泰康：康養產業需要擔負社會責任 一切要從老年人的需求出發

　　3月6日，由人民網·人民健康主辦的2019年全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇在京舉行。當日，與會嘉賓就“康養游產業的機遇與探索”這一主題進行了研討。論壇上，泰康保險集團副總裁、泰康健投首席執行官劉挺軍提出，康養社區建設的核心在于圍繞老年人的客戶需求，醫養結合是成功社區的關鍵，康養產業不能僅僅局限于當前的利益，更需要承擔起社會使命感和責任感。

　　康養結合+活力養老，泰康滿足長輩退休后全方位需求

　　劉挺軍表示，近幾年康養產業有了很大的變化，現在越來越多的老年人愿意選擇養老社區進行養老，持續護理、醫養結合是養老社區成功的前提。與此同時，老年人來到養老社區更多的需要是社交、文化、娛樂、體育健身等方面，養老社區的建設應該更好的貼合老年人的需求和需要。

　　截至2018年末，60周歲及以上人口24949萬人，占總人口的17.9%。隨著壽命的延長和生活方式的變化，老年群體普遍存在慢病為主，多病共存的特征，對慢病管理、照料服務、長期看護的需求不斷增長。居家養老已經不能滿足其醫療與養老需求，越來越多老人愿意選擇能夠提供醫療服務的養老機構。

　　泰康創新“一個社區、一家醫院”的實踐模式，每個養老社區都會配建一家具備醫保資質和泰康國際標準康復體系(TKR)的康復醫院。引入國際領先的CCRC持續照護模式，提供活力生活、協助生活、專業護理、記憶障礙照護等各種業態，能夠根據老年人的身體狀況變化提供一站式的持續健康服務。泰康醫養結合在社區建起以老年醫學為中樞，整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫養康護體系，為老人筑起“急救—慢病管理—康復”的三重防線。

　　據調查顯示:在60-70歲的人群中，有孤獨感的人占1/3左右，在80歲以上的人群中則占60%左右。老人的精神文化生活得不到滿足是目前養老行業的一大難題。

　　泰康養老社區通過提倡文化養老、活力養老，為老人打造“老年迪士尼”一般的全新生活方式，消除孤獨感，滿足老人的精神需求。在泰康全國養老社區，根據居民興趣愛好共開設了145門精品課程、組建了72個居民俱樂部，包括戲劇、橋牌、攝影等;而且在每年130多個國家規定的節假日(含雙休日)，譬如三八婦女節、母親節、春節都會舉行各種主題文藝活動，日常還有美食節、生日會、化妝舞會、趣味運動會等，老人們結交朋友，學習知識，每天充實而快樂，泰康之家申園的周叔叔給出“開門盡是笑臉，醒來必是節日”的好評。

　　支付+服務，泰康跨界整合保險與醫養的創新商業模式

　　劉挺軍提出，需要發揮產業間的協同優勢，更好的實現養老社區成本的自我控制。“我們發揮了自己產業協同的優勢，就是把保險和養老社區結合起來，當我把這兩個產業整合在一起的時候，我們的資金成本降下來了，銷售成本和管理成本降下來了，我們希望是一個開放的體系，為消費者打造一個系統。”劉挺軍說。

　　泰康立足保險主業，于2012年經原保監會批準，推出國內第一款保險與養老社區相結合的“幸福有約”綜合養老計劃，創造性地將虛擬保險產品與實體醫養服務深度整合，提供閉環整合型的醫養健康綜合保障服務。此舉實現了“保險產品+醫養社區”的跨界，改變傳統保險公司僅提供保險產品的局面，實現保險產品、客戶與服務的延伸，為客戶提供全生命鏈的產品與服務。

　　通過十余年來的實踐與創新，泰康致力于在中國推動一場養老革命，使高品質醫養服務惠及大眾，讓更多的人享受到健康、活力、優雅、獨立的老年生活。同時，泰康也在不斷創新探索養老服務產品2.0、3.0版本，將運用高科技、人工智能等技術驅動提高效率，降低成本，讓高品質養老服務輻射更大的人群。

　　“康養產業既包括經濟性又包括社會公益性，做這個產業的必須要有很強的使命感和社會責任感。如果說短視，只看當前的盈利，不擇手段，一定不會成功。所以，一定要從消費者的利益出發。”劉挺軍說，他認為康養產業做好之后，可以降低國家醫療保險的開支，可以少建一些醫院，多建一些養老、康復、養生的設施。

  轉自：北國網

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