記者7日從云南麗江市旅游發展委員會獲悉,2017年麗江市接待海內外游客預計為4047萬人次,比去年同期增長15%,旅游業總收入預計為730億元(人民幣,下同),同比增長20%。
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旅游業是麗江的亮麗名片和金字招牌,但由于當地旅游監管服務能力建設滯后于高速發展的旅游業,近年來,麗江旅游飽受詬病、倍受壓力。2017年以來,麗江采取培訓引導、聯動巡邏、專項整治等一系列旅游市場整治措施,取得初步成效。
2017年,麗江市探索建立旅游市場綜合監管機制。建立了旅游市場監管綜合調度指揮中心,通過購買服務,新增加300名旅游輔警、30名旅游稽查人員、12名退貨受理中心人員、20名工商執法人員,聘請80名社會監督員,強化旅游市場綜合監管。
麗江按照屬地原則對涉嫌違法違規的15家旅行社的19件違法案件作了調查、取證,對旅行社、負責人立案38起,上繳罰款91萬元。對在線上發布“不合理低價游”線路產品及虛假宣傳廣告,誤導旅游者的西南國際旅行社、天雨旅行社等7家旅行社送達了《停業整頓通知書》。
貫徹落實云南省旅游市場秩序整治工作措施,期間出動執法人員2165人次,檢查旅游團隊3079個,檢查司陪人員3158人次,查處導游未佩證上崗96起。
先后兩次組織麗江、迪慶兩地旅游、公安、工商、運政、交警等部門開展旅游市場聯合執法行動,赴昆明約談涉嫌擾亂麗江旅游市場秩序的昆明康輝、昆明橋泰等11家旅行社;推進旅游電子合同開發、測試,于4月15日在云南省內首家正式上線運行旅游電子合同簽訂系統;嚴肅查處旅行社、導游及司陪人員強迫、變相強迫,擅自增加、變更游客行程計劃,安排游客購物的行為等。
2018年,麗江市將常態化深入開展旅游市場秩序整治,全面落實旅游“電子合同”,禁止“不合理低價游”,繼續高效開展旅游購物退換貨受理工作;深化管理體制改革;提升旅游服務質量;拓展客源市場等,全域推動麗江旅游轉型升級、提質增效,用旅游的全域發展帶動麗江的全域發展。
轉自:中國新聞網
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