中國旅游危中求機謀轉型

在做好疫情防控的同時，一些景區景點有序恢復開放，鄉村旅游逐漸升溫“回暖”。上圖為江西省吉安市泰和縣沙村鎮綿溪鄉村旅游景區，人們走出家門欣賞春天的美景。　鄧和平攝（人民圖片）

　　近日，中國多地相繼出臺旅游企業復工復產方案，一批旅游景區有序開放，旅游業逐步走上重啟發展之路，也將面臨新的挑戰。顯然，旅游發展將不能再走老路。在“危險”中尋找“機會”，謀求轉型，將是未來中國旅游的主要任務。

　　擺脫門票經濟的契機

　　連日來，山東、河北、天津、貴州、廣西、云南、安徽、浙江、四川、江蘇、新疆等地多個景區發布公告，在限定時期內實行免票政策，面向全國醫務工作者、公安干警等，開展感恩公益活動，也有些則是面向全國游客。據統計，截至2月下旬，實施醫護人員免票的景區已超過2000個，涵蓋名勝古跡、自然風光、主題樂園、展館展覽等多個種類文化旅游項目。

　　疫情發生后，全國各地景區暫停營業，承擔著無收入來源的經濟壓力。在此情況下，景區的免門票舉動，既是向全國醫務工作人員的致敬，也是旅游企業踐行自身社會責任的體現。而從旅游業長遠發展來看，此次疫情，或將給中國旅游業擺脫“門票經濟”帶來契機。

　　浙江省發布的“新冠肺炎防控旅游景區有序開放工作指南”，鼓勵景區實行預約制等限流措施。在疫情防控時期，門票預約制將起到很好的追蹤管控作用。近年來，許多旅游景區都已實行預約制，為景區設置容量上限。業界認為，景區“限流”是保障游客旅游質量和安全的重要途徑。“限流”、免票會降低景區收入，同時，也促使景區轉變一味依賴門票收入的發展模式，對旅游景區運營提出了更高的要求。

　　四川省旅游景區管理協會會長秦福榮指出，國內擁有最大規模的旅游市場容量，這樣巨大的市場群體依然面臨不平衡不充分的供給現狀，廣大人民群眾追求美好自然的生活方式，更多更好的期望就是潛在的龐大機遇市場。此次疫情逼迫我們做出更多的思考，調整旅游景區產品結構，創新商業模式，提升文化科技內涵。

　　越是低谷越要創品牌

　　盡管遭遇了突如其來的疫情，但是，推動旅游業高質量發展將始終是中國旅游的發展方向，這既是由旅游業自身發展規律決定的，也是中國建設旅游強國的必由之路。

　　旅游業的高質量發展需要從游客、企業、產業三個維度來考量，即游客滿意度高不高？旅游企業效益好不好？旅游產業發展后勁足不足？中國旅游研究院院長戴斌指出，旅游業的高質量發展要求我們不能再走傳統的資源驅動的發展模式，而要積極培育科技、教育、人才等新動能，向研發和創新要效益。

　　旅游企業正在穩步漸進復工，復工之后如何吸引游客？降價似乎是一個可以迅速“見效”的途徑。然而，對于旅游企業、旅游產業而言，絕非良藥。

　　“品質旅游的時代一定會到來。”中國旅游協會旅游營銷分會副會長葛磊強調，人們對旅游產品的訴求不斷提高，尤其是個性化旅游、體驗性旅游，人們到一個目的地，已經不只是為了看，而是希望能夠體驗，要把人的需求作為旅游產品創新的根本驅動力，把人的體驗作為旅游產品成功與否的標準。

　　“越是在低谷時期，越是要創造品牌，越是要保持品質，這是一個共識。”秦福榮指出，這的確很難，但是這個點如果不突破，這個企業基本上就看不到希望，所以在這個時候，不能光考慮如何熬下去，還必須要積極謀劃，以應對將來的發展。秦福榮建議，應加強研發升級更具市場競爭力的旅游產品，以迎接疫情之后的發展。

　　旅游未來看好特色康養

　　日前，海南省海口市新冠肺炎疫情防控工作第十九場新聞發布會傳來消息，疫情過后，海口將主要發揮在濱海療養、氣候生態等方面的優勢，打好旅游業生態健康牌，提升旅游服務品質。據了解，海口市正在整合中醫調理、溫泉度假、鄉村生態等康養旅游資源，將策劃推出系列健康旅游特色產品。

　　旅游業界專家預測指出，受疫情影響，未來康養游、生態游、鄉村游將會受到人們青睞。云南、海南、廣西等地因生態資源條件，具備一定發展優勢，被業界人士看好。

　　北京市民程君元告訴記者，5年來，他的父母每年冬天都在云南騰沖溫泉療養兩個月左右。因為疫情的緣故，今年未能成行。不過，經常聯系的騰沖當地一家溫泉開發企業工作人員告訴他們，員工們正在開發新的康養產品，包括飲食旅游、森林旅游、溫泉旅游等，并將推出定制服務。“一場疫情，讓我們認識到健康的重要，將會改變我們的一些生活方式，也會影響我們的旅游決策。”程君元說，他和父母未來都會是健康旅游的忠實消費者。

　　驢媽媽旅游網創始人、景域集團董事長洪清華指出，疫情過后，游客會有新的需求，周邊游會率先復蘇，自駕游、親子游、家庭游、綠色生態游、康養旅游等會更受歡迎，一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅游產品。（記者  尹婕）

　　轉自：人民日報海外版

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