非洲擁有世界上最大的沙漠,馬里位于非洲西部撒哈拉沙漠南緣。這是一片困難與機遇并存的土地,雷沃品牌在進入市場后,以其優異的品質和超高的性價比,受到了當地用戶的廣泛好評。
2020年9月中旬到10月期間,在馬里市場,雷沃與經銷商攜手開閘的終端走訪活動全面展開。在雙方共同努力下,活動圓滿完成,品牌口碑在終端市場得到了顯著改善。
經銷商A是雷沃重工合作了五年的重要商業伙伴,在農機運營管理方面經驗豐富。與雷沃合作期間,該經銷商十分重視團隊建設和終端用戶口碑塑造,每年都會與雷沃終端服務人員一起舉辦各類活動。
2020年,受新冠疫情影響,雷沃服務人員的外派任務受到影響。經過與經銷商多次溝通,議定繼續進行終端走訪活動。雷沃給予該經銷商一系列物料支持,包括宣傳單頁、服務工作服、免費濾芯等。
每年4月中旬至8月份,馬里用戶使用雷沃拖拉機進行犁耕作業,其他月份則主要用于短途運輸工作。2020年終端活動時間選在雨季結束后,拖拉機的犁耕任務也基本同步結束時。服務人員攜帶燃油濾芯與機油濾芯,開展終端走訪。對于質保期內的用戶,服務人員進行免費保養服務。對于已出質保期的用戶,服務人員給予技術指導,并開展有償保養服務。
非洲區域的社會環境與自然環境相對比較惡劣,而拖拉機在進行一段時間的高強度作業后,保養服務就顯得尤為重要。本次終端走訪活動,在保障整機質量、延長使用壽命的同時,極大地深化了品牌影響力,改善了用戶口碑。未來,雷沃海外服務工程師也將持續做好用戶朋友的堅實后盾,為用戶生產解除后顧之憂。(姚彬)
轉自:中國工業新聞網
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