近日,小黑魚會員體系全新改版,正式對外上線。秉承用戶體驗至上理念,全新升級的會員體系在終身會員權益基礎上,進一步深耕用戶需求,增加了精細化運營的服務特權包。以“終身會員權益+特權包”的形式承載產品和業務,為會員提供了覆蓋生活場景需求的優質特權體驗。

會員免費領 權益享不停
升級后的小黑魚終身會員體系優化了終身會員權益,在增加權益數量的基礎上保證服務質量,注重打造用戶的平臺歸屬感和認同感,將“終身會員”概念深入人心。終身會員權益的落實,不僅進一步優化用戶體驗,也從根本上擴寬用戶群體,增強用戶忠誠度。
為了更好地服務會員群體,回饋新老用戶對平臺的信任與選擇,新升級的會員體系推出了終身會員免費領取的限時福利,給予消費者超值的驚喜體驗。新老用戶均可在小黑魚App內限時免費領取終身會員,享受購物出行會員價、加油9折起、免費讀小說等覆蓋生活場景的不同特權。終身會員身份一經領取,終身有效。老用戶還將在有效期內保留原有會員權益,額外享有終身會員的雙重福利。
專享特權包 體驗更隨心
與終身會員同步上線的,還有會員特權包。特權包覆蓋用戶衣食住行等各類消費場景,進一步滿足用戶所需。基于用戶消費習慣和消費需求的大數據調查,現階段主要推出了包含充值、出行、購物、生活四類垂直領域特權包。相比之前,權益呈現更清晰,方便用戶使用,及時解決消費需求。除此之外,用戶還可以根據自己的實際情況,靈活選擇使用需要的特權包,組合形式多樣,特權使用更加實惠、便捷。
會員體系煥然升級后,用戶可在享受終身會員權益的基礎上,為自己關心的特權買單,真正實現特權與用戶之間的高度銜接。據悉,此次上線的特權包精準定位用戶需求,實用性更強。其中出行特權包推出的機票、酒店預定會員價和返現等特權,適用經常出行的商旅人士;含“一元購”等權益的購物特權包給予用戶品質購好物的超值體驗;充值類特權包可享話費、影音等充值優惠價;以及英語流利說折扣價、樊登閱讀返現等生活特權包也為用戶體驗加持。據相關負責人透露,后期還將有更多優質品牌權益接入,全面提升用戶的消費體驗。
隨著會員制消費服務領域的發展變革,滿足日趨精準細分的消費需求已然是市場趨勢。小黑魚平臺此次對終身會員體系的構建,也彰顯了平臺全方位打造用戶體驗、引領會員制消費服務市場的態度和決心。目前,平臺已和盒馬鮮生、享物說、車主邦、樊登讀書、英語流利說等頭部品牌達成合作。未來,小黑魚還將利用強大的資源整合能力,集結更多優質品牌權益,為用戶權益賦能。
轉自:北國網
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