• 華奧延保優化產品,為客戶持續提供優質服務


    來源:中國產業經濟信息網   時間:2019-05-14





      汽車產業鏈中各企業都在努力的找尋著自己的特殊性,隨著汽車存量市場規模的不斷擴大和汽車維修行業信息不對稱的問題日益嚴重,汽車延長保修行業伴隨著汽車消費升級進入了快速發展期。北京華奧的華奧延保服務一直將用戶優質服務作為重要目標,將優良的產品提供給消費者的同時更要將公司形象傳遞出去。


      汽車延保業務直到2014年左右,才進入發展的初期,沒有較為實力較為突出的行業參與者。而近年來,汽車延保越來越得到消費者的重視。國內以北京華奧汽車為代表的第三方延保服務提供商,正以更靈活、更定制化的方式和各大經銷商4S店形成合作,提升在消費場景中對車主的觸達效率。


      面對高速增長的延保服務市場,風險意識較強的消費者群體對于汽車延保概念的接受程度正在不斷加強。當然,市場上產品的定價方案和服務保障內容各不相同,這使得消費者在了解汽車延保的同時要更加注重保障內容。


      北京華奧汽車在行業內具有較高的知名度和品牌影響力,華奧延保作為公司的特色產品,通過十年來不斷的產品調整和服務優化,已經成長為行業內信譽高、口碑好、服務佳的汽車延保產品。在機動車車主購買華奧汽車的延長保修服務后,延保合同約定的車輛受保護部件因正常使用磨損、電子及機械部件老化導致的該受保護部件喪失原定使用功能時,為保證車輛安全行駛與穩定運行,由華奧汽車診斷故障部件和故障原因,制定車輛維修方案,并承擔車輛維修責任,為客戶恢復發生故障的受保護部件的使用功能。為客戶車輛提供的維修服務方案由華奧汽車制定,施工由約定的維修服務商(通常為該車輛制造商授權的4S店或雙方約定的特約維修店)進行。


      中國汽車后市場的整體結構仍然處于“百花齊放”形態,擁有良好的行業口碑在這個“大世界”中顯得尤為重要。2017年11月,華奧汽車憑借其創新性的經營服務模式獲得中國汽車流通協會頒發的“2017中國汽車流通行業經營服務模式創新獎”,去年11月,北京華奧榮獲“2018最佳技術創新汽車后市場服務公司“獎項。華奧安心服務榮獲“2018最佳汽車服務創新產品獎項揭曉”并且公司每年在檢測技術上都有持續性投入,擁有多項檢測技術及自研檢測設備相關專利,同時公司也是中國汽車流通協會常務理事,中國汽車流通協會二手車鑒定評估行業標準“行認證”的發起單位和首批授權單位之一。


      北京華奧汽車擴大核心市場覆蓋,完美服務進行到底


      國內汽車后市場固然存在很多弱點:服務標準和汽配的質量不統一,產業鏈過長導致服務信息加價格不透明等等,這些因素都制約著汽車后市場的發展。延保服務的特點是長期服務責任,客戶留存和持續服務能力勢必成為延保領域的核心競爭點。華奧汽車將擴大核心市場覆蓋,完善服務與技術服務網絡布局,提升自身能力,增強自身優勢;將消費者服務放在首位,提高產品附加值,增強客戶粘性,提高品牌忠誠度。


      華奧延保保持行業領先地位


      在延保產品行業標準尚無法統一整合的客觀背景下,誰能更多觸達車主的消費場景,誰能獲取并整合更多行業數據、優化延保產品,為客戶持續提供優質服務,誰就擁有進一步整合市場,延展其他相關后市場業務的能力。華奧汽車經過多年來的發展和不斷投入,依托針對汽車核心零部件壽命及可靠性檢測能力,持續穩定經營超過十年,建立了全國性的千家級4S店營銷網絡和與與之相對應的品牌優勢。


      在汽車后市場的大爆發期間,各大品牌都想在這大晚宴上分的一杯美羹,那么他們又將如何面對各種困境,以及找到解決的辦法呢,想必這些道路還很艱難。北京華奧汽車積極順應市場發展,持續優化汽車檢測相關技術,不斷面對市場開發各類特色產品,在不斷提高自身競爭力的同時,也為汽車后市場做出了積極貢獻。北京華奧汽車將憑著先入一步的先機以及多年積累的良好口碑,依舊站穩腳跟,成為業界標竿。


      轉自:中國網

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