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春風十里，不如到華夏家博會遇見心動的自己

來源：中國產業經濟信息網時間：2019-02-19

　　2014年家居電商強勢崛起，整個業態呈現兩級分化，一批沒來及跟上變革潮流的傳統家居企業黯然退場，而另一批則靠著強大的賣場流量持續增長。2017年，賣場流量開始階梯式下滑，一方面賣場持續擴張，一方面人流量沒有顯著提升、入駐商戶門檻越發升高，客戶訴求和商戶權益均未得到有效保障，危機一觸即發。到了2018年，整個市場都遭遇寒冬的情況下，家居行業再一次受到嚴重的波及。而2019年的到來，預示著中國家居市場重新洗牌拉開序幕。華夏家博會雖身處其中，卻早已為自己漂亮轉身積攢了實力。

　　(華夏家博會活動現場火爆)

　　過去電商發展勢頭迅猛，可謂讓很多企業嘗到甜頭，但就家居行業而言，并未因此受惠良多，很大一個原因在于家居產品的特殊性——重體驗。“新零售”或者說“無界零售”概念的提出，線上與線下深度結合，讓實體經濟迎來春天的同時，造就了更多彎道超越的機會。結合新零售的概念以及近年來家居行業的發展軌跡，可以看出家居行業在新零售領域的其中一些發展方向：線上與線下的深度結合、消費升級下的體驗式消費、物流助力新零售、智能賦能新零售等。

　　(家居“新零售時代”來臨)

　　早在2018年的國慶，華夏家博會就已率先扛起科技賦能新零售的大旗，攜手天貓，打造首個智能家居體驗館，真正為消費者帶去品質和創新的雙重體驗。華夏家博會作為中國家博會模式的開創者與領導者，已在北京、上海、杭州、蘇州、武漢、天津等一二線城市舉辦過專業化、規模化的家居展覽。和天貓達成協議，融合線上線下，通過智能化等布局切入用戶消費體驗這塊，引領新一代的智能家居，無疑是華夏家博會“新零售”戰略的第一步。

　　(2018華夏家博會和天貓合作簽約現場)

　　年輕消費群體往往借助IM(即時通訊工具)即可便利的達成購買，這驅動了社交電商的快速發展，但也讓很多傳統企業在轉型上面遭遇到從未有過的挑戰。隨著線上流量紅利的大幅減少，其他年齡階段消費群體的真實訴求以及服務體驗逐漸返回企業家們的視野，并引起行業重視。現如今，體驗消費是當下時代的消費趨勢。和線上流量的虛擬和不可控相比，線下場景化營銷所帶來的可控流量，其實更加具有活力，更加有效。

　　華夏家博會就像一個連接器，一個場景，一方面幫助消費者找到商品，一方面又幫助商品找到消費者。去年十月份的科技賦能新零售只是個開端，作為連接無數品牌和客戶的橋梁，如何最大限度使兩者產生長久的信任并擁有細水長流的“情感”成了新零售下又一強勢突破口。在即將到來的全國春季展，超級會員權益(SVIP)毋庸置疑成了大眾期待的焦點。如何在“家博會”模式下求變創新，戰略部署是關鍵。華夏家博會經過不斷探索，根植于行業成本和效率，以消費者核心訴求為動力，創建并優化了SVIP會員系統，旨在幫助更多中華兒女修建自我品質新家的同時切身感受來自華夏家博會這個大家庭的溫暖。

　　(華夏家博會以消費者為核心的貼心服務)

　　超級會員權益(SVIP)不僅是本次華夏家博會春季展的一大亮點，它將貫穿整個2019年的所有展覽甚至沿襲更久。就權益方面來說，每個站點因地制宜會有細微差別，但種種權益均圍繞會員訴求及感受建立，包含客服一對一售前售后服務、現場專屬簽到禮、下單即返現、免費參加活動的資格等。在膨脹的“流量泡沫”作用下，懂得篩選流量層級并細分消費需求，能夠更有效更直接促使成交，完成質的飛躍。好的線下體驗，精致的會員管理系統，將賦予實體經濟新的意義。用戶于線下所得到的專屬體驗不僅有助于增強客戶粘度，也將通過人與人之間的口碑以及IM形成范圍內傳播，最終轉化成線上與線下，品牌和客戶之間良性互動的生態系統。

　　(2019全國展超級會員SVIP獨享權益)

　　杭州作為新年的第一站，華夏家博會攜超級會員權益(SVIP)牽手一線家裝品牌，擦出的火花豈會一般。屆時會有老板電器、箭牌衛浴、摩恩水槽、慕思床墊、公牛裝飾開關、蘭舍硅藻泥、美禾家居等品牌參加并展示新季度商品，無論是前沿的科技成果、私享定制服務，還是全部家裝類別的專業資訊，將從身體到靈魂360度為消費者提供一站式服務。以新零售概念作為指導方向，在用戶體驗至上的基礎上，讓品質商品與匹配客戶面對面“交流”，拋開冗長的流程、沒有虛擬的信任危機，線下真實體驗，線上優惠活動，相信華夏家博會第一站給予全新的體驗優勢將帶來無限生機。而華夏家博會的新零售組合拳也不會停止，繼續扮演好“領路人”的角色，為家居行業和消費者提供更優質的服務和強大的支持。