新零售的大潮剛在天貓雙11得到全景展現,又迎來了一股決定性的匯流。11月20日,阿里巴巴集團和高鑫零售共同宣布,阿里將總共投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
高鑫零售是中西方零售業集大成者,運營大潤發公司在中國大陸零售業務以及歐尚中國在中國大陸的歐尚零售業務;而阿里巴巴是全球新零售的核心推動者和實踐者。雙方的這次歷史性的握手,標志著以全球新零售的時代全面到來。
新零售時代最前沿的探索,最成功的經驗也在中國。在新零售正式提出的一年多時間里,阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售業全面提升戰略合作水平,積極探索盒馬等新零售業態,與眾多品牌共同推進實體門店智慧化升級,戰略投資石基零售進一步夯實零售業態數字化基礎設施,加上此次入股高鑫零售,可以說,不論在傳統零售全場景的廣度上,在全新零售業態突進的銳度上,還是在數據智能與人、貨、場全面融合的深度上,阿里巴巴新零售都以史上從未有過的速度與力度,深刻引領全球零售業雄渾潮水的方向。
到今天,新零售將不再是對未來的探索,而成為全球商業在當下的一致結論和共同實踐。在全球商業的大歷史維度上,這都將成為一座跨時代的里程碑。
天貓雙11是新零售時代確定無疑的證明
剛剛過去的天貓雙11所呈現的全球大協同和線上線下的交相繁榮,對新零售時代做了最確定無疑的證明。
天貓雙11期間,杭州武林銀泰門外兩部應急移動通信車一直在工作,因為大量顧客在逛街購物過程中高頻使用手機玩互動、下訂單,日常的移動通信設施不夠用了。
不僅是在銀泰,雙11當天,全國52大商圈各類線上線下聯合互動達到5000萬人次。北京、上海、杭州、廣州、武漢、重慶等地,商圈附近都出現了長時間持續交通擁堵。全國51家銀泰商場雙11客流同比增長59%,銷售同比增長54%。服飾行業僅300家品牌的5萬間門店雙11當天的門店服務數就增長了235%,優衣庫當天的全渠道成交同比增長3.5倍。
新零售是全球零售商業力量的總協同,數以十萬計的品牌、數以百萬計的線下商店、數以千萬計的商業從業者,共同為數以億計的消費者創造了全新體驗。
而在今年的天貓雙11,過去幾年來在新零售主題下的所有實踐和探索,都得到了一次完美的整體展示。可以看到:從街邊店鋪到大小超市、品牌店面,再到數碼電器連鎖、商業綜合體和大型商圈,全業態的零售場景中,依據消費大數據而實施的精準運營正在全面展開,并帶來可持續的繁榮;在生鮮、母嬰、家居等領域,像盒馬這樣的全新業態正通過供給升級和服務升級樹立“美好生活圈”的標準樣板;借助新零售,國際品牌一改以往簡單的商業鋪陳,而得以依據對中國消費者的需求洞察順暢地推進布局,與此同時中國品牌也徹底突破包括品牌觸達、渠道建設等在內的出海“音障”,在全球市場的局面豁然開朗。
新零售的全球商業力量已經完成集結:它以線上線下打通為基礎,以數據智能重構傳統商業要素為核心,以打造全新零售場景為突破口,以貫通海內海外為半徑。
可以說,新零售所包含的零售業變革整體的實施方案、完善的基礎設施和標桿的價值理念,經過2017天貓雙11的洗禮,已經確定無疑,就是零售業必然的實踐和必由的未來。它已經并必將進一步引領營銷、制造、原料、設計、物流、售后服務、組織管理等所有商業環節的連綿的變革。
中國新零售的深度共識全球新零售的大融合
由此再看阿里巴巴入股高鑫零售,或許就會有更全局的體認:這一歷史性的握手,不僅標志著中國新零售的深度共識,也標志著全球主要零售力量的大融合。
2014年阿里巴巴戰略入股銀泰商業,開啟了百貨業線上線下全渠道融合的探索,并在2017年啟動銀泰私有化,將新零售的變革全面提速。2015年阿里巴巴283億元人民幣戰略投資蘇寧,則進一步在數碼家電領域的全渠道融合上落下一子。2016年阿里巴巴入股三江購物,在超市領域的新零售布局全面鋪開。而2017年2月阿里巴巴與百聯集團達成的戰略合作,邁出了新零售在多元化全業態零售上的關鍵一步,被評論為是“南京路的又一次革新和領跑”。
代表線上商業力量的阿里巴巴和傳統線下商業巨頭的戰略合作,一環延展一環,使得萬物互聯時代背景下的新零售版圖日益完整。這一過程中,盒馬、家時代、智能母嬰室等創新業態又從各個垂直場景突破,不斷豐富新零售版圖的維度。而此次阿里入股高鑫零售,再次為新零售版圖添加了一片重磅的疆域。高鑫零售是中國規模最大、發展最快的大賣場運營商,在全國29個省市運營446家大賣場,2016年市場份額超沃爾瑪、家樂福位列國內零售行業第一。而且,高鑫零售還以旗下歐尚、大潤發兩大品牌成為中西方零售業的集大成者,新零售的全球化正開啟一個新篇章。
可以說,阿里巴巴的全場景、全鏈路、全業態的新零售布局,由此將邁進一個全新的境界。更重要的是,這不是簡單意義上的商業疆域的開拓,更是阿里巴巴以互聯網的技術、產品和理念對零售業基因的深刻改造。
不久之前阿里巴巴與石基信息簽署《框架協議》并啟動戰略投資,就是這場商業基因改造的重要組成部分。在零售信息系統行業,石基信息的產品覆蓋所有零售業態,在規模化零售企業信息服務市場占據領先地位。這標志著阿里巴巴正在加速布局、建設新零售基礎設施,為開放、賦能打下更深、更扎實的基礎。
大數據的全鏈路流通和機器智能的全流程融合,支撐了“人、貨、場“的重構和升級。此次阿里巴巴和高鑫零售的戰略合作就將以大數據和商業互聯網化為核心,推進門店數字化,并將新零售解決方案應用于高鑫門店,包括線上線下一體化、現代物流及個性化的消費者體驗。就充分體現著上述商業布局和技術突進。
中國史上首次商業模式的全球輸出
新零售成其為一個時代,是因為它本質上就是以大生產、大品牌、大流通為特征的工業時代零售業態向以大數據智能、全場景融合和精準供需匹配為特征的互聯網時代零售業態的根本轉變。
阿里巴巴心所念、行所至的新零售,將成為中國歷史上第一次在商業模式層面的全球輸出。通過天貓平臺,美國零售巨頭Costco以大數據高效理解中國市場,再通過新零售完成商業模式整體升級,最終實現線上線下門店一體運營,而這條“入華路線”,已經成為包括梅西百貨、麥德龍、Aldi等諸多國際一線零售品牌的共同選擇。而阿里巴巴入股高鑫零售,更標志著在全球范圍內,對新零售的共同認知已經落實到協同實踐。
今年9月,中國商務部發布首個“新零售報告”,充分肯定以大數據驅動的新零售作為中國經濟新動能、引領全球零售業變革的價值。
在這場變革中,阿里巴巴和新零售生態體中的所有志同道合者一樣,所追求的不僅是經濟效益,更是社會價值;不僅是商業疆域,更是事業格局;不僅是作為企業的成功,更是眾人所共處的時代的成功。
如果說過去一年是《新零售商業史》的第一章“破局與探索”,那么已經開啟的就是第二章“定局與深耕”。在這個新章節里:從中國這個原點出發,新零售將跨越全球;從零售這個原點出發,新零售將助推物流、支付、技術等所有商業基礎設施再次全面升級。它是這個時代的“超級工程”,已經并將繼續深刻改變全世界的商業面貌。
這就是為什么可以確定無疑地說:新零售時代已經全面到來。
轉自:中國網
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