【第九屆中國報業黨建工作座談會主題征文】
前方鼓勁后方安民 我們是一支不可或缺的力量
——樂山日報全媒體戰疫宣傳的作為和思考
【摘要】面對突如其來的新冠肺炎疫情，樂山日報社針對新聞信息傳播形式的新變化，突出移動優先、占領網絡傳播高地，把黨報全媒體融合發展的新成果運用到防控疫情的宣傳報道中，切實發揮了地方媒體在當地的輿論支撐點與主陣地作用。
【關鍵詞】黨報 新媒體 移動優先
鼠年春節前夕，新冠肺炎疫情突如其來。習近平總書記在中共中央政治局常務委員會會議上就應對疫情的宣傳教育和輿論引導工作提出了明確要求：做好宣傳教育和輿論引導工作，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心。要深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報道各地區各部門聯防聯控的措施成效，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，講好中國抗擊疫情故事，展現中國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌，凝聚眾志成城抗疫情的強大力量。
地處四川西南部的樂山日報社全媒體出擊，突出移動優先，搶占網絡傳播高地，在樂山市贏得疫情防控戰役的不斷勝利中交出了一份份精彩答卷。旗下新媒體產品微博、微信公眾號、抖音等平臺在嚴格遵守宣傳報道要求的同時保證新聞時效性，確保導向正確、來源權威、內容科學準確，獲得受眾的大量閱讀和廣泛轉發，為打贏疫情防控阻擊戰營造了良好的輿論氛圍，凝聚起磅礴社會正能量。
據統計，2020年1月至5月，樂山日報社全媒體矩陣共刊發推送相關稿件8997篇，總計閱讀量達到3463W+，其中新媒體各平臺推送防疫戰疫類稿件圖片視頻5689條、閱讀量達2563W+。期間樂山日報官方抖音號粉絲量從2019年底的26W+上漲到2020年6月的47W+，增長幅度達80%以上；無限樂山APP和三江都市報微信公眾號的粉絲量也有兩位數的增長。
一、警報聲驟然響起，新媒體獨擔大任
1、“1月21日，樂山市委常委會議召開。會議強調，要始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控擺在當前最重要的位置，集全市之力堅決做好疫情防控工作。”這條消息在樂山日報社新媒體平臺上的點擊量為5.6W+，與日報常年發行量差不多。看似平淡的背后，樂山日報社開始緊急行動起來。1月23日，新年除夕前一天，報社再次召開會議，全面部署新冠肺炎防控工作，明確春節期間《樂山日報》和《三江都市報》（以下簡稱兩報）休刊的決定不變，全體記者照常上班，報社新媒體發布中心全員上崗，全天候24小時線上推送以防控疫情為主的稿件圖片視頻。
這是樂山日報社40年辦報歷史上，首次放棄使用報紙形式、獨立運用旗下新媒體完成上級下達的重大宣傳工作任務；意味著報社近年來反復強調的“移動優先戰略、互聯網思維”，第一次進入實戰階段，全面接受市委市政府和全市人民的檢視。
2、2013年以來，樂山日報社先后建立了數字報、無限樂山APP、無限樂山網、“兩報”微博微信公眾號、電子閱報屏、官方抖音號等新媒體產品方陣，逐步把兩報發展為全媒體形態的“媒體矩陣”。截至2019年底，新媒體平臺用戶數已達90萬余人，遠遠超過兩報發行量。2019年初以來，報社積極與新華社信息中心、中科院自動化研究所、北京中科聞歌公司強強聯合，于2019年7月29日建成樂山日報社縣級融媒體公共服務平臺并且正式上線，成為覆蓋樂山11個區縣、適應融媒發展需要的一體化平臺。依托這一平臺，樂山日報社堅持移動優先，打通黨的聲音在基層傳播的“最后一公里”，初步完成移動轉型。
3、疫情就是命令，宣傳防控就是報社的責任！
習近平總書記的重要講話和指示，中央和省委、市委的重大決策部署，樂山市公布全市49家設有發熱門診的醫療機構名單、建立二級及以上醫療機構發熱門診患者日報告制度……1月21日起，一條條防疫戰疫消息，從市委市政府傳到記者手中和電腦中，再傳回新媒體發布中心，在編輯靈巧的手指間，很快通過互聯網進入百姓的手機和電腦中。從閱讀量上可以看出，樂山老百姓越來越關注。
1月24日起，樂山大佛景區、峨眉山景區暫停對外開放，取消人群聚集的文化和旅游節慶活動；1月25日起，全面禁止聚集場所營業和活畜活禽交易宰殺，境內茶館、茶樓、茶坊、酒吧及賓館、酒店、飯店等人群聚集場所暫停營業……一條條權威消息，不斷出現在百姓的手機電腦中。從互動留言中能夠看到，很多人通過線上轉載分享了這些內容。
樂山市迅速組建以樂山市中醫醫院和峨眉山市中醫醫院醫療人員為主的醫療救援隊，1月28日，20名醫務人員踏上千里馳援湖北疫情防控的征程。報社記者來到出征現場---樂山市心連心服務中心采訪。市領導的殷切囑托、白衣天使的無畏豪情、親人們的依依不舍，整個全過程在不到一小時的時間里，就先后呈現在樂山日報社新媒體各平臺上。
4、從1月24日至2月2日，整整10天，報社旗下的兩報沒有一張出現在市面上。依靠無限樂山APP、兩報微信微博、官方抖音號等新媒體，報社依然圓滿完成了上級下達的各項宣傳任務。據統計，十天中，報社新媒體共推送中央和省市有關疫情防控稿件、圖片、視頻、公益廣告等980多條次，網上閱讀量超過245W+。
二、“狼真的來了”——報社提供樂山人關注的“戰疫”前方后方信息
5、1月23日，樂山首例新冠炎病人孫先生，從武漢回到樂山不到3天、就發病進入樂山市人民醫院城南治療區進行治療。兩天后，1月25日，樂山第二例新冠肺炎病人姚某，同樣從武漢來到樂山井研縣探望親戚期間發病，被確診后入院治療……消息受到各方面的高度關注，報社新媒體平臺當天的閱讀量分別達到了12.5W+和10.2W+。
一時間，樂山大地上各類傳言不斷，謠言四起。“樂山城北某小區被封閉了”“井研當地縣城不準人進出了”……連住院的病人都從手機上看到了關于自己的謠言，一時間心緒不定，進而影響到治療效果。
那些日子，樂山很多市民心中，漸漸有了兩個前方、一個后方的概念，每天早上起床，最先想看到的就是這些地方的消息，白天稍有空閑，也想在手機上得到關于疫情報道的各種消息。兩個前方就是樂山市派出的援助武漢醫療隊，和收治新冠肺炎患者的樂山市人民醫院城南病區；后方是樂山這片土地和全市350萬人民。大家迫切希望知道，樂山援鄂醫療隊的工作情況、樂山城南病區救治病人的進展，還有樂山的防疫形勢：有沒有新出現的病倒，自己身邊和附近有沒有武漢回來的人……
7、別無他法，唯有積極應對。2月3日，經過慎重考慮，《樂山日報》和《三江都市報》正式恢復出報。傳統媒體和新媒體并肩攜手，走進“戰疫”舞臺。兩報重新面市，很快帶來了一個意想不到的效果：很多退休干部、老教師、文學愛好者紛紛反映，沒有報紙心頭慌，只想疫情不知多嚴重；看到手中嶄新的報紙，了解到黨和政府在應對疫情中的舉措，心頭明顯踏實了。
搶時間，迅速全面準確發布權威的樂山疫情消息，回應群眾關切；出征武漢的醫護人員，記者保持聯系，每天傳回消息，并在新媒體上迅速推送；樂山市人民醫院城南病區收治病人和治療進展及時發布，《我們在，樂山加油》一文的閱讀量達36W+。
社區和居民小區進入封閉狀態后，一時間報紙很難進入，市民基本依靠手機和電視獲取疫情信息。無限樂山APP、兩報微信微博每天加大推送量，微信公眾號的發布時間根據疫情變化和上級需要隨時調整，抖音號從年前的每周2至3條增加到每天1至3條，盡力滿足市民的信息需求。據統計，僅4—5月，報社新媒體官方抖音號共推送89條，總閱讀量達1.3億人次，其中單條稿件最高的閱讀量和點贊量分別為425W+和8W+。
8、2月5日，樂山第二例確診患者姚先生的岳母何女士樣本核酸檢測為陽性，隨即轉入樂山市定點醫院救治。經過白衣天使的精心治療，2月24日晚，樂山市已確診的3例新型冠狀病毒肺炎患者中的最后1例治愈出院。這條消息在當天報社新媒體的閱讀量達35W+。至此，樂山實現了確診病例暫時清零。這個數字，一直保持至今。
樂山“戰疫”工作取得了重大階段性勝利。2月17日，《樂山日報》頭版頭條刊發重點報道《樂山戰“疫”眾志成城》，新華社客戶端當天面向全國進行了推送。報社新媒體發布中心也不失時機地編輯制作了H5“全民抗疫 樂山日記（一）”，很快收獲了35.8W的閱讀量和1.8W的點贊量。
三、“怪獸打跑了”----報社常態化防控疫情的宣傳力度不減
9、2月3日，剛剛恢復出版的《樂山日報》在頭版頭條刊出：市委書記彭琳督導五通橋區疫情防控工作強調，要一手抓疫情防控，一手抓有序復工，兩手抓、兩不誤、兩促進，推動全市廣大人民群眾生產生活盡快走向正軌、恢復有序運轉。
面對全國仍然嚴峻的疫情和干部群眾的擔憂，樂山日報社沒有一絲松懈，而是鼓足精神，連續吹響集結號。報社再次明確要求，常態化疫情防控期間，全媒體各平臺每天必須有防控疫情的內容，重點防控知識要反復宣傳。記者要多到基層一線，采訪第一手情況，尤其是“兩手抓”的先進典型和成功經驗。連續多天的宣傳報道，讓困在家中擔心坐吃山空又害怕出門染病的眾多群眾逐漸放下心來，打工掙錢的愿望越來越強烈。上下齊心，全市工業企業復產率保持在全省前列……
2月16日，樂山市委書記彭琳在《樂山日報社關于新冠肺炎疫情防控工作報告》上做出批示：站位高、意識強、成效好！
10、3月23日，樂山大佛景區、峨眉山景區恢復對外開放。這個日子，距離春節關閉剛好兩個月。樂山作為國際知名的旅游城市，境內數十萬人為之服務，也是他們主要的收入來源。但游客來自四面八方、情況復雜，存在較大風險。報社新媒體對樂山大佛景區首日開放進行線上直播，點擊量達到28.4W+，更多人看到了樂山旅游的安全可控。報社迅速制作了H5“全民抗疫 樂山日記（二）”，努力在更大范圍內擴散， 19.8W+的閱讀量和2.3W+的點贊量證明了報社的影響力。
11、4月3日，返川結束14天隔離休整的樂山市援助湖北醫療隊隊員們帶著對家鄉、對親人的思念，一個不少，平安凱旋……樂山人民以最高禮遇、最深敬意，致敬“新時代最可愛的人”。樂山日報社新媒體很快推出了H5“全民抗疫 樂山日記（三）”，又一次紀錄下樂山人民的不懈努力和高尚情懷，為此收獲了18.5W+閱讀量和1.9W+的點贊量。
自6月3日起，峨眉山景區宗教活動場所有序恢復對外開放，標志著樂山全境全面恢復正常生產生活秩序。
報社在此期間還與“國”字號媒體平臺密切合作，堅持每天上送樂山防疫和恢復生產生活的稿件圖片，1—6月，新華社客戶端四川頻道和學習強國四川平臺先后采用報社各類稿件圖片超過70 條、200條，提升了樂山的知名度和正面形象。
四、生活的煙火氣回到市民中——反思報社全媒體出擊的是是非非
12、全媒體多形式宣傳是防疫宣傳的有效途徑。面對新冠肺炎這個看不見摸不著、不分年齡地域的“怪物”，群眾的信息需求量明顯增加，新媒體這個能夠通過手機互聯網以幾何級數傳播的平臺派上了大用場。黨報旗下的新媒體主要信息來自當地黨委政府，對于及時發布權威信息、回擊謠言有著重要作用；新媒體的互動功能更讓報社宣傳具有針對性、及時性。
13、地市黨報的作用應該重新審視。地市黨報大多在當地擁有超然地位，很多老干部，包括機關退休干部、老教師、老專家等對黨報的認可度超乎一般人的想像，相對于手機互聯網上的各類信息，他們更相信報紙的權威性、準確性。對他們而言，看報紙是一種習慣，也是退休生活的一部分。也有人稱之為“儀式感”。
14、地市黨報建設新媒體面臨不少困難。經費投入大，籌措資金難；高端技術長期受制于人；通用技術人才的經濟待遇相較于專業公司的同行有差距，招人留人有難度。
疫情在樂山這個有著千年大佛保佑的福地漸漸遠去。事實證明，擁有全媒體矩陣的地市黨報是當地不可或缺的重要宣傳輿論陣地、是黨和政府值得信賴的喉舌和倚仗。危急時刻，黨報黨媒加快了媒體融合的步伐，建立起多形態、廣覆蓋的傳播矩陣，不斷嘗試跨形態媒體聯動，以主流媒體特有的責任擔當準確及時、生動權威地解難釋疑、溝通社會、引導輿論，在疫情報道中發揮了穩定人心的壓艙石作用；關鍵時刻，黨報黨媒都有力量、有辦法搞好宣傳報道；相較于“亂花漸欲迷人眼”的自媒體，多數基層干部群眾在大事面前更愿意聽從黨報的聲音。只要黨委政府重視支持、黨報作足“功課”，完全能夠發揮凝聚人心聚集力量的巨大作用！
作者簡介
陳宏杰，1989年畢業于四川大學新聞系，現任樂山日報社副總編輯
劉珂，2003年畢業于西南交通大學，現任樂山日報社運行中心副主任
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