奧克斯空調推出“使用60天不滿意退貨”售后服務政策

　　說空調行業“靠天吃飯”毫不為過，就在空調行業即將進入“休眠期”之時，奧克斯空調向市場推出“使用60天不滿意退貨”售后服務政策，引起廣大消費者熱議。

　　服務實現質的飛躍

　　與其它家電產品不同的是，空調行業素有“三分買、七分裝”的說法，其安裝和售后方面尤為關鍵，且安裝是個不小的工程，一旦涉及退貨勢必會增加人力、財力等損耗，所以眾空調廠商對于退貨政策和周期也都避之不及。

　　奧克斯破除行業壁壘，率先推“使用60天不滿意退貨”售后服務政策：消費者在活動期間購買且安裝使用的活動機型，自安裝日起使用60天不滿意退貨。奧克斯此舉完全以廣大消費者的利益為己任，空調安裝使用60天不滿意不僅可以退貨，而且還將期限大幅延長，縱觀整個空調行業，此舉也可算是先驅。“我是剛聽朋友說的，開始還不信，去店里看了才確認。這簡直太不可思議了，使用60天不滿意退貨，就像吃了一顆定心丸，這才真是為老百姓謀福利啊！”來自的杭州的楊先生說起這件事兒的時候，喜形之色溢于言表。

　　利好政策推動品質升級

　　業內人士指出，奧克斯敢于推出“使用60天不滿意退貨”政策，背后其實是基于對產品品質的高度自信，另外，選擇在9月份推出此項政策也是為了在空調銷售旺季過后帶動空調銷量持續增長，奧克斯推出這項服務政策可以說是一舉兩得。

　　近些年，奧克斯從技術、品質、品牌實現了全面升級。去年底，奧克斯智能工廠正式投產，新工廠被稱作是中國空調行業的智能化標桿，正是擁有如此強大的智能工廠做后盾，空調產品品質更有保障。

　　作為五度榮膺空調行業“品質標桿”的企業，奧克斯在當今品質經濟時代作出了很好的表率，不斷踐行產品創新與品質升級，為用戶打造質量過硬的優質產品；業內首次推出“使用60天不滿意退貨”政策，打破傳統售后服務機制，充分賦予消費者自主權，實現售后服務質的飛躍。

　　轉自：消費日報

 

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