虛擬小號保護分類信息服務網站客戶電話呼入信息安全

　　隨著我國經濟的不斷發展、人們生活水平的不斷提高，人們的消費觀念和消費水平也有了很大的轉變與提升。在這個契機下，分類信息網站行業也得到了快速發展，相信很多人都聽說過58同城，趕集網，百姓網這幾家分類信息服務網站，分類信息網是互聯網新興起的網站類型，如同在網上打小廣告，涉及日常生活的方方面面信息資訊。在這些網站里面我們可以獲得便利的信息發布服務，包括二手物品交易、二手車買賣、房屋租售、寵物、招聘、兼職、求職、交友活動、生活服務等信息。

　　國內分類信息網站十分繁多，競爭異常激烈，盈利模式通常有2種，第一種大多靠收取商家的廣告費維持，比如早期58同城信息網，趕集網，手遞手網等，隨著該行業的快速發展目前開創了全新的盈利模式，即第二種盈利方式是按有效電話呼入收費，比如很多搜房網、安居客、百姓網等，目前大多數國內的分類信息網站以第二種盈利模式為主，能夠更有效的讓信息發布者(商家或個人)與網站方實現雙贏的局面。

　　既然按有效電話的呼入來計費，那么作為計費憑證，網站上的電話至關重要。如何在網站上實現電話語音通信，并且能夠提供完整的通話錄音和數據作為計費憑據，以及在通話的過程中能保護雙方隱私防止飛單，還能作為商家分析追蹤推廣營銷依據來源，成為國內分類信息網站開展業務需要解決的首要問題。

　　玖云平臺通話全程錄音，為平臺計費提供有效憑證

　　玖云平臺作為國內優質的云通信平臺，為企業提供豐富的語音通信服務，根據分類信息網站的服務特性和業務需求，為其提供網站通信相關的一系列服務。首先，玖云平臺通信服務擁有靈活的API、SDK接口，幾行代碼即可接入到網站分類信息服務平臺，讓網站立即擁有語音通信功能，只需一招即能從根本上解決電話呼入計費問題。其次，通話留痕，玖云平臺可根據網站的需求為其提供全程通話錄音服務，玖云平臺的用戶控制中心可以將每一通電話呼入的電話進行錄音并出具詳細的通信報表，包括日通話量、通話時長、撥打時間、通話內容以及客戶需求備注等數據。從這些行為數據中，網站的運營人員可以很容易地分析出每一通呼入的電話是否為有效電話，該如何計費，商家也能從通話錄音和數據報表中分析出自己的業務情況。

　　虛擬小號保護平臺用戶隱私，幫助商家遏制私單交易

　　國內分類信息網站服務已滲入人們生活的每個角落，信息安全如何保證？一方面用戶在使用服務時需要更加謹慎，另一方面企業需要重視用戶隱私及安全問題。如何提升通信安全，保護用戶真實聯系方式可以為用戶信息安全加上防護墻，讓用戶在使用服務過程中更加放心。玖云平臺推出的虛擬小號服務能夠在平臺用戶雙方電話聯系時，隱藏雙方真實號碼，保護雙方信息安全。即當客戶對分類信息服務網站上的信息感興趣時，客戶主動呼入電話，為保護平臺上的客戶和商家的隱私信息，客戶的手機號碼將會處于隱藏狀態，比如與玖云平臺合作的客戶——深圳市百云谷互聯網信息技術有限公司就接入了虛擬小號服務，致力于保護平臺客戶隱私，提升網站的通信安全。除了保護隱私，實際上虛擬小號還幫助了商家遏制私單交易的現象發生：當客戶點擊“通話按鈕”發起呼叫時，通話信號發送至玖云平臺，再由玖云平臺分別向商家及客戶發起并建立通話，商家端以及客戶端的號碼顯示均是指定的號碼，在通話過程中保護了客戶的真實號碼不被工作人員看到，避免盜走客戶信息發生私單交易。

　　幫助商家廣告流量分析追蹤，推廣營銷有依據

　　分類信息網站是很多商家重要的產品展示渠道，同時也是重要的獲取客源的渠道。據了解，一些大型的公司常常購買在好幾家分類信息網站上的頭部廣告位來做客源引流，每年花費的金額超千萬元。在巨額的廣告費背后，卻很難統計廣告收效如何。而虛擬小號通信方案可以有效解決這一問題，當商家投放廣告時將人號比1：N的做綁定關系，市場運營人員就可通過每名業務員名下的虛擬小號呼入情況做出統計分析，對相應的分類信息網站廣告效果可以做出有效評估，比如哪些分類信息網站上的廣告是有效的，是否該廣告形式和廣告位置、以及廣告時間都是最優的等等，幫助商家在分類信息網站的推廣營銷更具備可控性和依據性，讓推廣費用花的更有價值，性價比更高。

　　關于玖云平臺

　　玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務，目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。

　　玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯網O2O提升業務效率，降低企業通信成本，了解詳情請登陸關官網

　　轉自：大眾新聞網

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