10月24日，理優教育(在線教育平臺“理優1對1”運營主體)貼出“停課停運”通知后，家長、員工、教師才發現，公司內部電腦、教學器材早已被搬空，連“LEO理優教育”的公司銘牌也被揭下。
更有細心的家長發現，就在前一天的10月23日，“理優1對1”的工商資料發生變更，原法定代表人葉某某變更為李某。隨之而來的是，家長開始擔心預付的學費會不會拿不回來。
記者注意到，一對一在線教育平臺運行中大都采取的預付款模式，在近年引發不少詬病。另外，行業監管的趨嚴也令其經營成本上升，盈利能力突破備受考驗。
預付款模式存風險
一位與“理優1對1”簽訂了兩年合同的家長告訴記者，因為她的孩子喜歡授課老師的授課方式，她就一次性預付了15600元，總計192個課時，一個課時40分鐘。如今只上了70個課時，“理優1對1”就停課了，剩下122個課時不知道該如何處理。
《每日經濟新聞》記者注意到，“理優1對1”的預付款方式既可以一次性付清全款，也可以通過第三方平臺分期支付。參與分期的第三方平臺目前已知的有兩家，分別為“百度有錢花”和“富盛分云”。
在家長出示的短信中，記者看到，兩家第三方平臺均在“理優1對1”出現問題后停止了家長的還款。
但即使如此，還是有部分家長是直接將課時費預付給了“理優1對1”。一位家長代表稱，目前這部分家長至少有4000人以上，其中部分家庭一口氣付了9萬多元的預付款。
目前，大多數在線教育培訓機構的設立時間較短，企業的信賴度偏低，浙江民禾律師事務所吳玥律師表示，部分甚至不能及時聯絡到平臺的負責人、對接人。在這樣的情形下，預付數額較大的培訓費用，確實存在一定的風險。
行業亂象不斷
2018年8月，國務院辦公廳發布的《規范校外培訓機構發展的意見》(以下簡稱《意見》)規定，校外培訓教育機構“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”，且“不得聘用中小學在職教師”等。
然而，記者注意到，不少在線教育平臺依舊我行我素，收費模式都是預付款制。家長要不一次性付清1學期、1年甚至好幾年的費用，要不就得通過第三方金融平臺分期付款。
11月6日上午，《每日經濟新聞》記者以家長身份咨詢了多家在線教育平臺，了解到部分平臺的合同最短期限依舊要一個學期4個月左右。記者詢問是否必須要一次性繳清“學費”，一位對接人表示也可以通過某第三方平臺進行分期付款，同時與信用卡綁定。該對接人表示，如果沒有按期付款，就會影響個人征信。
對此，電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所趙占領律師表示，現在絕大多數在線教育平臺都是按照課時收費，在理想條件下，學員每天增加聽課課時數，可以做到在3個月內聽完，平臺也可以借此規避政策風險。
但根據記者了解，學員并不能完全掌控上課時間，部分平臺的授課時間仍然受到平臺和老師的調節。在記者暗訪過程中，一位對接人表示，他建議每周孩子只上2節課，每次1小時。該對接人解釋稱怕引發孩子抗拒心理，降低授課效果。
另外，在資本不斷注入的背景下，一對一在線教育平臺數量急劇增加，師資流動性也較大。為了防止優質教師輕易跳槽，絕大多數平臺都會扣押著教師好幾個月的工資，引發教師和平臺矛盾。
同時，為了應對獲客成本越來越高等問題，許多一對一在線教育平臺利用老師來自名校、課程“定制化”為宣傳噱頭招徠學員，最后卻出現學員不認可教學質量，大面積退費等問題。
在線教育行業進入矛盾期
實際上，“理優1對1”這樣的在線教育平臺出現問題并非首次。在線教育行業，目前進入了一個矛盾期。
一方面，桃李資本發布的《2018上半年教育行業融資并購報告》顯示，2018年1月至5月，教育一級市場融資數量高于去年同期，截至5月20日已完成了182起，披露金額的融資總額已達152.73億元；二級市場并購事件數量激增，比去年同期增加55.56%。比如，今年以來，在線少兒英語品牌VIPKID、海風教育、作業幫都宣布完成新一輪融資。此外，新東方在線、滬江教育前后腳計劃赴港上市。
另一方面，在線教育行業寒流涌動，有“理優1對1”“學霸1對1”這樣經歷過幾次融資還是陷入財務危機的公司，也有像“小馬過河”這樣已經破產倒閉的公司。
已披露的在線教育企業財報數據顯示，滬江教育、尚德機構、51talk等多數在線教育企業仍處在虧損階段。
在今年亞布力中國企業家論壇2018年夏季高峰會上，新東方教育科技集團董事長俞敏洪對教育創業表達了自己的看法，他認為教育創業在解決一個痛點的同時，如果帶來了無數其他的痛點，那么這不會受到大家歡迎。
轉自：中國經濟網
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