從心出發，合眾人壽讓保險理賠更高效

　　生活總是喜怒無常，本該無憂無慮的童年卻病魔纏身，忍受著痛苦和煎熬，對于孩子來說這是痛苦的，對于父母來說這是痛心的。近日，合眾人壽接到客戶劉女士的報案電話，了解后得知，劉女士的孩子不幸被被確診為白血病，幸運的是劉女士在孩子剛出生的時候就在合眾人壽為孩子購買了重疾險。

　　接到劉女士的報案后，合眾人壽的理賠工作人員第一時間趕到醫院探望劉女士的孩子，了解到劉女士是單親媽媽，在照顧孩子的時候肯定無暇顧及理賠手續，因此合眾人壽理賠工作人員表示可提供理賠上門代辦服務，讓劉女士不要多慮，安心照顧孩子即可。審核通過后，劉女士順利拿到理賠款。

　　合眾人壽秉承“理賠不難” 理念 為客戶保駕護航

　　孩子突然患上重大疾病，劉女士悲痛欲絕，但在陷入絕望之時能得到合眾人壽快速、貼心、誠信的理賠，讓劉女士寬慰不少。值得一提的是，劉女士的經歷并非個例，合眾人壽理賠上門慰問代辦服務自推出以來，已為諸多不方便來公司申請理賠的客戶提供過服務，廣受客戶好評。

　　據悉，考慮到不同場景下的客戶有各自不同的需求，合眾人壽秉承“合眾保險 理賠不難”的理賠服務理念，一直在探索優質服務新思路，努力實現讓客戶少跑腿或不跑腿，其中有三項特色服務得到了不錯的反饋：一、合眾人壽已增設理賠專家坐席，客戶想了解實時、專業的理賠資訊時，可直接撥打合眾人壽理賠專家熱線，即可知道有關理賠的所有問題;二、合眾人壽已對各種理賠所需資料進行了最大限度的簡化，可極大的方便客戶;三、合眾人壽微信自助理賠功能已經上線，客戶可通過這一功能進行理賠申請、了解理賠進度、查詢理賠結論等操作。

　　合眾人壽誠信服務 始終如一

　　疾病可怕，合眾來幫，當不幸降臨到被保人的身上時，合眾人壽會第一時間出現，為您排憂解難，從心出發用親情式服務幫助客戶戰勝疾病，渡過難關，一直以來合眾人壽秉承著“合眾保險 理賠不難”的理賠服務理念，運用理賠八大特色服務，使理賠更快速、更智能、更高效。未來合眾人壽將繼續為客戶提供高質量的服務。

　　轉自：北國網

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