怎樣從拼購小白變成資深玩家？福鹿：找準市場空缺 選擇京東平臺

　　在行業競爭日趨激烈以及傳統電商紅利逐漸消失的下半場，社交電商以嶄新的姿態出現在公眾面前。以京東拼購為代表的社交電商平臺不僅增加了消費者的選擇購物場景，也為中小商家提供了全新的觸網方式，更多商家通過拼購找到了自己新的定位和發展方向。

　　福鹿就是社交電商時代的幸運兒，在4月的京東拼購節期間，主營汽車小件拼購的福鹿整體訂單量同比增長5倍，主推的魔力清潔膠環比活動前一周增長25倍，主推的毛巾毯環比活動前一周增長9倍。福鹿不僅完成了業務轉型，更一躍成為了拼購市場的資深玩家。

　　從被逼轉型到翻倍增長

　　早年的福鹿經歷了長時間的業務探索，15年主做行車記錄儀，但隨著市場格局的逐步成型，行車記錄儀的生意越來越難做，這不得不倒逼福鹿思考：下一個轉型的出口在哪?

　　此時，福鹿瞄準了新型社交電商生態的引領者——京東拼購，京東拼購構建的生態力量是其選擇京東的重要因素。首先，京東拼購擁有包括微信手Q兩大億級社交平臺在內的七大流量入口。具體來說，商戶加入京東拼購后，即可通過后臺系統一鍵覆蓋京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端及京東拼購APP等七大場景，不必在不同平臺反復搭建重復投入，將平臺搭建成本、運營成本降至最低，打造全域社交生態。而京東拼購提供的超優惠平臺入駐政策及商家成長扶持計劃等更讓福鹿堅定了選擇京東拼購的信心。

　　（社交魔方工具）

　　福鹿總經理謝剛坦言：“當時根本沒有想到，這一決定帶來的會是訂單量的飛速攀升，銷售額的上升速度更是遠遠超過了公司所有人的預期。”

　　福鹿入駐之時，恰逢國內汽車小件用品市場轉型之際，當時汽車用品市場仍然是以高單價商品為主，低客單價、高質價比幾乎一片空白，同時90后漸漸成為中國汽車市場的消費主力，諸多因素導致“質價比”正在成為汽車用品市場的商業“新藍海”。在與京東拼購研究透徹用戶畫像后，福鹿堅定了主營汽車小件用品的貨品策略。主推包括車載吸塵器、車載手機支架、香薰等產品，而他們都具備一個共性，那就是低客單價和高性價比，促使消費者能夠以最實惠的價格買到精巧實用的車載配飾產品。

　　事實證明，這樣的策略的確取得了不錯的效果。比如前段時間主推的“財神駕到”車載手機支架，就在過去的幾個月尤其是春節期間成為了爆款，既貼合節日氣氛又保證了高質價比;而一款汽車座椅腰靠產品更是全年熱賣，轉化率為其他商品的2.5倍。

　　伴隨著單量的增長，京東拼購提供的30多種營銷工具如京挑客、數據工具、店鋪禮包、直播短視頻等也幫助福鹿不斷掌握市場信息、了解用戶需求并校準發展路線。經過與京東拼購不斷的磨合與摸索，如今的福鹿已經可以精準觸達用戶并自主獲取流量，成為京東拼購平臺的標桿商家之一。

　　（爆品推薦頁面）

　　同時，通過京東拼購打造的拼購營銷IP活動“拼購節”，包括福鹿在內的商家也能得到更多流量上的支持。以4月拼購節為例，除福鹿外，南極人、菱閣、零趣等不同品類的商家均有超200%訂單漲幅;京東拼購更是聯動京東自營首次打造標桿商家扶持計劃，整體訂單量環比活動前一周提升四倍，商家訂單爆發力得到了充分釋放。

　　全方位營銷賦能讓商家“拼”得簡單

　　福鹿的成功離不開市場的機遇和自身的努力，更離不開京東拼購的賦能以及雙方理念的契合。

　　謝剛就表示：“與其他社交電商平臺相比，京東拼購最大的不同就是‘低價不低質’，這也是福鹿一直以來堅持的理念和原則。”

　　契合的還有雙方對于商品口碑和服務的認知，福鹿在售后及服務上就在向京東看齊。“很多拼購平臺都有不退不換的要求，但在京東是絕不容許的，這也導致了我們服務理念的轉變。現我們接到問題商品詢問采取的措施是直接補發，無需消費者提供證明，我們就是要向消費者表達一個真誠服務的態度。”謝剛說。

　　數據同樣可以證明京東拼購在行業內的領先地位。根據2019年3月調研機構數字100的《中國拼購市場品牌調研報告》顯示，京東拼購在正規性/專業性、信譽及后臺實力方面均領先于其他拼購平臺。具體來看，在物流、品牌性商品、商品質量和售后服務等方面京東拼購的表現均優于其他拼購類平臺。同時，在所有拼購平臺中，京東拼購的用戶忠誠度和NPS值(凈推薦值)均最高，這說明消費者不僅自己對京東拼購滿意度高，且更愿意向他人推薦京東拼購。

　　而在更多地方，京東拼購對于商家的幫助和賦能則可稱得上是全方位的。

　　京東拼購充分運用拼購+社交魔方+購物圈的“一機兩翼”社交營銷體系是每一個像福鹿這樣的拼購商家所必備的“武器”。

　　（購物圈種草導購內容）

　　以低價不低質及社交玩法為手段，京東拼購驅動用戶社交分享購物，實現平臺低成本拉新及商家工具賦能。同時，京東拼購會定期推出多種主題化場景營銷，讓更多拼購商家可以有的放矢，常態化運作的拼購節更是每個拼購商家拉升單量、吸引用戶的絕佳舞臺。

　　“兩翼”則是社交魔方與購物圈的強強組合。作為一站式社交裂變營銷工具，社交魔方致力于為不同商家的不同需求提供用戶增長方案，并實現流量、訂單量、粉絲量與活躍度的全方位提升。購物圈則是通過引入優質達人及超級用戶曬單等形式打造的一處種草互動導購平臺，幫助商家留存用戶，提升轉化率及粉絲黏性。

　　目前，京東拼購正在進行新一輪的全品類招商，并對2019年12月31日前申請入駐的服飾內衣、運動戶外、鞋靴箱包、珠寶首飾、家居日用、家具、家裝建材、禮品(鮮花速遞除外)、家紡、廚具、鐘表、美妝等類目商家實行免平臺使用費的優惠政策。

　　福鹿的成功只是眾多拼購商家攜手京東拼購入局社交電商的一個縮影。數據顯示，截至2018年底，京東拼購商家總數已達到13.5萬家，覆蓋了所有零售品類，成為了很多商家嘗試拼購的首選平臺。兼具品質購物和社交基因的京東拼購，已經成為國內社交電商生態的引領者。

　　轉自：中華網

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