馬上消費金融積極開展消費者權益保護活動

　　“請問您了解哪些是非法網貸和非法集資嗎？”“請問您了解怎樣合理規劃資產和負債嗎？”“請問您了解怎樣識別正規金融機構嗎”……這一聲聲溫馨的提問，是馬上消費金融員工在普及宣傳消費者權益保護及金融知識，她們一邊講解一邊分發著宣傳資料，不時還有生動鮮活的案例講解，都讓消費者在活動現場深深感受到了馬上消費金融宣傳人員的專業和貼心。近日，馬上消費金融開展系列宣傳活動，走進商圈、學校、會展中心，以消費者為中心，踐行金融企業消費者權益保護和金融知識普及義務。

　　為貫徹落實黨的十九大精神與中央經濟工作會議精神，提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，加強“兩會”和“3.15”期間服務和投訴管理工作，維護金融消費環境，更好的配合政府相關部門、消費者協會組織的“3.15國際消費者權益日”活動，馬上消費金融此次消費者權益保護宣傳活動通過線上線下相結合，公司內外聯動起到了良好的效果。傳播渠道依托官網、官方微信、官方微博等新媒體平臺、抖音直播等，圍繞“消費金融知識小課堂”、消保知識大沖關等多個主題模塊，多形式、高效精準地開展系列宣傳活動。

　　馬上消費金融宣講人員走進商圈普及金融及消保知識

　　此外，與線上新媒體宣傳互動補充，相輔相成，馬上消費金融積極加入線下消費者權益保護宣傳的隊伍，通過設置宣傳臺提供現場咨詢服務，開展主題講座和派發宣傳單頁，多渠道、全方位地引導正確金融理念，有機融合“3.15”主題，開展豐富多彩的地區特色宣傳活動。積極向大學生、老年人、青少年、農民工等廣大群眾進行金融知識宣傳，宣傳內容包含了怎樣識別正規金融機構、金融消費安全意識，引導金融消費者依法、理性維權，防范電訊詐騙風險、貨幣反假知識、怎樣防范非法集資、怎樣防范不良網貸、銀行卡服務功能等，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

　　馬上消費金融出席重慶市3.15國際消費者權益日紀念活動暨‘放心消費’展示推介會”

　　經過多種渠道的大力宣傳，馬上消費金融發放宣傳資料共計3000余份、接待客戶千余人，結合典型案例，引導社會公眾遠離和抵制非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易，增強風險識別和自我保護能力。并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，受到廣大客戶的一致好評，宣傳取得了良好的效果。

　　（馬上消費金融宣講員走進重慶師范大學）

　　“加強金融消費者權益保護是維護金融體系穩定的重要基礎，是提振金融消費者信心的重要前提，也是防范化解金融風險的重要內容。”馬上消費金融相關負責人表示，金融消費者權益保護工作直接涉及群眾切身利益，在防范化解金融風險過程中，有效保護金融消費者的合法權益不受損害，保護人民群眾財產安全尤其重要。

　　2019年，馬上消費金融將繼續貫徹落實“以用戶為中心”的指導思想，持續完善全流程消費者權益保護體系建設，深入開展金融消費權益保護調查研究，更好發揮金融消費權益保護在服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革中的作用。

　　轉自：華夏小康

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