土巴兔創始人王國彬：土巴兔要打造行業最全內容平臺

　　都說裝修就是人生中第二次知識巔峰，要想順利地完成裝修，就必須在籌備階段做好各種功課。而要做到這一點，就要善于利用不同形式的內容，去幫助自己獲取裝修知識，學習裝修技能。今天我們就以互聯網家裝平臺土巴兔的內容為例，來看看在裝修籌備階段都有哪些做功課的方法。

　　一、從圖文到視頻攻略，讓你秒懂裝修

　　作為以內容起家的互聯網家裝平臺，土巴兔在2008年創立后，就從家裝內容切入，完成了首批用戶的沉淀。在攻克了圖文內容之后，土巴兔開始發力視頻內容。

　　2017年4月，土巴兔推出了首檔家居裝修知識類短視頻節目《裝修的秘密》，節目面向精準裝修用戶，一方面通過廣泛調研保證了節目內容的深度及客觀性，另一方面通過動畫、建模等手段，將復雜且難以展現的裝修知識呈現給觀眾，讓觀眾可獲得裝修技巧、家具建材、家居風水等全方位的裝修指導，節目在愛奇藝視頻、騰訊視頻及優酷視頻等渠道同步更新，并獲得了秒拍、美拍、今日頭條等多個平臺的推薦。

　　節目上線不久，就獲得了亮眼的成績。據了解，截至2018年4月，《裝修的秘密》已累計播放34期，播放量超1億次，單期平均播放量達160萬，已成為廣大裝修用戶的重要知識來源，這一成績在垂直領域的短視頻節目中實屬不易。

　　《裝修的秘密》的成功也為土巴兔開拓更多的自制視頻欄目奠定了基礎。2018-2019年，土巴兔嘗試了更豐富且多樣化的自制視頻內容，包括《秒懂裝修》、《裝修OMG》、《100天筑家記》、《房屋獵奇鑒賞類》、《土土測評》等不同主題風格的多檔節目。

　　對內容的深耕，一定程度上提升了平臺的用戶粘性，可以看出，土巴兔希望借助內容與產品的雙向賦能，來打造更完善的家裝閉環。

　　二、發掘優質裝修日記，捕捉裝修靈感與細節

　　在搞懂了裝修的主要知識點之后，就需要更深入地去了解每個環節的注意事項，家裝涉及的環節紛繁復雜，要想最快速地摸清其中的門道，最有效的方法之一就是瀏覽不同用戶的裝修日記，與不同的用戶交流。

　　裝修日記是指真實用戶對裝修過程的全紀錄，擁有較高的可借鑒價值。裝修日記匯集了不同房型、不同階段下的用戶裝修心得，不僅能夠幫助用戶理清裝修的全流程，最快速地了解到裝修中容易踩坑的點，除此之外，還可以從別人的裝修經驗中偷師學藝。

　　土巴兔于2014年正式上線裝修日記這一板塊，裝修日記的出現，顯著地擴大了平臺的內容產能，進一步豐富了平臺的內容矩陣。同時，裝修日記實現了與裝修公司、材料清單等功能的關聯，讓用戶能夠更高效便捷地獲取裝修信息，更好地做出裝修決策。

　　數據顯示，截至2018年，土巴兔平臺已經積累了700多萬篇裝修日記、問答，400多萬張裝修效果圖以及數十萬個家裝實例，平臺內容豐富程度可見一斑。

　　除了家裝用戶以外，土巴兔目前也對一些家裝達人及機構用戶開放了平臺賬號，這些專業人士及機構的加入，將全面提升平臺的內容品質，進一步滿足更多元化的用戶需求。

　　據知情人士透露，土巴兔將投入大量資源，用于鼓勵優質內容生產。例如上月舉辦的裝修日記大賽，就送出了萬元現金大獎及眾多實用家電產品。土巴兔此舉不僅體現了對平臺內容生產者的尊重，同時也是為了激發更多用戶的積極性，為平臺積累更多的優質、深度內容。

　　三、大神、專家在線答疑，裝修疑問不再愁

　　裝修由于涉及到很多專業性極強的問題，比如戶型設計、預算配置、材料選購等等，用戶往往有很多疑問，卻不知從哪里可以獲得解答。

　　雖然百度、知乎、豆瓣等綜合型信息平臺擁有大量的信息，但是垂類平臺因其專注性反而能為用戶提供一個獲取專業指導的途徑。2018年，土巴兔APP升級了問答版塊，根據用戶的提問數據，將問題重新分類，如新房裝修、舊房改造、預算方案、軟裝搭配等等，更加彰顯人性化。

　　同時，新問答版塊還增加了回答互動的功能，讓更多的家裝用戶能一起參與到話題討論中來，增強了用戶、裝修公司、設計師、平臺之間的連接。除此之外，新問答還增加了消息推送功能，用戶的問題被回答后可以在第一時間收到通知，提升了用戶獲取解答的效率。

　　對于家裝用戶來說，土巴兔是能夠隨時獲取裝修靈感和決策指導的重要平臺，也是能夠真實記錄裝修過程、分享裝修心得的重要渠道。而對于設計師、裝修公司等服務供應商而言，通過土巴兔問答版塊，它們可以快速獲知用戶的需求，對用戶的提問進行回復，土巴兔能夠幫助它們更高效地觸達到精準用戶群體。

　　根據公開資料顯示，土巴兔目前已經匯聚了全國8萬多家裝修公司、110萬室內設計師，業務覆蓋全國300多個城市，累計服務超2600萬用戶。與其他平臺相比，土巴兔集結了大量的裝修用戶，以及設計師、裝修公司等專業資源，優勢明顯。

　　多樣化的內容形式與多年沉淀的量級用戶，讓土巴兔在家裝內容領域占據了領先地位。未來，如何持續激勵用戶生產優質內容并在此過程中吸引更多的年輕用戶，是土巴兔接下來需要面對與思考的課題。

　　轉自：大眾新聞網

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