


只因發了1塊錢紅包,一家供貨企業就被暫停合作兩個月;想進合作資源庫的供應商,就必須通過廉政文化的培訓……作為中國銷售規模頗大的食品電商企業,在三只松鼠股份有限公司,沒有“供應商”一說,取而代之的是“松鼠伙伴”,這不僅體現了三只松鼠對“合作共贏、相互信任”的尊重,也是對消費者誠信的基礎。
成立7年來,三只松鼠始終認為,互聯網不應只是改變了商業模式,還應建立誠信和契約精神的新生意方式,為此打造出“互聯網+廉政”模式。
如今,誠信經營,讓三只松鼠一躍成為“國民零食第一品牌”,正在為“讓天下主人爽起來”的使命而不斷奮斗。
建設廉政文化
奠定誠信基石
生態圈本質就是構筑誠信體系,唯有誠信經營,才能做到企業的可持續發展。作為中國銷售規模頗大的食品電商企業,三只松鼠的廉政文化建設同樣走在了全國前列。如今,廉政文化已成為三只松鼠企業文化的基石,公司已被打造成“透明、簡單、信任”的組織。
面對客戶和員工,三只松鼠創始人章燎原明確表示:互聯網不應只是改變了商業模式,還應建立誠信和契約精神的新生意方式,即“互聯網+廉政”。
2012年公司成立之初就作出明確規定:禁止員工貪污受賄,舉報成立者或者拒絕誘惑者將會得到公司不菲的獎勵,而后演化成松鼠“5P令”,對員工外出就餐、住宿、娛樂、送禮、關聯交易做出具體規定。例如,供應商伙伴原則上禁止和松鼠員工在公司外部就餐,如在外部就餐,伙伴方陪同人數不得超過3人,餐標不得超過50元/人/餐。2015年,三只松鼠開創性成立“松鼠廉署”,設置專門機構,專人專職推進廉政建設。
據介紹,如果有意向供應商想要進入合作資源庫,必須接受廉政文化培訓且筆試合格,真正接受松鼠廉政文化,否則不予合作,一旦違反規定,原則上一律解除合作。
2015年春節,蕪湖某供貨商公司工作人員春節給朋友發微信紅包,每個紅包1元錢,當時微信紅包還附有留言:“意思一下。”三只松鼠業務員收到了這個微信紅包,主動及時上報至松鼠廉政委員會,并退回了1元錢。就因為這1元紅包,三只松鼠迅速啟動了查處機制,這讓該公司的工作人員大感意外,也因為這1元微信紅包,該公司被暫停合作2個月。
這種近乎苛刻的規定,摒除了一切干擾,只為專注造好產品,兌現對消費者的承諾。
以誠為本 連續多年實現銷售奇跡
人無信不立,企無信不興,三只松鼠作為數字化供應鏈平臺企業和上市企業, 相關利益方包括主人(消費者)、農戶、合作伙伴、股東、股民等,涵蓋方方面面,唯有誠信經營,才能健康可持續發展。
對于三只松鼠而言,沒有“供應商”一說,取而代之的是“松鼠伙伴”,名稱簡單更換的背后,是對“合作共贏、相互信任”的尊重。在內部管理上,公司充分信任年輕人,大學畢業僅兩個月的員工就可以負責幾千萬的采購訂單。充分的信任就是充分的授權,充分的授權才能激發年輕員工的正能量。
真實,是三只松鼠公司價值觀核心;真實,也是松鼠人的價值底色,是誠信的核心要素。“在真實的基礎上,我們還要做到超越主人預期。”該公司工作人員介紹,主人不光是消費者,還包括生態鏈上的所有伙伴,由內到外,統一認識,一以貫之。
以5個人的創始團隊,到3000人的公司;從2012年第一個“雙十一”以766萬名列堅果類銷售前列,銷售額年年刷新,今年“雙十一”更是突破十億元……三只松鼠用自己的努力交出了一份優異的成績單,這也體現了誠信的力量和消費者的信任。
打造“快樂零食”
讓中國零食走向世界
三只松鼠的迅猛發展與蕪湖市的營商環境密不可分。據悉,蕪湖市深化放管服改革,激發市場新活力,打造“四最”(全省審批事項最少、辦事效率最高、投資環境最優、市場主體和人民群眾獲得感最強)的營商環境,讓企業充分享受優化營商環境帶來的便利,為包括三只松鼠在內的初創企業提供全程一站式支持。一直以來,在平臺建設、企業用房、人才引進等方面,蕪湖市為三只松鼠提供了一系列幫助,當“松鼠小鎮”項目啟動時,相關部門積極主動地對接,在規劃、土地、資金等方面給予大力支持。
讓天下主人爽起來,為主人持續提供“質高價優、新鮮、豐富、便利”的快樂零食。圍繞這十字方針,三只松鼠確定“制造型自有品牌多業態零售商”模式,以大聯盟的商業模式向制造端滲透,堅持以促進品牌多元發展,以數字技術連接供應端和消費端,更快洞察市場需求,實現供應鏈的前置和組織的高效率。
7月12日,三只松鼠敲鐘上市當天,三只松鼠股價直線漲停,憑借休食行業領先的市值,獲譽“國民零食第一股”稱號。
12月3日,三只松鼠突破百億成交額。未來,三只松鼠將致力于沖刺千億規模為目標,打造四大核心品類,覆蓋全品類零食,開拓2億線上用戶,線下落地1萬家聯盟小店,開啟中國零食新時代,讓國人更愛吃中國貨,讓中國零食走向世界。
轉自:江淮晨報
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