深耕用戶需求 洗福萊引爆干洗行業中的共享經濟新熱點

干洗行業缺少統一標準  但市場空間巨大
 

近日，高端洗衣品牌奧特·洗福萊創始人羅清波在接受專訪時，對我國目前的干洗行業發展情況進行了剖析。

由于當前尚未形成統一而權威的洗衣行業標準，不少干洗品牌一味追求數量不重質量，在快速發展中盲目擴張加盟業務、隨便開發客戶，導致資質參差不齊的門店不時出現洗壞、洗丟、洗不凈等層出不窮的亂象。這種粗放的發展模式往往會造成品牌聲譽大打折扣，而過分重視短期利益則造成企業在洗滌技術上一沉不變、不求創新，最終陷入既跟不上時代和需求發展要求，也難以提供技精業勤的后續服務，落得被市場淘汰的結局。

不過在羅清波看來，雖然行業標準并未建立，但整個市場發展空間仍是巨大：“干洗行業市場，2017年行業調查數據，中國干洗市場突破3000億，我們2017年所有門店的財務數據是73個億。我們占的市場份額還不是很大，洗衣行業每年有30-40%空間增長。”而心比較大的羅清波并不在意同行之間的競爭，他覺得要干洗行業的發展，需要大家一起攜手把蛋糕做大：“10年來我們一直在耕耘洗衣行業，如果把行業向前推進，讓更多的消費者信任洗衣行業，愿意把家里的衣服拿出來洗，我們把整個中國干洗市場做大了，干洗品牌才會有更大的發展空間”

創新商業模式  “合伙人”計劃實現雙贏

比起問題頻發的傳統發展路徑，近年來在干洗行業內穩步崛起的奧特·洗福萊在商業模式上別有一番見解。作為一手打造出黑馬型洗衣品牌的創業傳奇人物，羅清波的秘密武器之一便是敢為人先，創新與眾不同的商業模式。

在他看來，過去母公司借助拉一個加盟商算一個的經營模式，由于缺乏“命運共同體”的意識，容易陷入連而不鎖的境地。為了將強與加盟商之間的攜手之誼，羅清波在2016年跨出了革命性的一步，在加盟體系上升級出合伙人模式，直接向加盟商投入資金成為其股東。在這一模式下，合作雙方不再是簡單的“以加盟費換技術”關系，而成為共進退的經營伙伴。

據羅清波透露，他們在每家加盟商的門店持股比例不低于10%，有些是20-30%，甚至還有51%控股的，這樣一種合作模式也充分顯示了品牌的誠意。此外，在分紅比例上，如果門店的投資回報低于30%，品牌方就不參與分紅，目的就是為了先讓投資合伙人賺到錢。

此外，奧特·洗福萊一方面建立中洗商學院，全方位幫助加盟商加強洗滌技術、服務禮儀、營銷策略等培訓，另一方面一旦加盟商業績下滑，洗福萊的營銷團隊便會馬上跟進，在分析經營情況后與加盟商共同改進營銷方案。“賺到錢了，大家去共享”羅清波一語道出合伙人模式的核心精髓。

深耕用戶需求  智慧社區引爆共享經濟熱點

當然，羅清波的共享創新不僅體現在商業模式上。

放眼未來幾十年，中國干洗行業在未來的發展空間很大，“洗衣行業現在每年都在以30%到40%的速率擴充市場，特別是未來90后和00后成為社會中堅力量后，未來的90后00后，增長會更快。他們首先是接受了國外的先進消費習慣，屬于享受型的，很多服務體系都會外包，比如常見的外賣。2018年我們重點在開發智慧社區，最后一公里，智能收衣柜。”新興消費群體的崛起將徹底改變市場主流的消費習慣和消費理念，在越來越多年輕人開始依賴足不出戶的便捷服務時，羅清波果斷抓住這一潛在發展趨勢，將打造智慧社區提上品牌戰略布局日程中。

在他的構想下，未來的智慧社區將完美解決人們日常生活服務中最后一公里的問題，通過奧特·洗福萊已經開發出的智能共享收衣柜以及線上洗易客APP，可以實現將衣物收送服務的終端直接推至客戶家門口，消費者不僅可免去專程尋找洗衣店，或者花時間等待上門取件的煩惱，未來還可能利用這一共享衣柜享受便捷的訂花、訂餐甚至寄送快遞等服務。

重溫奧特·洗福萊的崛起歷程，品牌在行業內最大不同，就是從一家洗衣店成長起來的，更懂的一線的洗衣店在經營過程中所發生的問題：“我們站在消費者角度，做的一站式服務。最早的洗衣，到洗鞋，再到奢侈品洗護，到家居洗護。消費者不用再分別跑不同的店，更便利化的同時，我們下面的連鎖門店，業績就成幾倍成長。”

可以看到這一洗衣業的后起之秀已經經歷了三次革新飛躍。從最初推出洗鞋服務打破干洗店季節性生意魔咒，到升級為擁有1400多家連鎖加盟的高端洗護一站式服務創新，再到如今逐漸走向成熟的合伙人模式和智能共享收衣柜開發，羅清波在打造傳奇洗衣王國的道路上不斷推陳出新，此次更是在處于轉型路口的干洗行業中引爆了共享經濟帶來的顛覆性商業革命。

       轉自：北國網

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