艾媒游戲企業社會責任報告：未成年人氪金成為趨勢，頭部企業履行社會責任感突出

　　中國游戲企業總體重視企業形象和社會責任，而履行社會責任已經成為游戲企業可持續發展的關鍵選項，也是企業實現自身價值的重要賽道。近日，iiMedia Research(艾媒咨詢)發布了《2019中國網絡游戲企業社會責任感專題研究報告》，報告圍繞2019中國網絡游戲行業概況、企業社會責任感概況、企業社會責任感承擔案例及企業社會責任未來趨勢進行詳細的分析與解讀。

　　網絡游戲市場規模穩定增長，頭部企業推動游戲行業研發發展

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018年中國移動游戲市場規模達1455.1億元，同比增長26.4%，2019年有望達到1695.6億元。用戶規模方面，2018年中國移動網絡游戲用戶規模達5.65億人，同比增長3.9%，2019年預計將達到5.86億人。

　　報告指出，網絡、移動游戲市場規模更高。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018年網絡游戲市場規模增速達17.6%，移動游戲市場規模增速達26.4%，而對于游戲行業整體而言，2018年增速僅為5.3%。艾媒咨詢分析師認為，互聯網人口紅利持續衰減，短視頻、直播等文娛產品都在爭奪國民總時間，移動游戲作為文娛內容的一部分，質量升級、IP精品化是接下來各大游戲研發平臺的努力方向。

　　近年游戲行業發展繁榮主要由手機游戲高速增長所致，目前行業頭部企業騰訊游戲、網易游戲均在手游領域投入巨大。2018年收入前50手游新品中，騰訊、網易研發的游戲產品合計收入占比達44.4%。在2018年收入前50手游新品中，騰訊、網易研發產品數量合計占據18款。

　　艾媒咨詢分析師認為，游戲行業作為中國經濟發展的重要組成部分，也為數字文化產業最大驅動力之一，游戲行業近年來自身專注自研與創新，也成為整個行業經濟的推動力量。游戲企業自主研發網絡游戲的市場份額逐漸提升，頭部企業處于高速增長狀態，樹立帶頭作用，推動整體行業向好發展。

　　頭部游戲企業履行社會責任感突出，綜合型企業助力社會公益

　　企業社會責任是企業形象和品牌建設的一個重要標準，游戲行業作為中國經濟支柱，在行業深耕精品產品、創造經濟價值的同時，越來越多游戲企業認識到自己的社會責任，并以實際行動在多個方面承擔社會責任。報告指出，游戲企業社會責任感體現維度分別包括社會公益、文化建設、競技推廣和權益保障。

　　另外，報告公布了《中國網絡游戲企業社會責任感排行榜(TOP50)》，該榜單得分主要根據企業游戲業務或旗下游戲子公司盈利情況、社會公益事業投入情況、員工待遇、行業發展推動情況、用戶保護情況、網絡評價等維度綜合艾媒統計模型(IMR)計算。

　　在中國網絡游戲企業社會責任感排行榜TOP50中，騰訊游戲、網易游戲、三七互娛、完美世界、多益網絡位居前五，這與近年來各大游戲企業愈加重視社會責任有關。值得一提的是，騰訊游戲、多益網絡社會責任感得分分別為上市企業和非上市企業之首。艾媒咨詢分析師認為，頭部企業更需發揮行業領頭作用，樹立良好業內形象;但中小游戲企業社會責任感擔當偏弱，企業聲譽有待提升。

　　iiMedia Research (艾媒咨詢)數據顯示，社會責任感TOP50網絡游戲企業中，三分之二來自于北上廣深一線城市。在企業上市情況方面，TOP50網絡游戲企業上市類型主要為A股和新三板，分別為56.0%和20.0%，可見，經濟效益對于企業發揮社會責任感起到關鍵作用。

　　艾媒咨詢分析師認為，頭部游戲企業在經濟效益較高的同時，在履行社會責任感等方面相對也更具優勢。近年來，游戲企業紛紛響應政策，在未成年監護系統的升級、功能游戲的布局、加碼社會公益力度，也使企業在履行社會責任感方面表現更加突出。

　　此外，報告還指出，綜合型企業助力社會公益。隨著更多傳媒文化企業對游戲業務的延伸，不僅擴大游戲市場份額，也使企業在社會責任感方面能夠繼續承擔相應責任，在公益道路上發揮所長，更好貫徹“游戲+公益”形式以及開拓新公益模式。

　　未成年人游戲情況引熱切關注，低齡用戶偏好氪金成為趨勢

　　未成年人游戲情況引來社會熱切關注，隨著移動支付盛行以及玩家市場的下沉，首先，游戲玩家范圍不斷擴大，由于部分玩家的法律觀念薄弱，也會給不法分子以可乘之機。其次，游戲用戶低齡化、低齡用戶偏好氪金成為趨勢，未成年人分辨能力及抵抗能力較弱，屬于重點保護對象。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，28.5%的受訪網民認為未成年人偶爾氪金，另有27.5%網民認為未成年人經常氪金，12.5%的受訪未成年網絡游戲用戶過去一年累計氪金金額超過1000元，其中在5000元及以上的用戶占比達到1.6%。

　　艾媒咨詢分析師認為，未成年人對于游戲付費缺乏自制力，游戲平臺應加強引導和監督未成年人的游戲付費行為，履行相應社會責任，更好保證未成年人合法消費權益。

　　另外，報告指出，游戲企業應做好相關保護機制，切實保護玩家利益，防沉迷系統、家長監護系統的建立，是保護未成年人的重要基礎，也是企業履行社會責任的體現。事實上，各游戲企業也在關于未成年人玩家引導和保護方面有積極布局。行業領前的騰訊游戲、網易游戲、三七互娛、多益網絡等企業，圍繞未成年人保護課題，不斷努力和探索，主動承擔企業責任，均有上線未成年人防沉迷系統或家長監護系統。

　　2018年內健康系統已覆蓋15款騰訊旗下熱門移動游戲，王者榮耀、絕地求生、穿越火線：槍戰王者、QQ炫舞手游、我叫MT4等皆在此列;2019年1月，網易游戲重磅升級未成年人保護體系，將陸續在《夢幻西游》手游、《大話西游》手游、《荒野行動》《陰陽師》等首批15款熱門手游中全面上線防沉迷，實現宵禁、差異化限制未成年人每天游戲時間等功能;多益網絡通過“網絡游戲未成年人家長監護工程”加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人進行健康網絡游戲;三七互娛通過建立嚴格、高效的實名制和防沉迷系統，并嘗試接入權威、安全、可信的公安身份認證平臺，杜絕未成年用戶沉迷游戲。

　　現代社會離不開游戲娛樂產業，但是娛樂畢竟只是生活的一部分，不能因為游戲喪失本性。艾媒咨詢分析師認為，針對未成年用戶，企業需做到有效甄別和識別用戶身份，做到合理管控，適當引導，配合家長一起為孩子營造更加綠色健康的游戲文化環境。此外，針對游戲互聯網企業產品受眾廣、社會影響大且消費群體以青少年居多的特點，游戲企業既要不斷拓展游戲類型，又要加強領域的專業度和嚴謹性，即實現橫向與縱向的拓寬，繼續為整個行業的進步貢獻力量。

　　值得一提的是，隨著游戲行業各企業注重產品內容建設和未成年人游戲監管，網絡對于游戲行業評價已由負面逐漸往正面轉變。據艾媒大數據輿情監控系統(yq.iimedia.cn)數據顯示，在2019年2月3日-3月4日期間，關鍵詞“網絡游戲”言值為60.7，網絡評價高。

　　轉自：大眾新聞

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