饋用戶1000名，以“千兆光網”獻禮建國七十周年。

 

　　在“互聯網+”時代背景下，用戶體驗已成為企業競爭的核心要素。沈陽聯通始終秉持“客戶為本”的經營服務理念，站在用戶的角度審視自身服務的合理性和便利性，不斷的升級服務。
 

　　“10010”不僅是聯通的官方客服熱線、官網網站，更是沈陽聯通的五大服務品質和承諾。
 

　　“1”即：為用戶提供*可達1000M的家庭互聯網綜合解決方案;
 

　　“0”即：網絡覆蓋0盲區，滿足沈城全區域用戶的寬帶需求
 

　　“0”即：寬帶受理0拒絕，100%響應用戶寬帶需求
 

　　“1”即：超過1000人的自有的專業的裝維團隊保障服務
 

　　“0”即：服務0時差，上門服務0時延，服務標準無差異
 

　　千兆寬帶將直接提升沈陽網絡基礎設施等級，為智慧城市、家庭應用提供更堅實可靠的網絡基礎，為業態、產品和服務創新提供無限可能。
 

　　面向未來，千兆僅是起點，快人一小步，*一大步;感恩客戶，服務不止于快，有標準更有溫度。

       轉自：慧聰通信網

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