我國旅游業發展從追趕到領先、從模仿到創新，有著堅實的市場規模做支撐，我們要大力發展優質旅游，提高國際競爭力，以“把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”為指引，為世界旅游業發展貢獻力量。
2018年全國旅游工作會議強調，深刻認識從高速旅游增長階段轉向優質旅游發展階段的必要性，指出發展優質旅游是旅游業深化國際合作、提高國際競爭力的必然要求。
黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉變為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這一論斷為新時代旅游業發展提供了新機遇，提出了新要求。沒有優質的旅游，就不可能滿足人民日益增長的旅游需要。當然，關起門來搞建設是不行的，只有在全方位開放的環境和全面競爭的格局中，推動和發展優質旅游才能有可靠的參照系和具有長久的生命力。
近年來，對于中國增長強勁的出境旅游市場，各方都給予了高度關注，境外旅游目的地政府希望吸引更多高消費能力的中國游客，我國國內各旅游行政主管部門則更關注如何讓這些消費能力留在境內。實際上，對于增長迅速、規模巨大的出境游市場，更需要關注的不是“內需流失”問題，而是出境游客通過境外高質量旅游目的地的體驗所建立起來的對國內旅游服務和產品的評價“標準”。這些“標準”往往是促進我國邁向優質旅游新時代最重要的市場硬約束。同時需要看到，大量出境旅游消費其實是對國內旅游品牌體系建設、旅游體驗質量保障機制、旅游市場環境管控、旅游目的地營銷能力的促進。優質旅游服務、優質產業素質、優質產業環境、優質制度供給、優質發展機制、優秀發展理念等等，都是我國優質旅游發展的應有之義，也是我國旅游業提升自身國際競爭實力的著力方向。
毫無疑問，優質旅游是每個旅游者和旅游目的地政府的追求。在這點上，中國游客和國外游客、國內旅游目的地與國外旅游目的地是一樣的。如果只是從國際競爭力的角度看待我國優質旅游發展問題，顯然沒有從融入中心、納入主流的層面思考旅游業在新時期我國國家戰略和宏偉目標中的地位和作用。旅游業要服務“我國日益走近世界舞臺中央、不斷為人類作出更大貢獻的時代”，就需要在世界旅游舞臺發揮引領作用，這不僅需要有由我國發起成立的國際性旅游組織，能夠主導設置國際旅游對話議題，更需要能“為世界各國尤其是發展中國家提供中國旅游方案、中國旅游樣本、中國旅游經驗、中國旅游智慧”。也就是說，我國優質旅游發展應該走出不同于世界旅游發達國家的創新型路子，才能在國際上樹立榜樣的力量。
旅游發展的環境和特點將促使我國在優質旅游創新發展中有所作為。我國旅游發展一個非常重要的特點就是超大規模的國內旅游市場和快速升級的市場需求，而恰恰是這個特點使得我國在優質旅游發展方面有了超越他國的基礎。比如，我國巨大的市場規模使得技術創新更為迫切，沒有前沿的技術創新，不要說是優質旅游發展，就是旅游需求的基本滿足都難以做到；同時，我國巨大的旅游市場也為各種旅游領域的創新提供了強有力的需求支撐，使旅游領域的創新不斷涌現和優化。從這個角度看，相較于其他國家的旅游企業而言，我國的旅游企業將在創新發展方面擁有更多的“臨床經驗”，也更容易在新的發展時期成長出具有國際競爭力的世界級旅游企業，在優質旅游發展的征程中發揮積極而重要的作用。再比如，超大規模的國內旅游市場對目的地市場治理以及社會治理提出了更高的挑戰，對社會資源的配置模式提出了更高的要求；快速升級的市場需求則對旅游產品創新提出了更高的期待，對旅游供求矛盾平衡提出了更高的要求。對這些挑戰、期待和要求的回答，也必將構成諸多新鮮的可資推廣的經驗。
優質旅游發展可以通過規范存量出優，也可以通過創新增量出優；可以走自力更生、獨立自主的路子，也可以走共享經濟、協同創新的路子；可以建立在傳統的發展經驗上，也可以建立在當前的發展變化上。應該說，以往很多優質旅游發展的經驗主要來自世界旅游發達國家，很多優秀旅游品牌也主要來自這些發達國家。當互聯網重構了社會關系，重構了人們相互之間的信任確認機制，重構了旅游消費決策機制之后，這些優秀的國際旅游品牌是否還能夠持續得到發展？國際旅游品牌進入新的市場后還能否維持它們的競爭力？是不是存在著全新的品牌創造和維護機制？是不是需要重新發現優質旅游新的信號機制？如此等等，都是旅游發展新時代提出的新問題。
當在線評論越來越顯著地改變著人們消費決策和品牌轉換成本的時候，當消費個性化越來越突出地催生小眾旅游品牌的時候，我們日益感受到發展中國家在世界旅游發展舞臺上的機會，日益看到發展中國家向世界貢獻優質旅游發展經驗的希望。在這方面，我國旅游企業恰恰可能因為沒有歷史的包袱和局限，所以可以輕裝上陣，依托巨量市場更快更好發展，積累更多值得推廣的經驗。
我國旅游業從“有”到“好”、從數量規模型發展到質量內涵式發展，還有很長的路要走，還有很多障礙要克服，解決這些關鍵問題是提升旅游業國際競爭力的必由之路。我國旅游業發展從追趕到領先、從模仿到創新，有著堅實的市場規模做支撐，我們要大力發展優質旅游，提高國際競爭力，以“把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”為指引，為世界旅游業發展貢獻力量。（厲新建）
轉自：中國旅游報
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