好心情深耕行業，品牌價值與社會效益日益凸現

　　精神疾病作為典型的慢性病，往往病程長，粘性高，需要長期、持續性服務，且患者一旦進入診療環節，對醫生產生了信任，醫患之間一對一的關系鏈非常緊密。為此，好心情選擇從精神專科醫生切入，用臨床手段和技術協助心理和精神類的患者，幫助他們搭建疾病和心理健康的醫療服務平臺。

　　自2016年起，好心情便開始布局大數據在互聯網診療中的應用。通過大數據，對患者進行有效性隨訪、分析，以達到臨床管理的目的。好心情自主開發的一套基于大數據的智能化診療系統，能夠通過模塊化、標準化的篩查量表，快速地初步得出精神健康疾病的類別。當用戶獲得結果后，好心情平臺精準匹配相應的專家，建立一對一聯系，用戶可自主選擇服務，從而獲得權威的解決方案。

　　疫情下的社會責任感

　　在疫情爆發時期，人們的心理和精神承受著巨大的壓力。好心情互聯網醫院聯合人民日報健康時報社，人民網健康客戶端、愛奇藝、北陸藥業、興業銀行等多家單位，推出義診服務。讓遇到的心理問題的大眾，及時得到專業精神科醫生的答復，對于問題較嚴重的患者，醫生經過評估后可以進行遠程的心理輔導和相關診療服務。

　　在線義診服務期間，每日平均咨詢量高達1.8萬次以上，最高單天咨詢量高達3.5次以上，總共完成在線義診服務37萬人次，參與醫生超過三千名，義診服務人群超過15萬人。同時，在此次疫情期間，精神心理問題人群通過互聯網進行診療隨訪的需求有了大幅度的增加。2月份期間，好心情互聯網醫院全平臺每天的新增注冊用戶數，比12月增長了275%;每天用戶提交在線問診的需求量，比去年12月日均增長了352%。其中湖北地區注冊用戶相比去年12月增加687%，問診需求相比去年12月增加789%。

　　在疫情期間，好心情互聯網醫院平臺聯手楊森，日夜兼程，趕制作了《妙語連珠抗疫情》心理健康科普短視頻欄目，短短20天時間，共邀請全國知名專家30多人，制作30多期相關知識科普視頻，總共播放人次超過1000萬人次。《妙語堂大咖訪談》心理科普訪談欄目瀏覽量超過1500萬人次，疫情使更多人愿意關注自己的心理健康，通過互聯網學習心理健康知識可以幫助自己減輕心理壓力，提升自己的心理免疫力。

　　由于疫情發展迅速，形勢嚴峻，全國多地宣布封城。全國34省均啟動重大突發公共衛生事件一級響應。為了減少人員聚集，降低交叉感染風險，醫療機構均不同程度壓縮了門診，并建議非有緊急迫切需求的患者延后來院就醫。然而，疫情之下，有很多需要維持定期治療的患者將面臨“斷藥”或冒險來院購藥的兩難。精神疾病不同于別的疾病，堅決不能擅自停，否則后果不堪設想......好心情互聯網醫院在疫情期間，配送累積服務超30萬人次，其中湖北增速最快。

　　救助輕生者 堅守崗位“不打烊”

　　尤其令人欣慰的是，迄今為止，好心情互聯網醫院通過智能監測系統發現并拯救了多位輕生者。大部分輕生者往往都在深夜實施輕生計劃，精神障礙患者往往在輕生前都會在互聯網中留下一些“蛛絲馬跡”，通過智能監測系統，及時發現進行了緊急預。就在不久前的一個深夜，一位抑郁患者在好心情平臺留下遺書，監測系統及時預警，值班的醫生助理及時聯系患者緊急聯系人(家屬)和患者的主治醫生，正在熟睡的家屬打開了患者房屋的門發現了已經服用半瓶安眠藥的患者，通過洗胃急救，患者生命體征良好。這個事情提醒我們，即使在家中，有親人的陪伴下，精神障礙患者也依然有可能去實施輕生，而在好心情平臺智能監測下，無疑又給這些患者多了一層保障。

　　在很多人印象中，互聯網醫療在疫情發生前，更多只是一個掛號工具。蛋殼研究院發布的《2019互聯網醫院報告》指出，互聯網醫院其實將醫生、患者、醫院和藥企等各方在線上平臺進行整合，創建了新的醫療生態鏈。目前，互聯網醫院可以提供的服務不僅有掛號問診還有遠程醫療、在線續方等。尤其精神心理相關問題相比其他疾病而言，對于物理檢查，實驗室的檢查依賴較小，對于視頻、音頻的需求較高。隨著5G網絡的快速發展，互聯網醫療更加適用于精神心理相關問題的診療。

　　國內精神心理醫療賽道最大單筆融資

　　成立于2016年的好心情，在成立不足一年時，便獲得了由恩華藥業領投的天使輪資金5000萬元，并獲得了恩華藥業所涉及到的所有醫療資源。2018年，好心情又獲得了中子資本和韓國KIP的投資。疫情期間，眾多行業受到重擊。在此情況下，好心情互聯網醫院完成1.25億元A輪融資，此輪融資由通和毓承領投，中華開發(華創)、老股東韓國KIP跟投。

　　專業、高效、全面 促進企業高速發展

　　好心情成立于2016年，聚焦于中樞神經領域，主要利用智能化診療系統和互聯網醫院服務體系，向有精神心理類疾病的用戶提供智慧的康復管理和在線醫療服務。

　　目前，好心情互聯網醫院是國內第一批獲得互聯網醫院牌照的企業，好心情平臺通過大數據與互聯網應用結合，可以為患者提供高效、便捷、專業的醫療服務，是精神心理領域領先的在線醫療平臺。目前平臺注冊精神科已認證醫生超過2.5萬名，注冊用戶超過300萬名，每月服務患者人次超過10萬人次。

　　為了滿足患者面對面的心理咨詢需求，2019年底，好心情首家心理咨詢診所成功在北京落地，力圖為用戶打造線上線下一體化的就醫服務。

　　在短期內，好心情將深耕中樞神經領域繼續服務廣大醫患，同時，好心情也努力為整個產業的發展提供力所能及的力量。為此，好心情在未來將加大與藥企臨床和科研的合作，并大力引進智能系統研究人才，加強人工智能、大數據在輔助診斷的應用，利用技術來推動醫生學術、臨床水平的提升。

　　轉自：中華網

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