新趨勢驅動全球旅游革新

　　剛發布的《世界旅游經濟趨勢報告（2019）》對全球旅游經濟趨勢做出了全景式分析，其中之一就是：全球在線旅游社（OTA）行業的頭部效應顯著，并購成就行業巨頭。

　　報告提到，Booking（原Priceline）、Expedia、攜程等行業巨頭因出色的運營管理及兼并收購等手段成為領先者。行業巨頭之間的“合縱連橫”成為常態，知名OTA通過投資、重組、并購、戰略合作等方式實現資源整合，提升運營效率，同時，OTA行業向移動端轉移，向智能化轉變。

　　支付改變旅行生活是全球旅游經濟的又一大趨勢。報告顯示，全球電子商務市場中，電子錢包成為最常用的支付方式，信用卡借記卡成為第二大和第三大支付手段。未來五年，電子錢包將快速拉大優勢，占總支付方式的47%。

　　支付方式的演變催生了新零售時代，一場追求“智慧旅行”的商業革命已經開始，如何借力移動支付和智慧化的浪潮，把握支付市場的機遇，推動旅游消費升級，在競爭中領先一步，是當下旅游行業關注的話題。

　　一方面，旅行支付已成為打通“線上”與“線下”消費場景的新入口，覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”全渠道。這一改變影響了游客的消費習慣，商家和目的地紛紛采用高新技術來滿足消費者“個性化”和“智能化”需求。旅行支付的方式由現金和刷卡逐漸演變成刷臉、車牌識別等無感支付，線上及移動端支付服務時間是全天24小時，線上平臺通過NFC、AR掃碼技術等高新支付手段讓消費者感受多樣消費體驗等。

　　另一方面，支付新模式加強了全球旅游交易聯系。跨境支付是跨境旅游的必要配套服務，近年興起的第三方支付企業為全球旅游交易提供了有利的貿易機會和貿易條件。PayPal、ApplePay和支付寶等都走出國門，在全球各個熱門旅游地區、旅游服務供應連鎖商中大范圍布局。中國在移動支付領域實現了彎道超車，開始引領海外。由于中國游客在境外強大的購買力以及使用移動支付的高普及度，國外商家主動迎合中國游客的需求，不少商家紛紛安裝支付寶、微信支付等。

　　此外，支付新時代的到來也為旅游市場創造了新的機遇，基于移動支付的新型服務業態不斷涌現，如共享單車的推出，生鮮食品30分鐘送達服務等。不過值得注意的是，支付新時代發展迅猛的同時也面臨重新洗牌的局面。（作者：孟妮）

　　轉自：國際商報
 

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