青島市嶗山風景區暑期旺季游客接待量創新高

　　隨著各大中小學開學在即，嶗山風景區暑期旺季旅游也進入尾聲。據統計，嶗山風景區7、8月累計接待游客量 157.9萬人次，比去年同期增長12.2%。據景區工作人員介紹，今年自7月份進入旅游旺季以來，嶗山風景區客流量一直呈現持續火爆模式，據統計，僅仰口游覽區7、8月日均游客接待量7500余人次，最高峰12800余人次；嶗山游客服務中心日均停車4000輛左右，游覽區內每天都是客流爆滿，景區提前規劃，針對旺季旅游停車需求，提前增設備用停車場；華嚴游覽區工作人員告訴記者，7、8兩個月，華嚴游覽區周邊民宿的房間每天都是客滿的狀態，住客大都會提前做攻略預定房間，而且“十一”假期的客房現在已經被預定6成以上。

　　“嶗山模式”全域旅游助推客流增長。近年來，嶗山區堅持“嶗山全域皆景區”理念，秉持“以游客為中心”的服務理念和服務情懷，構建功能齊全、分布合理、特色鮮明的旅游公共服務體系。特別是建設大河東、汽車東站和北九水三個旅游集散中心配套八處旅游信息咨詢中心，20余處旅游咨詢服務點，安裝各類旅游標識牌3600余塊，建立以旅游數據中心為依托的綜合智慧旅游系統；旅游廁所革命同樣給來嶗山的游客留下了深刻印象不僅干凈衛生沒有異味還提供免費WiFi、手機充電等服務。

　　從天津來的韓正先生一家對此深有感觸，“我年輕的時候來過嶗山，心里一直有個情結，想再來看看，這次正好借著送孩子上學的機會，了了這個心愿。”韓正無比感慨的告訴記者，“變化太大了，實在是太出乎我意料，沒想到這里的基礎設施這么完善，進了客服大廳，我還以為到了北京上海呢，買票用手機，想看哪個景點資料，客服大廳里面還有電子導覽圖，很方便，進景區都“刷臉”了，一看這檔次就上來了！尤其是廁所，不但沒有異味，就連腳印、水漬都看不到，不瞞您說，今天上午來的時候，天氣還挺熱，我們一家三口在廁所里面休息了十幾分鐘，您說牛不牛？這廁所能休息，能看報，還能聽音樂，我恨不得在里面再待10分鐘，真牛！”韓正一邊說一邊朝記者豎起了大拇指......優質服務引領文明旅游新風尚。針對持續火爆的旅游盛況，嶗山風景區全面推行首問負責制，大力開展文明服務，發揮問詢處、黨員示范崗、黨群服務站作用；增設清涼小站、全域旅游咨詢服務處；實行“黨建責任區”、“五員一身”行動等舉措，實現了零事故、零投訴；倡導游客垃圾下山，逐步撤掉部分垃圾桶，提升游客文明素養和無痕旅游意識。“嶗山人真熱情！心腸好！”這聲感嘆來自76歲的李愛菊，這位“時髦”的李大媽是來自哈爾濱的游客，墨鏡、絲巾、防曬服、相機、自拍桿、手持云臺......這些旅行必備的時尚單品，大媽的身上一應俱全。“我50歲退休，現在76了，兒女都發展挺好，也不用我們擔心，我和老頭子沒啥愛好，就愛到處旅行，豐富一下老年生活，真不是跟您吹，國內國外有名的地方，咱去過不少，這不，上個星期剛從歐洲回來，這就來青島了，準備在這待上一段日子。”

　　對于自己退休生活的安排，李大媽顯得特別自豪，她告訴記者“今天一大早，我和俺家老頭子就出發來玩嶗山，不到8點就到客服中心了，買完門票，俺家老頭子說要去上衛生間，我就在大廳等，一個小時過去了，也沒見他人回來，我打手機也沒人接，我就著急啊，急的我高血壓都快犯了，我就找這里的工作人員幫忙，給我幫忙的這個姑娘可好了，一邊安慰我，一邊給她同事打電話，打了得有十幾個電話，來來回回跑了好幾趟，過了十幾分鐘，就把我家老頭子找到了。”原來李大媽的老伴從衛生間出來以后，由于大廳人太多，就找不到李大媽了，這時又忽然想起自己的背包不見了，里面手機、降壓藥、房卡、身份證都在里面......聽了老伴的敘述，景區的工作人員就安慰李大媽，讓她別著急，又開始張羅著幫他們找包......健談的李大媽對于發生的這一切歷歷在目，她真是又感動又后怕：“這又＇丟人＇又＇丟包＇的，可把幫忙的姑娘折騰壞了，又打電話又跑腿，看著她忙的一身汗，我真是太感激了，要沒有她幫忙，今天我們老兩口真不知道怎么辦才好......” 像這樣溫情的場景在嶗山風景區里面每天都有發生，尋人、尋物、救助等好人好事僅7、8兩個月就有2000多起，嶗山人用最優質的服務向每位游客傳遞著嶗山溫度，用最真情的付出詮釋著最美的風景是嶗山人！（倪申 • 周長潤 王晶晶  王緒嬌）

　　轉自：中國產業經濟信息網

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