消費升級時代來臨,“場景+消費”模式被稱為下一個營銷風口。場景科技企業依托大數據、云計算、人工智能等一系列技術創新,讓更多基于人們衣食住行的各種消費場景被創造出來。良好的場景體驗不僅能夠迎得消費者更多的關注,更重要的是產品與品牌價值觀的植入與用戶消費觀念的培養。

首先,我們來了解“場景”這一概念。通俗來講,是當用戶進入一個環境中,這個環境所賦予消費者的一種角色,并被消費者自我認同的一種場景。只有這種角色被消費者自我認同,這個場景才能算的上成功。打車軟件或共享單車解決了消費者出行場景的問題,無人售賣零售店則滿足了售賣場景便捷化的需求,他們的成功都體現在解決了一個場景痛點。
作為場景科技企業的領先者,分蛋科技憑借多年深耕家庭場景消費市場的豐富經驗,率先提出“服務家庭消費”的理念。圍繞年輕家庭婚紗攝影、婚慶婚宴、月子會所、產后修復、親子早教以及口腔牙齒等多個細分服務領域,依托自身強大的科技手段嵌入家庭消費場景,運用金融科技服務陪伴年輕家庭的成長。顯然,在用戶方面分蛋科技已經擁有龐大群體。
科技創新上,分蛋科技利用大數據以及人工智能構建家庭場景消費生態,打造自身嚴密核心壁壘。在引流獲客方面,利用強大的SAAS系統,讓客戶實現線上分享社交下單,降低商家獲客成本,實現精準引流。讓商家獲得新的零售渠道,從而打通線上和線下,形成閉環,助力家庭消費數字化升級。在風險控制方面,利用多年深耕婚嫁、母嬰、早教等細分場景頭部商家的嚴密風控體系,運營成本逐漸降低,而且服務流程也變得更加高效、安全。
不過,站在用戶的角度,他們并不關心科技的創新。這就比如在使用微信或支付寶時,你并不想知道它們背后的架構與原理。產品體驗的提升,是他們關注的重點。因而,體驗可視為場景科技的最關鍵要素之一。
在提升用戶體驗上,分蛋科技通過對積累的家庭消費者數據進行追蹤、分析,在特定時空、特定人群、特定關系所構成的特定場景下,貫穿客戶線上線下的行為。根據目標人群的洞察和痛點,在特定場景下提供合理的家庭消費產品和服務,讓客戶能夠獲得最佳的消費體驗。
對此,分蛋科技CEO徐明澤表示,消費場景市場中,用戶需求從來都是多樣化的,單一的場景布局已經不足以滿足消費需求。通過大數據及人工智能等技術的運用,為年輕家庭量身定制一站式消費方案,解決家庭用戶高消費痛點,是分蛋科技之于客戶的最主要價值。
轉自:號外網
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