東阿阿膠：以QCC活動提升全員質量意識

　　7月27~28日，第38屆全國醫藥行業質量管理小組（簡稱QCC）成果發表交流會在山東東阿阿膠股份有限公司召開。來自江蘇、廣東、山東等16個省（區、市）的18個醫藥企業集團、161家醫藥企業的800余名代表參會，663個QCC小組現場發表活動成果588個。

 

 

　　作為阿膠行業引領者的東阿阿膠股份有限公司，已開展QCC活動35年，共獲得186項優秀成果。備受行業贊譽的東阿阿膠“全過程可追溯”技術，就是在深耕質量的過程中推出的。該技術從原料和全產業鏈開始，利用RFID、ORCALE、二維追溯碼等工具和信息系統，實現了一頭驢從出生到轉化為阿膠的全過程追溯。此外，東阿阿膠還把技術與精準扶貧相結合，實施驢的“活體循環開發”模式，帶動全國養驢農民實現增收180億元——質量標準提升帶來了可觀的經濟效益。

 

　　“QCC活動不僅給公司帶來了可以見到的經濟效益，更重要的是培養了人才，提升了員工的質量意識和分析問題、解決問題的系統思維能力，這些都是無形的效益。通過QCC活動的鍛煉，東阿阿膠從質量崗位上提拔高層領導超過6位、中層干部超過20位。”該公司質量研發副總裁周祥山博士說。

 

　　東阿阿膠QCC活動的開展一直緊跟中國醫藥質量管理協會的步伐，實現了全員參與質量管理。該公司通過QCC活動，建立了基于電感耦合等離子體-質譜(ICP-MS)技術實現阿膠中14種微量元素一次性同時檢測的方法，此項研究成果可用于評價阿膠的品質，為阿膠品質鑒定體系提供了參考，為上品阿膠品質鑒定提供了技術支撐，同時提高了阿膠中重金屬的檢測效率。

 

 

　　中國醫藥質量管理協會當值會長、國家非物質文化遺產東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰說：“從參加QCC成果發表交流會的企業數量和類別就可以看出，今年醫藥行業在產品開發、項目改進、方法研制、工藝流程開拓等方面，涌現出了很多具有價值的創新成果。”

 

　　記者從中國醫藥質量管理協會了解到，10年時間，QCC活動的參與范圍、行業、類型等都發生了重大變化：參加QCC活動的省份從十多個發展到26個；參加全國醫藥行業QCC成果發表的企業，從30多家發展到大約200家；QCC成果發表從60多項增加到近700項；參與者從藥品生產企業擴大到了醫療器械企業、醫藥商業企業、藥檢所、醫院等；參與者類型，從只有國有企業到現在民營、合資、外資企業以及事業單位紛紛加入；此外，QCC活動成果發布也實現了“走出去”、參與國際交流發表的改變。

 

　　近10年來，中國醫藥質量管理協會會員企業中沒有發生重大藥害事件者，通過持續開展質量管理活動，不僅為企業降低了成本，更直接為國家和企業節省近20億元。自1979年開始，醫藥行業質量管理小組引導強化醫藥質量管理，歷經38年風雨，始終保持行業高度自律，堅守工匠精神，圍繞人民群眾用藥安全，通過醫藥行業質量創新對標國際標準，實現了藥品質量的持續提升。

 

　　QCC活動不斷給醫藥企業帶來創新發展的動力，吸引了越來越多的企業加入其中。“對于企業一線員工，空談質量和創新并不那么好理解。可一旦加入醫藥行業質量管理小組，就能通過小組活動，提升質量意識，發現身邊生產中的問題并加以改進，提質增效。這其實是一件很有意思、很能體現個人價值的事情，也是我們想要打造的企業文化與精神。”秦玉峰提到QCC活動時總是熱血沸騰。

 

　　東阿阿膠堅持QCC活動35年，帶動提升了全體員工的質量意識，如今已實現質量榮譽大滿貫。作為國家品牌計劃的一員，東阿阿膠65年來產品質量市場抽檢合格率達100%，連續三屆獲得國家質量金獎，是唯一一家獲得山東省省長質量獎的企業，也是唯一一家獲得個人獎以及全國質量獎（15年125家企業中第一家醫藥企業）的企業。2016年，東阿阿膠實現營業收入63.17億元，同比增長15.92%；歸屬上市公司股東凈利潤18.52億元，同比增長14%；品牌價值達340.53億元，榮獲全球卓越績效獎、中國品牌年度大獎、2016“健康中國·品牌榜”冠軍，第十次入選中國500最具價值品牌排行榜，品牌價值較去年增長44.7％。

 

 

　　東阿阿膠以“壽人濟世”作為企業使命，將“質量”作為決定企業生死的基本要素，構建了“全產業鏈質量控制”模式，實施了全產業鏈質量溯源管理，內容涵蓋原料毛驢養殖過程、毛驢屠宰-驢皮倉儲過程、產品生產過程、產品流通過程的全過程溯源體系建設及管理，在確保產品質量安全的基礎上，引領阿膠行業，形成了毛驢產業，做成了一二三產整合的全產業鏈質控模式。

 

　　上游堅持“把毛驢當藥材來養”，實施“全產業鏈、全過程溯源工程”，做大百萬頭、百億元黑毛驢產業鏈。東阿阿膠在全國建立了20個毛驢藥材標準養殖示范基地，在山東聊城建設了100個扶貧養驢場，建立了國內首個網上毛驢交易平臺（以下簡稱驢交所）、10萬頭毛驢深度加工廠、萬噸飼料廠以及驢肉火鍋店、包子鋪，毛驢博物館、世界毛驢王國樂園等，構建了覆蓋飼料、養殖、交易、深加工、餐飲、旅游的全產業鏈集群。推廣毛驢凍精細管繁育技術，組建了國際驢產業技術創新戰略聯盟、全球唯一黑毛驢凍精生產中心，啟動了世界首個毛驢基因測序研究課題。今年8月，國際毛驢產業發展學術交流會將在東阿阿膠舉辦，來自20個國家的科學家將齊聚東阿，共同探討毛驢產業發展。

 

　　中游以“阿膠+”戰略為引領，深化全員工匠精神，實施質量再提高、劑型方便化工程，大力推進研發創新和智能制造。開發“阿膠+葉酸”保健食品、阿膠燕麥奶等“阿膠+”系列以及配方顆粒、小分子阿膠等方便服用的新產品和新劑型；開展阿膠防霧霾、抗衰老、延壽命、治療卵巢功能不全，以及復方阿膠漿治療地中海貧血、登革熱、抗運動性疲勞等的臨床研究；推進智能制造，實施智能裝配提升，力爭實現工廠自控率95%，生產效率提高60%，能源利用率提高1倍，生產成本降低30%；2016年，“阿膠及其衍生品生產智慧工廠”項目獲得山東省首批智能制造試點示范項目；規劃了阿膠工業4.0網絡化智能制造系統和阿膠倉儲運輸定位物聯網系統；膠類中藥全流程協調智能制造新模式項目和阿膠糕綠色關鍵技術開發與系統集成項目2個項目通過工信部公示；東阿阿膠還開展了一系列工藝設備創新，與哈爾濱工業大學、楚天科技等國內知名院校、企業合作，實施真顏阿膠糕蜘蛛手自動上料、復方阿膠漿自動燈檢、機械手上料及機器人碼垛等23項技術改造；建設大型先進的中藥基地，建設了國內單體最大、設計理念全球領先的阿膠生物科技產業園，集智能化、數字化、綠色、低碳、環保、高科技于一體；生產制造從機械化向智能化、低碳環保綠色提升；打造綠色生產能源供應，與英利集團聯合建設光伏發電技術項目，引進永磁節能電機項目，建設分布式能源站，預計實現節電300萬千瓦時，節約蒸汽1萬噸，二氧化碳減排3萬余噸，年節約能源成本1000萬元。

 

　　下游堅持“顧客變游客、游客變顧客”，實施“體驗營銷工程”，做強百萬游客體驗旅游產業鏈。東阿阿膠以工廠為舞臺，以產品為道具，以消費者體驗為核心，創造出了值得回憶、令人難忘的體驗活動，打造了體驗旅游新模式。東阿阿膠是首批“全國工業旅游創新單位”。按照國家5A級工業旅游標準，東阿阿膠建設了國內單體最大、設計理念全球領先的阿膠生物科技產業園，開發了一系列特色旅游項目，建設了東阿阿膠城、毛驢主題樂園、中國阿膠博物館、毛驢博物館，打造了“三園兩館”旅游框架，建成了以健康養生為核心的體驗旅游產業鏈。2017年，東阿阿膠體驗長廊將完成改造，阿膠文化體驗酒店試運營，毛驢博物館開館，世界毛驢王國樂園完成規劃設計。今年上半年，東阿阿膠養生體驗旅游達到24萬人次，同比增長106%；旅游收入達2731.8萬元，同比增長38.9%。（本報記者 廖亮）