奮斗，鑄就蘇果人的幸福之路

一直以來，在南京人的心目中，蘇果就是超市的代名詞。從一家小店起步，至今22年的時間里，蘇果人砥礪奮進，創新變革，實現了跨越式發展。截至2018年，蘇果已經發展成為網點總數1800家、員工5萬人、會員數量800萬、年銷售規模280億元的大型超市連鎖企業。

22年，蘇果秉承“中國蘇果、百姓生活”的初心，本著“為民、便民、利民”的承諾，服務百姓生活品質的提升。多年來，蘇果堅持“區域領先發展、多業態協同、開拓農村市場、直營+加盟雙輪驅動、創新發展”等五大戰略。變革讓蘇果一次次化繭成蝶，實現了超常規的發展，走出了一條具有自身特點、符合實際的民族連鎖商業發展之路，打造了一塊民族零售的“金字招牌”。

從批發轉型零售，以敢為人先的勇氣確立超市連鎖經營和城鄉協同化發展的道路，到加入華潤，實現股本結構變革，健全公司治理結構，充分參與市場競爭確立市場領先地位，面對經濟和市場形勢的變化，蘇果扛起高質量發展的大旗，從傳統零售轉型新零售，插上互聯網和新科技的“翅膀”。在不同的歷史發展階段，蘇果人用奮斗為自己“著色”。

22年，蘇果人用扎實的奮斗，寫下了光榮與夢想。今年是改革開放40周年，站在企業發展的新起點，蘇果必將以改革再出發的勇氣，砥礪奮進的姿態，轉型創新的智慧，再立時代浪潮之先。

沐改革春風，

打造本土零售金字招牌

1990年，國務院在北京召開全國經濟體制改革工作會議。市場經濟開始在各行各業萌芽。1995年，國務院在上海召開全國連鎖經營發展座談會，指示把超市和發展連鎖經營作為流通體制改革的重要方向，中國的連鎖超市發展自此掀開了新篇章。

改革春潮涌動。上世紀90年代初，蘇果的前身——江蘇省果品食雜總公司從江蘇省供銷社土產公司果品科劃分出來，主營果品食雜批發業務。當批發業務正做得“風生水起”的時候，公司管理團隊果斷決定“開拓零售經營，發展連鎖業態”，確立企業發展的戰略方向。

1996年8月，蘇果第一家超市北祖師庵店開業，這是蘇果第一家真正意義上的標準超市。對于這個有著開放式貨架、采用POS收銀系統，商品新鮮、價格便宜的小店，消費者給予了熱情回應。超市自此走進了千家萬戶的生活。

成立之初的蘇果，憑著批發時代的優勢，源源不斷地把全國各地的好商品輸送到超市貨架上，滿足了人們對物質生活的極大渴望。每逢新店開業，人潮涌動，臨時新增的收銀機都排到了店外，成為特有的“蘇果現象”。

購物廣場、社區店、標超店、便利店……，一個個新業態在自我成長和應對外來競爭的實戰中應運而生。憑借鮮明的業態優勢、獨特的發展戰略，蘇果在激烈的市場競爭中打出一套“組合拳”，探索出了“南京模式”，占據了市場制高點。

以“五大戰略”為立足點，蘇果在短短數年時間就實現了網點數量和銷售規模的跨越式發展，建立現代企業流通制度，構建城市流通體系，繁榮農村市場，城鄉協同一體化發展的模式，受到國務院領導的關注。時任國務院總理溫家寶同志對蘇果發展先后三次作出重要批示，“蘇果經驗可以總結推廣”，并兩度親臨蘇果視察。商務部和中華全國供銷合作總社分別在江蘇召開現場會，總結推廣蘇果經驗。

彎道超車，老店譜寫新故事

風云際會，時代變遷。伴隨著經濟形勢的變化，互聯網時代的到來和消費結構的調整，中國零售業結束了跑馬圈地的粗放式發展階段，向內涵式發展轉型，回歸商業本質成為行業共識。

2009年金融危機后，受互聯網沖擊下的實體零售紛紛走上內涵式發展道路，蘇果在經歷了轉型陣痛后，果斷“彎道超車”。在新一代蘇果管理團隊的帶領下，立足新時代，解決新矛盾，在堅持多業態穩健發展的前提下，通過戰略調整、業態創新、供應鏈優化、線上線下融合、組織效能提升等重大舉措，回歸商業本質，打造場景革命，使得企業商品力、營銷力、組織力、信息力等核心競爭力得以提升，經營業績和創效水平顯著增強。

互聯網時代，人們的時間趨向碎片化，要建立顧客黏性，除了要有‘磁石’商品，還必須創造出更有吸引力的場景來留住顧客。作為轉型創新的重點工程之一，蘇果的老店是否能在短期內進行升級迭代，重塑賣場體驗吸引顧客回流，成為決定轉型成敗的關鍵一步。

時代潮流，浩浩蕩蕩，唯有弄潮兒能勇立潮頭。2014年，蘇果啟動業態升級工程后，通過消費者畫像、數據賦能，定位業態圖譜，用了僅僅3年時間，就完成了對旗下便利店、生活超市、社區店和大賣場的升級。摸得到、重視體驗的“場景化”消費模式，也打動了無數消費者。蘇果“好的”便利、蘇果社區店、蘇果升級版大賣場獲得中國連鎖經營協會頒發的“創新大獎”，引起行業高度關注。

為迎合消費升級趨勢，蘇果積極拓展全球供應鏈，每年都派出專業采購買手團赴海外市場考察采購，為國內消費者采購優質商品，滿足消費者不斷增長的物質需求和對美好生活的向往。目前蘇果經營的進口商品主要來源于全球50多個國家和地區的7000多個品種。在國家“一帶一路”政策引導下，蘇果加大與“一帶一路”國家的合作，引進更多進口商品。目前蘇果在大賣場、社區店、生活超市、便利店等1800家門店均設立進口商品貨架和進口商品專區。

今天走進煥然一新的蘇果，只覺眼睛一亮。以前只能在高檔酒店看到的帝王蟹、波士頓龍蝦、小澳龍、珍寶蟹、鮑魚等，消費者可以在店里現點現燒現吃，周末有了新的打牙祭的地方。以前需要海淘、代購的網紅商品，在家門口的蘇果就能買到。

近年來，蘇果以智慧門店為發展導向，在收銀支付、門店運營、顧客關系和O2O運營上持續發力，大力引進數字支付和創新技術，包括自助收銀、刷臉支付、智能購物車、電子價簽等，創新業務模塊，提升運營效率。通過三方平臺、蘇果APP、官方小程序和B2B2C模式加快全渠道布局進程，以用戶體驗為核心完善新零售方案，逐步實現與核心業務平臺的無縫對接。

不負韶華不負夢，再譜本土零售新華章

未來空間，無限廣闊，唯有創新者能持續領跑。中國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，作為實體零售來說，要走在高質量發展的前列，就必須提升企業活力、創新力、競爭力，和政府共同推動供給側改革，實施創新戰略，發揮實體經濟在國民經濟中的壓艙石作用。

面對新的歷史使命，蘇果人凝心聚力，求真務實，開創發展新局面。加快開發新業態，推出“無人便利店”和“第四代便利店”。立足社區生活中心定位，強化餐飲、休閑、服務、教育等功能，加快招商轉型，深度鏈接社區生活。大力推進線上線下融合的全渠道，通過新技術持續為實體店賦能，增強消費體驗，提高購物效率。擴大新技術的落地范圍。開發門店移動終端管理，提升門店工作效率，打造智慧門店。

蘇果積極響應“鄉村振興”國家戰略。借助品牌、供應鏈、網點優勢不斷深入農村市場，在服務三農的基礎上，持續深化為農服務水平，持續推進農超對接，讓農產品從源頭到餐桌的距離更近，同時堅持網點下沉，把現代化優質供應鏈產品輸送到農村，提升農民生活品質。持續開展精準扶貧，解決優質農產品銷路不暢問題，為民增收。

從精準扶貧到鄉村振興，從消費升級到健康中國、從供給側改革到扶持實體經濟……蘇果的發展步調始終與國家戰略同頻共振。當前正處于供給側改革的關鍵期，新舊動能轉換，資本誘惑頗多，各種概念層出不窮。蘇果始終不忘初心、堅持主業，創新不走偏，轉型不轉行，同時推動互聯網、大數據、人工智能技術和實體經濟的融合，引領商業進步，共創美好生活，力擔振興實體的社會責任。

以夢為馬，不負韶華，以改革開放40周年為起點，蘇果超市迎來了企業發展的新階段，用奮斗定義自己的蘇果人，必將繼往開來，再譜本土零售新華章。

轉自：搜狐網
 

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