“合眾保險,理賠不難”這看似簡單的一句口號,對合眾人壽來說卻是一份承諾,更是一份責任。而且合眾一直在積極踐行著這份責任,隨著十余年的風雨兼程,合眾人壽在保險行業內已經有了很好的口碑,堅持以優質快速的理賠服務兌現承諾,贏得了廣大客戶的認可。
據了解,合眾人壽客戶劉先生不幸于2018年5月突發腦出血入院接受治療,就在全家人為高昂的治療費用而憂愁時,劉先生的愛人楊女士想到自己于2011年8月給劉先生購買過合眾人壽幸福終身壽險,附加幸福重疾保額10萬元,于是楊女士立即與合眾人壽的保單服務人員取得聯系,并在工作人員的幫助下提交了理賠申請。

合眾保險理賠不難
在接到楊女士的理賠報案電話后,合眾人壽理賠調查人員第一時間與楊女士取得聯系,并了解情況,得知被保險人屬于突發性腦出血目前還在治療中,根據保險條款腦出血后遺癥需要持續治療180天后仍未好轉,并需要到指定的司法鑒定中心做重疾鑒定才可申請理賠。
后期,劉先生經過180天治療后病情仍未好轉,楊女士再次致電合眾人壽,要求對劉先生的病情進行重疾鑒定,在調查人員的陪同下,楊女士和劉先生一同前往指定司法鑒定中心對劉先生的病情進行鑒定,經過鑒定中心老師專業的鑒定,劉先生的病情屬于腦中風后遺癥,達到了重疾標準。隨后,調查人員將鑒定報告、病歷及其他相關病情檢查報告上傳至合眾人壽總公司,經過審核后,于2018年12月18日,楊女士一家順利收到了10萬元的理賠款。
收到理賠款后,楊女士表示很滿意。感慨道:愛人不幸查出腦出血讓我們一家人感到非常痛苦,但是沒想到合眾人壽的理賠速度這么快,而且全程都有理賠工作人員的協助,正當我們一家人為錢愁眉不展的時候,及時到賬的理賠款真是雪中送炭,讓我們全家人看到了希望。很感謝合眾人壽在我們家最困難的時候給我們給予了幫助。
以往,提到保險理賠,人們總會下意識的想到“理賠難”和“理賠慢”,而作為一家自成立之初便將“理賠不難”作為服務理念的保險公司,合眾人壽堅持以客戶需求為導向,不斷優化理賠流程,創新理賠模式,提升理賠體驗,致力于為客戶提供便捷、快速、貼心的理賠服務!
轉自:中國消費網
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