暑期旅游“人從眾” 景區要做好應對大客流功課

　　6月以來，國內旅游市場明顯升溫，尤其是以新疆為代表的西北旅游市場持續火熱。近期，“全國游客擠爆新疆”的消息頻頻登上熱搜。7月以來，新疆多個知名景區迎來客流高峰，賽里木湖景區單日游客接待量甚至超過6萬人，創下歷史新高。

　　畢業季、親子游疊加的暑期，向來是旅游旺季，往年的新疆暑期旅游市場熱度同樣不低。但在今年上半年旅游市場整體疲軟的情況下，暑期旅游市場“人從眾”式的火爆，顯得尤為可貴。

　　和新疆一樣，6月以來，云南、海南、湖北等地景區，游客接待量均有不同程度上升，部分景區的接待量已達到或超過2019年同期水平。種種跡象表明，國內旅游市場正在走出低谷，呈現出積極信號。

　　暑期旅游市場的火熱，一方面得益于疫情形勢好轉下，各地推出許多便利旅游的措施。比如新疆多地從6月起，逐漸開通旅游包機、專列，并增加了往返熱門客源城市的航班密度。不少地區持續發放文體旅消費券、推出免門票等優惠政策，也對暑期旅游市場起到了刺激作用。

　　此外，旅游市場復蘇也是對今年上半年積壓消費需求的釋放。我國疆域遼闊、人口眾多，旅游市場有著巨大的消費潛力。疫情期間，居民的旅游消費需求一定程度上被抑制，但并未消失。居民對于旅游消費依然有著較高的需求，出門旅游的愿望依然強烈。在條件成熟后，暑期旅游消費市場的復蘇就成了必然。不久前行程卡“摘星”后酒店、機票短時間內搜索量大增，也是同樣的道理。

　　旅游業對于拉動消費有著重要作用。目前，國內旅游產業從業者眾多，不少城市也以旅游業為支柱產業。今年暑期旅游市場的表現，有望讓受到疫情長期沖擊的旅游業重拾信心，對于交通、住宿、餐飲等相關產業的復蘇，也將產生一定推動作用。

　　疫情之下，游客的回歸來之不易，從業者更應珍視旅游產業復蘇的積極信號，更加關注消費者的旅游體驗。比如，此前受疫情影響，部分地區景區由于游客量下滑，景區車輛、人員等配置有所減少，存在無法應對大客流的情形。這導致了今年暑期部分景區出現游客爆滿導致堵車、排隊時間過長、住宿預訂困難等問題，游客的旅游體驗大打折扣。

　　面對已在復蘇途中的旅游市場，各景區應及時“動起來”，做好服務工作，保障旅游市場順暢發展，給消費者提供更好的旅游體驗。

　　轉自：證券時報

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