樊文花新書《體驗式零售》上架，揭開五年突破3700+家面部護理店奧秘

       2018年12月12日,由樊文花品牌創始人樊文花女士親身口述的傳統企業轉型新零售的實戰方法論--《體驗式零售》正式上架各大書店平臺,該書的上市揭開樊文花五年3000家門店成功轉型背后的故事。

       據悉,作為中國面部護理專家,樊文花以30年專業化和標準化姿態,致力為中國億萬都市女性解決“面子問題”。目前,其全國門店正式突破3700家,一年服務2000萬人次,會員突破300萬。
 

       樊文花從2013年由傳統美容院轉型面部護理連鎖店,五年的時間便取得如此傲人的成績,這一個行業奇跡,引發了業內眾多大咖的熱議。原阿里巴巴執行副總裁、現嘉御基金董事長衛哲說 “新零售的代表就應該像樊文花這樣的店,新零售要起來,第一個就是要把現場體驗拉起來,而樊文花這樣的體驗是銷售、體驗式現場服務,恰恰是電商最不能夠替代的。”國際美博會創始人馬婭表示:“面部護理成為美業新風口,樊文花率先抓住的千億市場機會,在‘門店化+連鎖化’風潮下起到了榜樣示范作用。”
 

       本書的作者劉瓊雄,歷經一年,遍訪了創始人樊文花女士及十多位公司高層、一線資深員工,接觸了數十位加盟商和消費者,整理數十萬字,歷經十余稿,匯聚編輯而成《體驗式零售》一書,該書從定位、產品研發、落地執行、團隊管理、企業價值觀、創始人基因等方面,全方面分析樊文花如何從寂寂無聞,到如今成為全國面部護理行業的領導品牌。“樊文花近5年的發展是傳統服務業轉型的一個典型案例,符合當前體驗經濟、新零售的趨勢,并且為我們提供了生動且務實的經驗和方法論”。劉瓊雄如是說
 

       伴隨著人們的消費意識升級,品牌的建立和傳播將迎來更多的機會,同時也面臨著更多的挑戰,這也催生了更多的企業生存法則,如“體驗式零售”,一個缺少和消費者接觸的品牌,宛如空中閣樓,夢幻而不現實,因此線下的體驗就成為了各大品牌爭奪的領地。如何把體驗做好,在消費的同時,滿足顧客的個性需求,這是一門學問。而傳統企業如何在這股消費升級的大潮下,得到磅礴發展,是業內近期關注的重點。《體驗式零售》一書的意義在于,樊文花是傳統服務業轉型的一個典型案例,里面的實戰經驗和方法論,值得大多數傳統企業的借鑒,并從中得到一些啟發,從而找到最適合自己的方向。

      轉自：搜狐

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