21世紀不動產+貝殼，MLS和共識機制的中國式勝利

　　4月16日，貝殼找房與21世紀不動產宣布達成業務合作，雙方將實現數據共享，以真房源與合作共贏為基礎，為消費者提供高品質服務。官方口徑顯示，21世紀不動產與貝殼找房將從試點城市開始推進全國業務合作，21世紀不動產與入駐貝殼找房的其他經紀品牌跨品牌推動合作。

　　一個是中國特許加盟中介的領導者，一個是中國最具矚目的房產交易平臺，從一年前盛傳雙方秘密接觸到合作最終落地，期間經歷反復，但兩位行業重量級選手擯棄角色成見，公布戰略聯手計劃，行業終于迎來價值共識機制的勝利。

　　二手房交易在中國不缺規模化的經紀公司，優秀的經紀人，成熟的配套規則，首先缺乏的卻是價值共識機制。

　　何謂價值共識機制?

　　網絡區塊鏈大潮之下，共識機制概念飛入尋常百姓家，進入主流組織視野。共識，簡而言之，就是一個群體的成員在某一方面達成的一致意見。在哪方面的一致意見?

　　規則。

　　而一個群體采用的達成和維護共識的方式，就是共識機制。

　　組織為了協作必須要有規則，對規則的一致認可就是共識，達成共識、保護共識的方式決定了組織的形式。

　　房產交易深陷競劣死循環

　　二手房交易在中國的組織形式是高度集中強管控的公司化運作，人、房、客三重緯度基于公司之間展開嚴酷競爭。

　　公司與公司之間因為客戶的同一套房源即將成交相互拆臺哄騙買房人，甚至大打出手;同一套房源的委托多家中介公司多位經紀人重復勞動浪費大量時間和精力，重復導致經紀公司作業效率、成交效率低下，大家在低效率的重復中互相損耗、傾軋。

　　在政府法制不健全和社會信用機制缺失的語境下，品牌與品牌之間的合作，門店與門店之間的合作，經紀人與經紀人之間的合作永遠停留在競劣的負循環之中。

　　合作，這個行業響亮的共識有名無實。

　　首先，在二手房交易的人房客的“房”的維度上，中國目前的基礎支撐制度是多家委托機制，多家委托的結果是業主和房源在多個平臺重復錄入，浪費大量經紀人時間和精力;多家委托激勵了品牌中介之間，門店與門店，經紀人與經紀人之間的競劣關系。

　　其次，供給端的白熱化競爭狀態，最終體現在房源和客源的匹配效率和匹配結果上，在匹配服務過程中，每個標準作業動作，都是品牌中介之間，門店與門店，經紀人與經紀人競爭的焦點。越接近成交，競爭就更加無序和體現“劣幣驅逐良幣”的“競劣”效應;

　　最后，人房客的三重緯度效率，閉環在品牌中介自有Saas與交易規則之下，本質上品牌和品牌的競爭是閉環體系的效率之爭，競爭是這套體系的基因，而不是合作。競爭的基因造就了不同品牌中介之間的強弱，門店的強弱，品牌和門店的誕生與湮滅。夫妻店做不大，幾家門店和幾十家門店規模的品牌中介徘徊于經濟和政策大周期的天花板之下，擴張迷惘，不擴張就在競爭中消亡。

　　2018年年末，21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航在參與《房互十問》對話(點擊查看)時談到，在美國，二手經紀20-30%是競爭關系，70%是合作關系，因為美國經紀人拿到的房源，80%是由他人代賣，同行之間需要保持良好關系。

　　“中國二手房經紀行業的最大問題是同行之間只有赤裸裸的競爭關系。”盧航多個場合作出如上結論。

　　大競合時代的行業規則生態

　　經紀行業有三種供需組成，這三種供需組成形成了三種商業模式。一是買家和賣家，他們之間像滴滴模式;第二種消費的是場景，供應端是服務，需求端是經紀人、C端的買賣方;第三種最復雜，是經紀人之間的互動模式，互為消費者，互相可以賣對方房源，所以網絡效應極強，粘性也極強。

　　而開放的網絡，在規則和系統層面運營著這三種供需模式。這個網絡的核心是很多管理的細節，比如業主有房不錄，有好房子不說，比如業主說特定時間才能看房等等，這套網絡合作機制需要解決供需底層的問題。以房源為核心的經紀人合作機制，促成了早期的系統規則，形成了核心競爭力，這也是平臺模式自信的根本。

　　以房源為核心的經紀人合作機制插上了系統的能力，變成了平臺模式的核心操作系統，成就了合作的生態基礎。

　　2016年，21世紀不動產推出全新M+共享創業模式，C21平臺上不同門店之間實現了平臺規則下基于房源共享系統(類MLS)的合作成交，初步構建了21世紀不動產全國體系內的合作生態。無論是21世紀不動產轉型的M+體系，還是貝殼找房的ACN經紀人合作網絡，兩個代表平臺均實現人、房、客效率大幅提升。

　　統一系統和規則之下的人效、店效提升才能促進整個行業的進步，這個進步的核心是：跨品牌強管控下的聯賣成為可能，消滅重復勞動更加聚焦的服務品質提升，經紀人從競劣走向競合。

　　C21和貝殼找房長達一年多的反復溝通，實際是C21的M+模式對行業生態的構想最后閉環的過程。推動行業的共享平臺成型，21世紀不動產在流量、資源上更好地幫助加盟商經營提效。未來將更加專注于推動門店服務創新，業務提效，不斷陪伴扶持加盟商發展壯大。同時21世紀不動產將進一步拓展在中國大陸地區的門店網絡建設、根植社區，全面提升線下門店客戶交易服務體驗，將放心省心的金質服務帶給廣大消費者。

　　21世紀不動產自M+模式轉型之后，商業模式已經差異化升維。“孕育中介行業的企業家，成就他們的夢想”，C21把重點轉移到打造地產創業夢工廠，這個夢工廠不斷在吸引、凝聚、扶持和成就愿意從事房產經紀行業的創業家們。“構建一個與創業家、經紀人的生命共同體是我們品牌的目標。”21世紀不動產中國區副總裁桑雨楓多次闡釋了C21品牌的新愿景和使命。

　　21世紀不動產(中國)現已覆蓋128個主要城市，擁有6000家門店。自成體系的M+聯手貝殼找房的CAN網絡平臺模式，市場上一半的競爭權重重新統一在一個開放合作網絡之下，這便是這次戰略合作對行業的最重要的影響變量。發布會上，貝殼找房董事長左暉表示，這一合作意味著有越來越多努力的力量正凝聚在一起，朝著共同的方向努力。

　　盧航的解讀是，C21和貝殼找房的合作，意味著行業跨品牌合作趨勢的出現，大競合時代來臨。

　　二手房交易的未來在哪里？

　　二手房中介行業未來的最終勝利必然是價值共識機制的建立和推動，價值共識機制的承載基礎設施，有可能是MLS。

　　在MLS上，盧航和21世紀不動產是這個領域最早的行業價值發現者和推動者。

　　盧航曾在多個場合不遺余力的推動MLS模式在中國的落地，21世紀不動產也在多次歷史的關鍵時刻努力推進政府推動MLS在中國取得實質性進展。

　　盧航一直覺得MLS一直是自己的理想，“當時我帶了很多國內相關部門的主管領導，包括建設部等部門的主管領導，不斷去美國拜訪美國的房協、美國MLS這種機構。到今天這個行業，我覺得誰在房地產經紀行業能取得突破，就看誰能真正能使得品牌間，公司間能有‘真’合作。如果這點做不到，我覺得行業還是沒有做出突破。21世紀不動產本身不是一家公司，我等于是一個企業間的聯盟。如果我們不同的店東之間，能把房源共享起來，那么你們任何人說這事辦不成那都是謊言，只是不愿意辦。”

　　MLS作為基礎設施存在的基礎，首先是大型品牌中介的核心推動。21世紀不動產聯手貝殼找房，這兩個生態巨頭重組后的城市突破200個，經紀門店突破3萬家，經紀人體量超過30萬，這個聯合體占據整個市場30%以上的交易權重。

　　而MLS在開放合作網絡里，有望在高權重的市場主導者手中誕生。多家委托制度特色下的MLS，完全具有中國特色，也一定對全世界的存量房交易更有借鑒意義。

　　基于MLS的經紀行業，經紀人個人品牌和能力有序生長，行業監管機構也逐步強大，經紀公司進入服務品質良性循環，也許這才是中國經紀行業最美好的歸宿。

　　此刻，也許是中國經紀行業的關鍵時刻，偉大的合作造就偉大的進步，令人憧憬的未來有望加速到來。而價值共識的勝利，必將成就行業。

　　東隅已逝，桑榆非晚，只要開始做，一切都不晚!(完)

　　轉自：中國報道網

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