有效滿足“三個一”需求，蘇寧小店為健康生活加碼

　　隨著當前“996”的討論熱潮，當代上班族的健康問題再一次被推到臺前，成為社會關注重點。加上社會經濟發展和人們收入的顯著提升，更多人有能力也有意愿去追求更加健康的生活方式。

　　4月20日，“2019三公里燈塔公益計劃——活力跑”在南京拉開序幕。這項由中國人口福利基金會與蘇寧公益聯合主辦，蘇寧小店與安慕希聯合承辦的公益活動，一經推出就受到了用戶的熱烈報名和熱情參與。據悉，“三公里燈塔公益計劃——活力跑”未來還將在廣州、上海、重慶、北京等全國多個城市舉辦，通過線上線下相結合、輕松有趣加便捷的方式，吸引公眾參與，并依托蘇寧小店等平臺進行宣傳與籌款。

　　（圖：“2019三公里燈塔公益計劃”正式啟動）

　　圍繞“生鮮+日用+服務”蘇寧小店營造健康生活環境

　　蘇寧小店一直在積極關注都市白領亞健康問題的解決，在推進“三公里燈塔公益計劃”的同時還倡導三個“一”健康理念，即通過每天一頓豐盛的早餐，一杯新鮮的牛奶，一場酣暢淋漓的運動，喚醒健康活力新生活。目前，蘇寧小店圍繞著“生鮮+日用+服務”正在身體力行地幫助社區居民打造健康生活環境。

　　飲食是影響健康的重要因素之一，保持三餐規律、葷素搭配的飲食結構，是養成良好養生習慣的關鍵。而對于當代人而言，“三餐不繼”、“外賣續命”是常態。其中很重要的一個原因在于，食材的品質、可獲得性與便捷性很難得到保障。

　　（圖：蘇寧小店的生鮮品類）

　　蘇寧小店的大規模布局恰好解決了這些問題。公開數據顯示，截至目前蘇寧小店已在全國布局超過5000家，覆蓋全國71座城市、25000個社區、7500萬用戶。基于深刻洞察用戶需求，蘇寧小店的典型社區店將生鮮類占比提升至50%，遠超傳統便利店。配以線上下單、最快30分鐘上門的“到家服務”，讓用戶的即時、新鮮、便捷需求能得到充分滿足。

　　優質的產品固然是獲得青睞的利器，但超出預期的便民服務則讓蘇寧小店的口碑更上一層樓。目前，蘇寧小店打造的“便利店+服務”模式，鏈接了諸如蘇寧郵局、蘇寧幫客、蘇寧金融等生態服務體系，推出了家電清洗維修、3C產品快修、家政保潔、快遞、話費充值、水電物業繳費等多項服務產品，讓人足不出戶就能享受高水準的居家服務。當下的蘇寧小店，正逐漸成為城市居民生活中不可或缺的一部分。

　　智慧零售加持蘇寧小店構筑品質生活

　　在零售行業競爭日益激烈的背景下，蘇寧小店能在全國范圍內布局5000余家，充分顯示出其競爭力與生命力。在消費者“最后一公里”的生活服務圈市場中，蘇寧小店儼然已經成為強有力的市場搶奪者，這一背后，是蘇寧智慧零售的發力。

　　（圖：蘇寧小店）

　　以用戶需求為例。蘇寧小店在大數據、人工智能等技術加持下，已經實現了千店千面的布局，即基于場景提供多樣化商品選擇，如圍繞家庭用戶的生鮮、果蔬、熱鮮食等品類為主的門店、面向社會白領的輕餐飲CBD店等，從而滿足不同人群的消費需求。此外，蘇寧通過對零售的過程進行智能化改造，實現線上線下聯動，也充分滿足了用戶在任何時間、任何地點、任何服務的需求。

　　蘇寧小店“新鮮、快速”的標簽背后也離不開蘇寧供應鏈和倉儲物流的支持。蘇寧物流鋪設的前置倉，具備商品存儲、加工、揀選發貨、即時配送等配套功能，能夠實現3-5公里內小店補貨、3公里內線上訂單發貨，充分滿足消費者對社區生鮮的半小時、1小時急速配送服務，一鍵實現“所見即所得”的需求。

　　（圖：蘇寧小店為消費者打造健康便捷的生活環境）

　　“服務是蘇寧的唯一產品，蘇寧在用戶體驗的提升上只有底線，沒有上限。”張近東對蘇寧服務品牌的詮釋也正是蘇寧小店所秉持的經營理念。在智慧零售大開發戰略指導下，蘇寧小店打造了從需求洞察、產品配送再到各項便民服務等整個用戶服務的生態閉環，依托智慧零售解決方案傳遞健康、品質、便捷的生活方式，為用戶打造更貼心、更智慧的健康生活環境。

　　轉自：洞察網

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