Acer宏碁戰“疫”在行動，為用戶全面提供“零接觸”服務

　　自新冠肺炎疫情發生以來，全體中華兒女的心都被疫情所牽動，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，各行各業的人們都在積極抗擊疫情。面對疫情，Acer宏碁心系用戶，用心部署，積極制定及落實適宜疫情防控特殊時期的服務措施，通過“線上支持”、“線下寄修”等方式，全面提供“零接觸”服務，讓用戶在此特殊時期仍能安心享有Acer宏碁的售后服務保障。

　　線上，Acer宏碁持續通過“Acer宏碁服務微信”、“宏碁官網”、各條“宏碁服務熱線或專線”，提供自助服務、人工在線服務、電話服務、遠程服務等多種服務支持，保證用戶依然能方便地獲得全面的線上服務支持;線下，Acer宏碁部署了安全的寄修服務模式，在保障用戶健康安全的同時，滿足用戶的線下維修需求;此外，針對武漢、黃岡、孝感三個疫情嚴重的城市，Acer宏碁特別安排了筆記本取送件寄修服務及相應的關懷措施，在2月29日前，這三個城市的宏碁筆記本用戶通過微信或電話報修，即可方便地享有這項暖心的服務。

　　通過全面的線上服務支持、安全的線下寄修服務，以及針對重疫區的服務關懷措施，Acer宏碁讓用戶方便地獲得專業、及時、安全、周到的服務與支持，讓用戶安心、放心。同時，Acer宏碁表示將持續關注疫情，并會結合疫情防控及疫情變化，對當前的服務部署進行相應的調整及完善，盡最大努力幫助用戶解決問題，滿足用戶工作、學習等需求。

　　在疫情防控這個特殊時期，Acer宏碁仍在堅持用心服務用戶，這是一個企業對用戶的責任感，以及積極踐行企業社會責任的體現。疫情當前，讓我們繼續同心協力，共同抗疫，一起堅持到戰勝疫情時刻的來臨。

　　武漢加油!中國加油!

　　關于宏碁：

　　宏碁公司創立于1976年，是全球頂尖的資通訊公司之一。目前推出多款電競產品和虛擬實境(VR)裝置，未來將以物聯網和服務導向技術的整合性應用為目標，為消費和商用市場推出更多結合軟件、硬件和服務的整合性應用與產品。宏碁公司以打破人與科技的藩籬為企業使命，為使用者推出設計完善的產品和各式解決方案，全球約有超過7000名員工，致力于研發、設計、行銷、銷售與產品服務，并在超過160個國家和地區設有通路和銷售產品。歡迎登陸宏碁官網，了解更多訊息。

　　轉自：浙江在線

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